Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat n?ytt?v?t kadonneilta. Kasino ilmoitti meille, ett? varat hyvitettiin h?nen tililleen, mutta h?n ei koskaan vahvistanut sit?.
Automaattinen k??nn?s:
Winfest Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty h?nen tililleen.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 10 €
Winfest Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.6
Kasinon Winfest Casino turvallisuusluokitus on 8,6, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei 4. tammikuuta 2021 l?htien odotan 10 euron talletustani. Latasin kaiken siihen, mutta se ei vain liiku.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Diana1323,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymm?rr?nk? oikein, ett? talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi? T?ss? tapauksessa parasta suosittelen ottamaan yhteytt? maksupalveluntarjoajaasi, koska t?m? on tavanomainen menettely. Maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mit? rahoillesi tapahtui, mutta pid? mieless?, ett? kyseess? on monimutkainen prosessi, joka kest?? noin kuukauden.
Kerro minulle, jos voin tehd? jotain muuta sill? v?lin.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Diana
Tammikuun 4. p?iv?n? teit kaksi talletusta, kumpikin 10 euroa. Yksi talletus hyvitettiin sinulle heti 4. tammikuuta ja toinen talletus hyvitettiin sinulle 8. tammikuuta teknisen viiveen vuoksi.
Molemmat talletukset ovat siis tilill?si, voit n?hd? t?m?n my?s pelitilill?si varaushistoriassa. (https://www.winfest.de/de/buchungen)
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa ja viiv?styst?.
Yst?v?llisin terveisin
Lisa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Lisa, kiitos paljon siit?, ett? k?ytit aikaa tutkia mit? tapahtui. Olen iloinen kuullessani t?m?n uutisen.
Diana1323, olisitko niin yst?v?llinen ja vahvistaisitko, ett? talletuksesi on hyvitetty? Voimmeko pit?? tapauksen ratkaistuna ja sulkea sen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Diana1323,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
