Saksalainen pelaaja oli pyyt?nyt tilins? sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta ei saanut kasinolta vastausta, mik? johti 1 000 euron menetykseen. Valitustiimi totesi, ett? pelaaja oli l?hett?nyt itsens? sulkemista koskevan pyynt?ns? v??r??n s?hk?postiosoitteeseen eik? pystynyt antamaan tarvittavia tietoja jatkotutkimuksia varten. T?m?n seurauksena valitus suljettiin, koska tietoja ei ollut riitt?v?sti asian ratkaisemiseksi.
Kasino ei vastannut sulkemispyynt??ni peliriippuvuuden vuoksi, joten menetin t?n??n viel? 1000 €.
Hei justins99js,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mega Win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteytt? suoraan, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hyv?? p?iv??, kiitos vastauksesta.
T?m? on v??rink?sitys.
T?m? on WINMEGA-kasino, EI MEGAWIN.
Voiko t?t? viel? muuttaa?
Hei justins99js,
Kasino on nyt muuttunut.
Olisiko mahdollista vastata ensimm?isess? viestiss? esitettyihin kysymyksiin?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hyv?? p?iv??,
Kiitos muutoksesta.
Pyysin sulkemista ensimm?isen kerran s?hk?postitse 14. huhtikuuta otsikolla "Tilin sulkeminen peliriippuvuuden vuoksi." 17. huhtikuuta sain vastauksen ja minut ohjattiin toiseen s?hk?postiosoitteeseen. Tilini on viel? auki t?n??n, ja voin kirjautua sis??n.
Tein j?lleen talletuksen 17. huhtikuuta, aivan kuten huhtikuun 18. p?iv?n?, ja h?visin yhteens? 1 550 € n?iden kahden p?iv?n aikana. Haluaisin hyvityksen.
Toivottavasti t?m? vastaa kysymyksiisi ja voimme selvitt?? asian t??ll?. Kiitos!
Hei justins99js,
Olisiko mahdollista l?hett?? l?hett?m?si s?hk?postipyynt? kasinolle? [email protected] todisteena omaehtoisesta pelikieltopyynn?st?si?
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Hei Nick,
L?hetin s?hk?postia. Voitko vahvistaa, ett? sait sen?
Kuinka kauan ratkaisun saaminen voisi kest??? Menetin rahaa, jota minulla ei oikeasti ole... Kiitos paljon!
Hyv? justins99js,
Tarkistettuani kasinon verkkosivuston, n?ytt?? silt?, ??ett? ongelma saattaa johtua pyynt?si l?hett?misest? v??r??n s?hk?postiosoitteeseen. Mainitsit k?ytt?v?si [email protected] , mutta oikea osoite itsens? poissulkemispyynt?ihin – kasinon ehtojen mukaan – on [email protected]
L?het?th?n pyynt?si uudelleen oikeaan osoitteeseen ja ilmoita meille tuloksesta viikon loppuun menness?, jotta voimme auttaa tarvittaessa lis??.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Hei,
Tili on jo suljettu. Vaadin edelleen sulkemispyynn?n j?lkeen menetettyjen varojen palauttamista. Mielest?ni minulle olisi pit?nyt ilmoittaa v?litt?m?sti s?hk?postitse, ett? minun olisi pit?nyt ottaa yhteytt? toiseen s?hk?postiosoitteeseen.
Hyv? justins99js,
Voisitko vahvistaa, otitko yhteytt? oikeaan s?hk?postiosoitteeseen t?ll? kertaa tai miten sait yhteyden kasinoon?
Jos alkuper?inen pyynt?si l?hetettiin olemattomaan s?hk?postiosoitteeseen, kasino ei olisi tiennyt pyynn?st?si, eik? sill? n?in ollen olisi ollut mit??n keinoa vastata siihen tai k?sitell? sit?.
Odotan innolla selvennyst?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Min? ensin kirjoitettu ja sitten v?h?n my?hemmin T?ss? ovat todisteet
Hyv? justins99js,
Voitko kertoa tarkalleen, milloin kasino sulki tilisi?
Lis?ksi ilmoita talletusten m??r?t ja p?iv?m??r?t, jolloin olet tehnyt ne.
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Hei,
Valitettavasti en voi antaa t?st? lis?tietoja, koska tilini on suljettu, enk? p??se k?siksi n?ihin tietoihin. Kasinon on joko kommentoitava t?t? tai annettava minulle uudelleen p??sy tililleni, jotta saan n?m? tiedot. Tied?n vain, ett? tappiot ovat nelinumeroisia (sulkemispyynn?n j?lkeen).
Hyv? justins99js,
Olen iloinen kuullessani, ett? tilisi on nyt suljettu.
Huomaa kuitenkin, ettemme voi auttaa sinua enemp?? itsepoissulkemispyynt?si kanssa, koska s?hk?postit on l?hetetty v??r??n osoitteeseen useita kertoja, etk? ole pystynyt antamaan t?rkeit? tietoja, kuten pyynn?n tarkkaa p?iv?m??r?? tai oikein osoitettua poissulkemisviesti?.
N?iss? olosuhteissa suosittelen vahvasti ottamaan yhteytt? suoraan kasinon lupaviranomaiseen saadaksesi lis?apua ja ratkaisua.
Voisimmeko auttaa sinua viel? jotenkin?
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Mielest?ni on t?ysin oikeutettua pyyt?? hyvityst?, jos kasino kielt?ytyy sulkemasta tili? pyynn?st? live-chatin kautta. Se olisi ainoa nopea tapa est?? lis?talletukset.
Hyv? justins99js,
Kiitos viestist?si.
On totta, ett? kasinon on ehk? palautettava talletukset tiettyjen ehtojen t?yttyess?. Kuten edellisess? vastauksessani totesin, emme kuitenkaan ole saaneet tarvittavia tietoja – kuten tarkkoja p?iv?m??ri? ja tietoja – tilanteen asianmukaiseksi arvioimiseksi.
Ilman n?it? tietoja emme valitettavasti voi jatkaa tutkintaa tai ratkaisua. T?st? syyst? suljemme valituksen nyt.
Jos saat tarvittavat tiedot my?hemmin, ota rohkeasti yhteytt? uudelleen.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
