Sain 135 dollarin k?teispalautuksen 30-kertaisella kierr?tyskertoimella ja maksimivoiton ollessa 10-kertainen.

T?ytin 30-kertaisen kierr?tysvaatimuksen ja minulla oli 1800 dollaria. Kasino takavarikoi 1630 dollaria ja j?tti tililleni 170 dollaria. Useiden vastav?itteiden ja uhkausten j?lkeen tehd? julkisia valituksia kasino my?nsi virheens? v?itt?en, ett? kyseess? oli tekninen virhe. He antoivat minulle 1350 dollaria. (On selv??, ett? he takavarikoivat 450 dollaria. 1800 dollaria miinus 1350 dollaria on 450 dollaria.) Se oli odotettavissa, enk? kiist? sit?.

Kun rahat olivat tilill?ni, maalaisj?rki sanelee, ett? 1350 dollarin voitto oli minun ja tein sen haluamallani tavalla. Olisin voinut nostaa sen tai pelata sen, eik? niin?

Jatkoin pelaamista 1350 dollarilla ja voitin 150 dollaria.

Sitten nostin 1350 dollaria.

Kun palasin pelaamaan j?ljell? olevat 150 dollaria, tilill?ni oli nolla dollaria.

He ilmoittivat, ett? noston enimm?ism??r? oli ylitetty ja ett? he "pid?ttiv?t" 150 dollaria. En tied?, onko kyseess? ymm?rrysvaikeus, kielimuuri vai ovatko he r?ike?n korruptoituneita.

Heill? ei ollut oikeutta ottaa 150 dollariani ja haluan ne takaisin.

He listaavat valituksen tekemisen prosessin k?ytt?ehdoissaan ja v?itt?v?t, ett? voisimme l?hett?? s?hk?postia osoitteeseen cо He eiv?t kuitenkaan kerro, ett? s?hk?postiosoitetta ei ole olemassa.

Hyv? gpac2024,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Welle Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta voisin paremmin ymm?rt?? tilannetta.

• Onko sinulle ilmoitettu miss??n vaiheessa, ett? bonusehdot pysyv?t voimassa bonuksen kierr?tysvaatimuksen t?ytt?misen j?lkeen?
• Onko saldo, jolla jatkoit pelaamista, n?kynyt "nostettavana"/"oikeana rahana", vai oliko sill? jokin erityinen merkint??
• Ymm?rsink? oikein, ett? 1350 CAD on maksettu sinulle onnistuneesti?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas, kiitos kysymyksest?si.

Aluksi j?rkytyin, kun t?ytin 135 dollarin k?teispalautuksen kierr?tysvaatimukset ja 1800,00 dollarini pieneni v?litt?m?sti 170 dollariin. Menin kuitenkin k?ytt?ehtoihin ja n?in, ett? olin oikeutettu kymmenkertaiseen k?teispalautussummaani. Nelj?nnen kierroksen ja muutaman p?iv?n ajan rahojeni haluamisen v?itt?misen j?lkeen he my?nsiv?t "teknisen" virheen ja antoivat minulle 1180 dollaria (1350 dollaria miinus 170 dollaria) saldooni, jonka voin nostaa ilmaiseksi. P??tin pelata 1180 dollaria ja nostin sen 1500 dollariin. Sitten tein nostopyynn?n 1350 dollarille. Kun p?ivitin saldoani, huomasin, ett? tilill?ni oli nolla. Kyll?, rahat oli nostettu ja selv?sti "raha"-tilill?ni, eiv?tk? ne olleet lukittuina bonustilille, muuten en olisi voinut nostaa niit?.

T?ll?in l?hetin heille s?hk?postia ilmoittaakseni h?iri?st?. He vastasivat, aina pitk?n odotuksen j?lkeen, ja kertoivat, ett? k?ytt?ehtojen mukaan bonuksen maksimivoitto on 10x. Selitin, ett? he olivat jo pienent?neet summaani 1800 dollarista 1350 dollariin. Pyysin heit? n?ytt?m??n minulle k?ytt?ehdoistaan ??kohdan, jossa m??r?t??n, etten voi pelata voittojani? He eiv?t voineet. He vain toistivat saman asian... Kysyin heilt?, ??saanko heid?n k?ytt?ehtojensa m??ritelm?n mukaan panostaa 1350 dollaria? He sanoivat kyll?.

Eli voin ly?d? vetoa omista rahoistani (kiitos!), mutta jos voitan, he takavarikoivat ne? He sanoivat "kyll?".

Ei mit??n j?rke?, eiv?tk? he halua ymm?rt??.

Kyll?, sain 1350 dollariani.

Kiitos.

Paljon kiitoksia, gpac2024, tarvittavien tietojen toimittamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

L?hetin t?m?n valituksen viikko sitten, ja se on eritt?in, eritt?in selke?... Toivon, ett? kasino joutuu vastuuseen rehellisen arvostelun avulla, eik? toisen liioitellun arvostelun avulla, kun kasino on n?in korruptoitunut.

Hei gpac2024,

Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ratkaisun l?yt?miseksi. Kutsun Welle Casinon liittym??n t?h?n keskusteluun.

Welle Casino osoittaa selv?sti, ettei heit? kiinnosta. He kielt?ytyv?t hyv?ksym?st? sit? tosiasiaa, ett? he ovat v??r?ss?. Toivon, ett? Casino Guru seisoo pelaajien rinnalla ja antaa heille heid?n petollisten tekojensa mukaisen pistem??r?n.

Tervehdys kaikille,

Kiitos kutsusta osallistua keskusteluun ja k?rsiv?llisyydest?si.

Haluaisimme selvent?? tilannetta.

Asiakas sai 135 Kanadan dollarin bonuksen ilman talletusta. Kuten bonusehdoissa (liitteen? alla) todetaan, t?llaisesta bonuksesta voidaan nostaa enint??n 10 kertaa alkuper?inen bonussumma. Welle pid?tt?? kaikki t?m?n rajan ylitt?v?t voitot.

Asiakas pyysi 1350 Kanadan dollarin nostoa, joka on n?iden ehtojen mukainen sallittu enimm?ism??r?. T?m?n mukaisesti tilin saldoa muutettiin, koska voitot olivat per?isin pelaamisesta ilman talletusta saadusta bonuksesta.

Bonusehdot:

6. Ilman talletusta saatavasta k?teisbonuksesta voi voittaa ja/tai nostaa enint??n 10 kertaa bonusvarojen arvon. Esimerkiksi jos asiakas saa 50 €:n ilmaista talletusta saatavan k?teisbonuksen ja voittaa 1000 €, asiakas voi nostaa 500 € (50 € x 10), ja loput 500 € s?ilytet??n Wellell?.

Yst?v?llisin terveisin,

Welle Casinon tiimi

T?ss? ei ole mit??n j?rke?, kuten olen sanonut 25 kertaa.

Kun saavutin kierr?tysvaatimuksen, kasino pienensi voittojani 1800 dollarista 1350 dollariin.

Tuosta 1350 dollarista tulee minun rahani. Voisin pelata sill? tai nostaa sen!!!! Pelasin sen. Saldo oli 1500 dollaria. Nostin 1350 dollaria. He eiv?t voi takavarikoida toista 150 dollaria!!!!!!!!!!!!!!! Ostivat kyll?! Haluan 150 dollarini.

Hei kaikki,

Kiitos vastauksistanne.

Hyv? Welle Casinon tiimi,

Siirrettiink? 1350 dollarin rajattu bonusraha pelaajan oikean rahan saldoon kierr?tyksen p??tytty??

Kyll?, 1350 dollaria siirrettiin oikean rahan tililleni. (Summaa oli alennettu 1800 dollarista.)

Hyv? Peter,

Kyll?, kun bonuskierr?tysvaatimukset oli t?ytetty, summa siirrettiin oikean rahan saldoon, josta se oli nostettavissa enint??n 10-kertaisesti talletusvapaan bonuksen m??r?st?.

Yst?v?llisin terveisin,

Welle Casinon tiimi

Pietari,

Olen iloinen, ett? he juuri my?nsiv?t sen.

Minun 1800 dollarini alennettiin 1350 dollariin – he ALENTIVAT kahdeksantoistasataa dollaria 1350 dollariin, ja tuo 1350 dollaria oli nyt MINUN rahani.

Olen ihan ?llistynyt, ett? t?m? on kest?nyt n?in kauan.

Ehdottavatko he, ett? kun he takavarikoivat 450 dollaria (1800 dollarista 1350 dollariin), minun on nostettava 1350 dollaria?

T?m? menee minuutti minuutilta yh? absurdimmaksi.

t?st? on jo 3 viikkoa!!!!!

Hei kaikki,

Kiitos vastauksistanne.

Hyv? Welle Casinon tiimi,

Pelaajan tulisi saada voittonsa kokonaisuudessaan, koska bonusehtojen ei pit?isi koskea oikean rahan saldoa. Jos haluat ehdottomasti nostaa varat heti kierr?tyksen p??tytty?, selke?n ponnahdusikkunan n?ytt?mist? suositellaan. Huomaa, ett? kantamme ei ole keskustelunaihe. Kerro meille, jos pelaaja saa maksun, ja toimimme sen mukaisesti.

Kiitos reilusta arviostasi. Toivon, ett? Welle osoittaa rehellisyytt? ja vastaa nopeasti.

Hei kaikki,

Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.

Keskusteltuamme asiasta Casino Gurun kanssa olemme p??tt?neet tehd? kertaluonteisen poikkeuksen t?ss? nimenomaisessa tapauksessa.

Haluamme ilmoittaa, ett? talousosastomme on k?sitellyt 150 Kanadan dollarin maksun. Varojen pit?isi olla tilill?mme 5 arkip?iv?n kuluessa.

Yst?v?llisin terveisin,

Welle Casinon tiimi

Kiitos, Welle Casinon tiimi, uudelleenharkinnasta ja s?hk?postistasi. Arvostamme kiinnostustasi tehd? positiivisia muutoksia alustallasi tulevaisuudessa tukeaksesi pelaajille reilun ja turvallisen ymp?rist?n.

Hyv? gpac2024,

Kerrothan minulle, kun saat rahat.

Kiitos, Peter. Ilmoitan sinulle. En ole viel? saanut varoja enk? s?hk?postia, joka osoittaisi varojen olevan matkalla.

Hei gpac2024,

Onko ollut mit??n uutisia?

Kiitos, sain rahani. Arvostan apuasi, Peter. En pelaa en?? Wellell? heid?n k?yt?nt?jens? vuoksi.

Hyv? gpac2024,

Olemme innoissamme kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti, ja merkitsemme valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Kiitos yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi koko prosessin ajan. Olemme iloisia, ett? puuttumisemme asiaan auttoi ratkaisemaan tilanteen, ja olemme aina valmiita tukemaan sinua, jos kohtaat tulevaisuudessa muita ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme – olemme sitoutuneet auttamaan kaltaisiasi pelaajia.

Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??tippej?. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Rehellinen arvostelusi ja ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteestasi voi olla apua my?s muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyviss? ongelmissa.

Kiitos etuk?teen ajastasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Pietari