Saksalaisella pelaajalla on vireill? 1623 euron nostopyynt? hein?kuun 27. p?iv?st? l?htien, ja nostotila n?ytt?? "onnistuneen", mutta varoja ei koskaan saatu. Pelaaja on toimittanut tiliotteita kahdeksaan viikkoon asti, mutta h?nen tilins? suljettiin my?hemmin ilman selityst?. Pelaaja on ollut kasinon s??nn?llinen asiakas ja h?nell? oli samanlainen, mutta kuitenkin ratkaistu ongelma, joka koski aiemmin pienemp?? summaa. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
Hei.
Pyysin 1623 euron kotiutusta 27. hein?kuuta. Muutaman p?iv?n kuluttua nosto n?ytti "onnistuneelta" pelaajatilill?ni.
En kuitenkaan koskaan saanut maksua. P?ivien keskustelun j?lkeen sain kopion "maksusekist?", mutta IBAN oli osittain peitetty.
Vein t?m?n pankkiini, mutta he vahvistivat, ettei t?llaista tapahtumaa ollut. Sen vuoksi minua pyydettiin l?hett?m??n nelj?n viikon tiliotteet. Tein t?m?n, mutta en saanut vastausta.
Toisen keskustelun j?lkeen he halusivat nyt lausuntoja viimeisten kahdeksan viikon ajalta.
Kun yritin l?hett?? n?it? t?n??n, huomasin, ett? tilini oli estetty. T?m? oli tilanteen ehdoton huipentuma. Pystyin kuitenkin edelleen l?hett?m??n lausunnot online-chatin kautta. Tilini est?minen on nyt selv? todiste siit?, ett? t?h?n ongelmaan ei todenn?k?isesti l?ydy ratkaisua.
Kasinolla on nyt tiliotteeni viimeisten kahdeksan viikon ajalta.
En ole halukas luopumaan rahoistani, ja siksi yrit?n ratkaista ongelmani t??ll?.
Jos t?m? ei auta, viimeinen keinoni olisi saada asianajajani mukaan, vaikka en ole varma mahdollisista tuloksista.
Olen pelannut t?ll? kasinolla vuosia, yleens? ilman merkitt?vi? ongelmia.
Muutama kuukausi sitten oli samanlainen ongelma, mutta kasino ratkaisi sen. Kyseess? oli kuitenkin pienempi rahasumma.
Nykyinen tilini est?minen on minulle ehdoton loukkaus.
En voi ymm?rt?? sit?, koska olen ollut pitk?aikainen asiakas.
Toivottavasti t??lt? l?ytyy apua.
Parhain terveisin,
Hei Chemiker,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien varmistusprosessi on tarkalleen k?ynniss?? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla tai bonuksella? Mist? l?htien tilisi on tarkalleen suljettu? Onko kasino antanut mit??n selityst? p??t?ksest??n? Olisiko mahdollista v?litt?? sinun ja kasinon v?linen viestint? osoitteeseen [email protected]?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei.
Ensinn?kin kiitos, ett? otit t?m?n asian huomioon.
Tilini siell? on ollut varmennettu vuosia ja olen tehnyt jo lukemattomia talletuksia ja nostoja.
T?ss? nimenomaisessa asiassa teatteri alkaa noin elokuun puoliv?liss?, ja sitten minulle k?vi selv?ksi, ett? jotain oli vialla.
Voitot ansaittiin oikealla rahalla, ei bonuksella.
Tilini suljettiin joskus 3.9-11.9, ei selityst?.
Syyskuun 3. p?iv?n? Otin yhteytt? viimeksi.
Syyskuun 12. p?iv?n? Yritin sitten l?hett?? lis?? tiliotteita.
90% kirjeenvaihdosta kasinon kanssa tapahtui live-chatin kautta, joten en voi l?hett?? sinulle mit??n.
V?litt?isin olemassa olevat s?hk?postit sinulle, mutta en tied? minne.
Onko sinulla s?hk?postiosoitetta?
Kiitos paljon
Terveisin, J?rg Ma****
Hei kaikki,
N?emme, ett? nostopyynt? ep?onnistui, rahat palasivat tilin saldolle.
Pyyd?mme yst?v?llisesti tekem??n nostopyynt?j?.
Kaikki pelirajoitukset otettiin k?ytt??n peliriippuvuuden oireiden vuoksi.
Onnistuneen kotiutuksen j?lkeen tili suljetaan pysyv?sti.
Yst?v?llisin terveisin
Hei
Sinun v?liintulosi ansiosta rahat todella hyvitettiin takaisin pelaajatililleni, kiitos siit?.
Olen pyyt?nyt uutta maksua, katsotaan toimiiko kaikki nyt.
Terveisin, J?rg Machatsch
Hei,
N?emme, ett? rahat on vastaanotettu, nyt tili on estetty pysyv?sti.
Terveiset
Kyll? rahat on saatu.
Haluan viel? kerran kiitt?? Nicki?!!!!
Hyv? Chemiker
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
