Irlannin pelaaja pyysi nostoa. Sitten h?nelle ilmoitettiin, ettei h?n voinut nostaa, koska h?nell? oli aktiivinen bonus, mutta se aktivoitiin ilman pelaajan suostumusta. Asia ratkaistiin.
Automaattinen k??nn?s:
WestCasino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 729 €
WestCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.1
Kasinon WestCasino turvallisuusluokitus on 8,1, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Kyle
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Tein talletuksen l?nsikasinolle (minulla oli tili jonkin aikaa).
En valinnut bonusta talletuksestani.
Voittin ruletilla ja pyysin nostoa. Sitten he sanoivat, ett? minulla on bonus eik? voinut nostaa? En pyyt?nyt bonusta enk? my?sk??n koskaan koskenut bonussaldoa. Joten riippumatta siit?, yritet??nk? lukita k?teesi bonuksella (ne erottavat k?teisen ja bonuksen), ne korvataan EU: n lailla ja mit? he yritt?v?t, on varkaus.
Selvyyden vuoksi j?tin itseni talletuksen bonuksista pois ja l?hetin heille jopa s?hk?postia, jotta en halunnut bonuksia vastauksena heid?n markkinointiviesteihins?.
Minulla on k?teisvedot 729, jotka haluan nostaa.
Pyyd? minua tekem??n t?m?, jotta minun ei tarvitse k?yd? tuomioistuimen l?pi.
Kle
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kyle,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkentiko kasino mit? bonusta sinulle annettiin?
L?het? kaikki asiaankuuluva viestint? sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Haluaisin erityisesti n?hd? viestin, jossa pyysit kasinoa sulkemaan sinut pois bonustarjousten vastaanottamisesta, ja viestin, jossa sinulle ilmoitettiin, ett? et voi peruuttaa aktiivisen bonuksen vuoksi.
Kiitos paljon etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kyle,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kyle
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kaikki on nyt lajiteltu ja he tekiv?t minulle VIP jostain syyst? ???♂?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyvi? uutisia, Kyle! Koska ongelmasi on ratkaistu, onko sinulla lupa sulkea valitus?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kyle
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
toki
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? jatkossa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ettet en?? kohta t?llaista ongelmaa.
Automaattinen k??nn?s:
