T?ll? kasinolla ei ole hollantilaista lisenssi?, mutta he l?hett?v?t minulle jatkuvasti s?hk?postiviestej? ja tekstiviestej?. Olen ollut aiemmin v?liaikaisesti poissuljettu, mutta nyt saan takaisin. Lopetin pelaamisen ja kuulun peliriippuvuuden ryhm??n, mutta haluan heid?n palauttavan rahat.

Kasino tiet??, ett? olen Alankomaissa, mutta he antavat minun pelata yritt?m?tt? edes v?litt??. Lis?ksi he olisivat helposti huomanneet ep?terveellisen pelik?ytt?ytymiseni. Pelaajien tietoinen vastaanottaminen Hollannista on laitonta, ja he ovat saaneet rahat, jotka menetin siell?, laittomasti. Siksi haluaisin heid?n palauttavan talletukseni.

Hyv? ELKAY,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi WestCasinon kanssa.

Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.

Voisitko kertoa, onko kasinotilisi t?ll? hetkell? k?ytett?viss?si?

Voisitko selitt??, pyysitk? itsesi sulkemista pois kasinolla aiemmin esiintyneiden uhkapeliongelmien vuoksi ja milloin?

Milloin sinut suljettiin pois kasinolta ja miten tilisi avattiin uudelleen tilap?isen poissulkemisen p??ttymisen j?lkeen?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

En ole varma, pystynk? kirjautumaan t?ll? hetkell?, ep?ilen pystyv?ni. Tarkistan sen my?hemmin, mutta en halua vierailla kasinolla t?ll? hetkell?.

Minut on suljettu aiemmin, tili avattiin automaattisesti uudelleen. En tied? milloin tarkalleen, kuten kaikki "kasino" sis?lt?v?t s?hk?postit menev?t suoraan Gmailin roskakoriin. Ne ovat poistuneet roskakorista 30 p?iv?n kuluttua. Lis?ksi minulla on aina ollut 100 euron talletusraja, mutta silti rajan saavuttamisen j?lkeen he jatkavat roskapostin l?hett?mist? minulle mainoksilla/postilla/smsill? k?ytt??kseni bonuksia jne.

Kasinon ei pit?isi olla saavutettavissa ollenkaan; heid?n on laitonta majoittaa ihmisi? Alankomaista. He tiet?v?t eritt?in hyvin, ett? olen Alankomaista, koska tilini hyv?ksyttiin vuonna 2022.

Muistan, ett? yritin kerran nostaa rahaa, mutta he pitiv?t sit? mahdollisimman pitk??n (vahvistus kesti tarkoituksella kauan, sitten maksu kesti tarkoituksella). Ep?ilen heid?n kest?neen sen mahdollisimman pitk??n, koska he tiesiv?t, ett? minulla oli uhkapeliongelmia, joten he tiesiv?t, ett? peruisin sen.

En ole kiinnostunut pelaamaan heid?n kanssaan uudelleen (tai ollenkaan, en halua pelata uhkapelej? en?? koskaan). Haluan heid?n ottavan vastuun laittomien palvelujen tarjoamisesta, kun olin rekister?itynyt CRUKSiin ja j?tin huomioimatta riippuvuuteni.

Yst?v?llisin terveisin.

Hei Tomas,

Oliko sinulla aikaa tutkia tapausta tai tehd? sille mit??n? Olen l?hett?nyt heille s?hk?postia, mutta he ilmeisesti kummittelevat minua, koska he tiet?v?t olevansa v??r?ss?.

Minulla ei my?sk??n ole aavistustakaan siit?, kuinka t?m? kasino on luokiteltu turvalliseksi. Se on ylh??ll? kaikkien muiden offshore-kasinoiden kanssa, jotka tarjoavat palveluja Alankomaissa tarkoituksella ja viivyttelev?t nostoja, kunnes menet?t uudelleen varat. Ew.

Pahoittelen my?h?ist? vastausta.

Tarkistin kasinon verkkosivuston ja sivusto n?ytti olevan saatavilla. Kun yritin rekister?id? tili? Alankomaista, sain seuraavan viestin:

Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinotukeen s?hk?postitse [email protected] ja tiedustella tilisi tilaa ja pyyt?? kasinoa lopettamaan markkinointiviestinn?n l?hett?misen?

Huomaa, ett? kasino on lisensoitu MGA:n (Malta Gambling Authority) alaisuudessa, miss? yhten?ist? itsesulkua ei ole olemassa: https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/malta-license

Itsest??nsulkeminen

Vaikka kaikkien MGA:n lisensoimien online-pelioperaattoreiden on tarjottava pelaajille mahdollisuus sulkea itsens? pois, k?yt?ss? ei ole j?rjestelm??, jonka avulla pelaajat voisivat sulkea itsens? pois useiden operaattorien joukosta kerralla. Siksi sinun on pyydett?v? poissulkemista jokaiselta kasinolta erikseen.

Ymm?rr?n kamppailusi, mutta voimme auttaa sinua hyvityspyynt?si kanssa vain, jos olet jo ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastasi eik? kasino ole toiminut sen mukaisesti.

Emme voi pyyt?? kasinolta hyvityst?, koska ne tarjoavat palveluita rajoitetun maan pelaajille.

Odotan vastaustasi.

Hei taas,

Vaikka se on naurettavaa, koska tilini on rekister?ity Alankomaihin maana, ymm?rr?n sen.

He ovat nyt sulkeneet tilini, koska uhkasin ryhty? toimiin.

He ep?onnistuivat niin monta kertaa, mutta ymm?rr?n, ett? et voi auttaa minua t?ss? tapauksessa, joten teen sen itse.

Olen ottanut heihin yhteytt?, mutta ilmeisesti he eiv?t vastanneet ollenkaan. He kuitenkin sulkivat tilini. Joten he ovat n?hneet s?hk?postin.

Olen pettynyt heihin, mutta ilmeisesti he k?ytt?ytyv?t kuin heid?n tarkoituksensa ei olisi antaa hollantilaisten pelata. He ovat rikollisj?rjest?, joka tiet?? eritt?in hyvin, mit? he tekev?t, ja nyt saatuaan uhkauksen he estiv?t maata rekister?itym?st?, kuten olet tarkistanut.

Merkitse vain sanani; 3 kuukauden kuluessa Alankomaat hyv?ksyt??n uudelleen.

Yst?v?llisin terveisin.

Kiitos vastauksesta.

Muista, ett? Alankomaiden ulkopuolella lisensoiduilla kasinoilla on edelleen itsesulkumekanismit, joita voit hy?dynt??.

Artikkelissamme https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/malta-license sanomme:

Itsest??nsulkeminen

Vaikka kaikkien MGA:n lisensoimien online-pelioperaattoreiden on tarjottava pelaajille mahdollisuus sulkea itsens? pois, k?yt?ss? ei ole j?rjestelm??, jonka avulla pelaajat voisivat sulkea itsens? pois useiden operaattorien joukosta kerralla. Siksi sinun on pyydett?v? poissulkemista jokaiselta kasinolta erikseen.

Jos sinulla on tili auki muilla nettikasinoilla, voit k?ytt?? seuraavaa mallia pyyt?ess?si kasinon itsesulkua:

Kun haet itsesulkua, kerro selke?sti tilisi deaktivoinnin syy ja m??rit? aika. My?s s?hk?postin "Aihe" tulee olla selv?sti merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki vastaanottaa useita pyynt?j? p?iv?ss?. Jos se on merkitty n?kyv?sti, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyynt?si hyv?ksytyksi mahdollisimman pian.

Esimerkki:

S?hk?postin aihe: Itsest??nsulkeminen

Pelaajan tiedot:

Etunimi:

Sukunimi:

DOB:

Kasinolle kirjautuminen:

S?hk?postiosoite:

"Terveisi?,

Kirjoitan ilmoittaakseni, ett? haluan v?litt?m?sti sulkea t?m?n kasinon ja saada kaiken uhkapeleihin liittyv?n markkinointimateriaalin v?hint??n xxx kuukauden/vuoden ajaksi (pysyv?sti).

Syy p??t?kseeni on xxx (uhkapeliriippuvuus)

Ymm?rr?n, ett? en voi peruuttaa itsesulkuani t?n? aikana ja ett? itsesulkua ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?.

Jos et ilmoittanut kasinolle peliongelmistasi itsesulkua pyyt?ess?si tai sen j?lkeen, emme valitettavasti voi auttaa sinua enemp?? korvauksen tai talletuksen pyyt?misess?.

Kasino toimii vain suojellakseen sinua uhkapelaamiselta, kun se saa heid?t tietoisiksi uhkapeliongelmistasi.

Kerro minulle, oletko ilmoittanut heille ja milloin. Jos sinulla on tietueita asiaankuuluvasta yhteydenpidosta kasinon kanssa, l?het? se s?hk?postiini osoitteeseen [email protected]

Minulla ei ole todisteita siit?, koska minulla on automaattinen poistosuodatin kaikille s?hk?posteille, jotka sis?lt?v?t sanan "kasino". Lis?ksi ne poistetaan pysyv?sti 30 p?iv?n kuluttua.

Siksi pelk??n, ettet voi auttaa minua. Silti en ymm?rr?, miksi t?ll? kasinolla on korkea luottamuspiste.

Olen pahoillani, mutta ilman todisteita, ett? mainitsit uhkapeliongelmasi kasinolle pyyt?ess?si itsesulkua tai miss??n muussa vaiheessa, meill? ei ole mahdollisuutta kohdata kasino, joka pyyt?? hyvityst? puolestasi.

Edell? mainituista syist? t?m? valitus hyl?t??n nyt. Kiitos ymm?rryksest?si. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.