Rakas bucksrally,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi t?ysin.
Ymm?rsink? oikein, ett? olet ker?nnyt voittosi k?ytt?m?ll? bonusta? L?het? minulle linkki tai kuvakaappaus saamastasi bonuksesta.
Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia t?lle kasinolle?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja t?lt? kasinolta aiemmin?
Voisitko vahvistaa, l?p?isitk? t?yden KYC-vahvistuksen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear bucksrally,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Do I understand correctly that you accumulated your winnings with the use of a bonus? Kindly send me the link or the screenshot of the bonus you took.
Have you made any successful deposits to this casino?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Could you please confirm if you passed the full KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen k??nn?s: