Saksalainen pelaaja oli kokenut viiv?styksen 2000 euron kotiutuksessa Westcasinolla. Maksu on ollut vireill? 03.05.2024 l?htien ylitt?en tyypillisen 5 p?iv?n k?sittelyajan. Kasinon rahoitustiimi ei ollut reagoinut, eiv?tk? voitot liittyneet bonuksiin. Pelaaja vahvisti, ett? viiv?stys johtui ep?t?ydellisest? tarkastuksesta, ja sen valmistuttua varat oli siirretty onnistuneesti. T?m?n j?lkeen valitus p??tettiin ratkaistun mukaisesti.
Hei,
Ensinn?kin haluan aloittaa sanomalla, ett? minulla ei ole koskaan aiemmin ollut ongelmia nostoissa Westcasinolla. Joskus se kesti v?h?n aikaa, mutta se ei koskaan ylitt?nyt 5 p?iv?n k?sittelyaikaa. Nyt olen kuitenkin odottanut 2000€ maksua 03.05.2024 l?htien. Live-chat tyynnytt?? vain valitettavasti, eik? taloustiimi vastaa s?hk?posteihini.
Ymm?rrett?v?sti olen alkanut huolestua.
Rahaa ei voitettu mill??n bonuksilla, ja olen t?ysin varma.
Terveiset,
Rakas Snakken,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Thomas, kiitos vastauksestasi.
Sitten odotan viel? 3 p?iv?? ja otan yhteytt?, jos maksua ei ole viel? k?sitelty.
tervehdys
Rahat siirrettiin. Jotain puuttui viel? vahvistusta varten. Valitus voidaan sulkea ratkaistuna, kiitos avustasi ??
Rakas Snakken,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
