Saksalainen pelaaja sai alun perin nopeita maksuja kasinolta, mutta seuraavat kolme v?itett? maksettua vaatimusta eiv?t ole viel? saapuneet. My?hemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja lopetimme valituksen ratkaistuna.
Hei,
Ensimm?iset maksut suoritettiin heti perjantaina ja ne olivat pankkitilill?ni muutamassa sekunnissa.
Seuraavat 3 korvausvaatimusta maksettiin v?itetysti lauantai- ja maanantai-iltana, mutta ne eiv?t ole viel? saapuneet.
En ymm?rr?, miksi ensimm?iset 3 maksua suoritettiin v?litt?m?sti ja muut 3 eiv?t.
Olen jo 3 kertaa kysynyt tuelta ja joka kerta saan vakiovastauksen, ett? se voi kest?? jopa 5 arkip?iv??, mutta haluan vain tiet??, miksi ensimm?iset maksettiin heti ja loput 3 ei. My?s tavalliset siirrot saapuvat yleens? muutamassa tunnissa
tili.
Toivon vain, etteiv?t he ole tehneet siirtoa v??r?lle IBAN-numerolle.
Hyv? Sev01,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Veronika
Tilini on vahvistettu pitk??n, muuten en olisi saanut kolmea muuta maksua ja sain my?s maksuvahvistuksen.
Halusin vain ymm?rt??, miksi ensimm?iset maksut siirret??n heti ja loput 3 eiv?t. Toistaiseksi ei ole saatu mit??n.
K?sittely jne. on siis jo ohi ja minulla on my?s s?hk?posti, ett? se on maksettu.
Haluan vain varmistaa, ett? se on siirretty oikeaan Ibaniin.
muut pelaajat kirjoittivat my?s saaneensa rahat reaaliajassa. Sitten en ymm?rr?, miksi kolme muuta voittoa eiv?t toteutuneet reaaliajassa. Se on minun ongelmani, ei se, ett? se olisi siirretty v??r?lle Ibanille
Rahakuittia ei siis ole.
maksu meni eilen.
se tulee yleens? reaaliajassa, mutta kolmea maksua ei ole vastaanotettu ja vaikka se olisikin tavallinen siirto, se on aina tilill? muutamassa tunnissa.
Olisin eritt?in kiitollinen, jos kasino vastaa IBAN-numeroa. Haluatko olla varma, ett? he siirt?v?t sen oikein.
Hyv? Sev01,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
