Australialaisen pelaajan bonusvoitot peruutettiin ilman lis?selvityksi?. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 5000, reilu ja neli?m?inen. Ensinn?kin minun piti k?yd? l?pi kaksi viikkoa asiakirjojeni tarkistamiseksi, ja kun heill? ei vihdoin ollut en?? tekosyit? kielt?? heid?n laillisuuttaan, he hyv?ksyiv?t ne. Kun sain peukalot hyv?ksytt?v?ksi, huomasin tilill?ni 100. Sitten otin yhteytt? asiakastukeen, joka kertoi minulle rikkoneen talletusbonuksen, jota en tehnyt ja peruutin 5000 voittoni ja palautin 100 tililleni. En koskaan en?? pelaa verkossa. Ensin raivoava h?rk? ja nyt n?m? ihmiset.
Hyv? Anthony,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Onko sinulle annettu kasinolta selityst?, mit? s??nt?? on rikottu ja miksi voittosi on takavarikoitu? Jos asiaankuuluvaa viestint?? on, l?het? se yhdess? bonushistorian kanssa osoitteeseen [email protected] . Lopuksi, voisitteko m??ritt??, mink? tarkan bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Haluaisin tarkistaa k?ytt?ehdot.
Ymm?rr?n, ett? se saattaa tuntua paljon kyselyilt?, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat v?ltt?m?tt?mi?, jos haluamme jatkaa asiaa. Kiitos paljon etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyv? Anthony,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.