Igra? iz Irske zatra?io je povla?enje. Tada je obavije?ten da se ne mo?e povu?i, jer je imao aktivan bonus, ali je aktiviran bez pristanka igra?a. Problem je rije?en.
Automatski prevedeno:
WestCasino - Igra? ne mo?e podi?i dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 729 €
WestCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.1
WestCasino ima Indeks sigurnosti od 8,1, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Kyle
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dao sam depozit u zapadni kazino (imao ra?un neko vrijeme).
Nisam odabrao nijedan bonus na svom depozitu.
Osvojio sam ne?to na ruletu i zatra?io povla?enje. Tada su rekli da imam bonus i ne mogu se povu?i? Nisam zatra?io bonus, a tako?e nikada nisam dodirnuo bonus stanje. Dakle, bez obzira na to postoje li uslovi i poku?ajte zaklju?ati va? novac sa bonusom (oni razdvajaju gotovinu i bonuse), oni su zamijenjeni zakonima EU i ono ?to poku?avaju je kra?a.
Da budem jasan, isklju?io sam se iz bonusa na svoj depozit, ?ak sam im poslao e-po?tu da ka?em da ne ?elim nikakve bonuse kao odgovor na neke od njihovih marketin?kih e-poruka.
Imam 729 uloga u gotovini koje ?elim podi?i.
Molim vas, pomozite mi da to u?inim, tako da ne moram prolaziti kroz sud.
Kle
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Kyle,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Da li je kazino preciziralo koji vam je bonus dat?
Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju izme?u vas i kasina na [email protected] . Posebno bih ?elio vidjeti poruku u kojoj ste zatra?ili od kasina da vas isklju?i iz primanja bonus ponuda i poruku u kojoj ste obavije?teni da ne mo?ete odustati zbog aktivnog bonusa.
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Kyle,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da u zadanom roku ne pru?imo potrebne informacije odbiti va?u ?albu.
Automatski prevedeno:
Javno
Kyle
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Sad je sve sre?eno i iz nekog razloga su mi napravili VIP-a ???♂?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Kyle! Budu?i da je va?e pitanje rije?eno, imam li va?e dopu?tenje da zatvorim ?albu?
Automatski prevedeno:
Javno
Kyle
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
da naravno
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Drago nam je ?uti da je va? problem rije?en. Sada ?emo ga ozna?iti kao "rije?en" u na?em sustavu. Molimo vas, nemojte se ustru?avati kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
