Etel?afrikkalaisen pelaajan tili estettiin ilman lis?selvityksi?. J?ljell? oleva aktiivinen saldo on edelleen kasinon hallussa. My?hemmin pelaaja vahvisti, ett? alkuper?inen talletus palautettiin h?nelle. Kasino esitti todisteita p??llekk?isist? tileist? ja selitti, ett? pelaaja hy?tyi tervetuliaisbonuksesta molemmilla tileill?. Toimitettujen todisteiden perusteella jouduimme hylk??m??n valituksen.
Olen rekister?itynyt winnerama casinolle ja olen t?ytt?nyt tervetuliaisbonuksen kierr?tysvaatimukset.
Tilini on t?ysin vahvistettu. Sain vahvistuksen kasinolta.
Tein ensimm?isen talletukseni kasinon s??nt?jen mukaisesti.
Pyysin sitten nostoa ja minua k?skettiin odottamaan 5 arkip?iv??, jotta heid?n tiimins? voi tarkistaa pyynt?ni. 5 p?iv?? my?hemmin kotiutukseni hyv?ksyttiin ja minua k?skettiin odottamaan viel? 24 tuntia ennen kuin saan rahat. Odotin 72 tuntia, enk? saanut rahaa. Yritin sitten kirjautua sis??n, jotta voisin puhua cutomer-palvelun kanssa t?st? asiasta, mutta kasino esti tilini. L?hetin heille useita s?hk?posteja, ja he lopulta vastasivat ja sanoivat l?yt?neens? useita ep?johdonmukaisuuksia, mink? vuoksi he ovat est?neet tilini. Kuinka he voivat l?yt?? ep?johdonmukaisuuksia sen j?lkeen, kun heid?n tiimins? on tarkistanut tilini. He eiv?t vain halunneet maksaa minulle.
Minulla on rehellisesti sanottuna huonompi kokemus t?st? kasinosta. Kun olen t?ytt?nyt kierr?tysvaatimukset, he my?s estiv?t tili?ni tekem?st? talletusta tiet?en, ett? en voi kotiuttaa, ellei talleta. Lopulta he antoivat minun tehd? talletuksen. Nyt he ovat est?neet tilini, jotta en voi vastaanottaa nostoani.
T?m? on t?ysin mahdotonta hyv?ksy?.
Rakas Alesha31,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet rekister?inyt tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Oletko saanut onnistuneita nostoja t?lt? kasinolta aiemmin? Mit? pelej? olet pelannut (livepelej?, kolikkopelej? tai moninpeli?)?
Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Ilmoittauduin 10.6.2022.
Olen suorittanut vahvistusprosessin ja saanut kasinolta vahvistuksen, ett? tilini on t?ysin vahvistettu.
En ole vet?ytynyt t?st? kasinosta aiemmin. Olen rekister?itynyt ja t?ytt?nyt tervetuliaisbonusvaatimukset alle 24 tunnissa, ja minulla oli 1000 rupiaa nostettavissa oleva saldo. Tein sitten ensimm?isen talletukseni, jotta voin pyyt?? kotiutusta. Sain 5 p?iv?? my?hemmin vahvistuksen siit?, ett? kotiutukseni on hyv?ksytty ja ett? minun pit?isi saada se seuraavan 24 tunnin kuluessa. Odotin 72 tuntia ja yritin sitten kirjautua sis??n, jotta voin tiedustella nostosta vain n?hd?kseni, ett? tilini oli estetty ilman selityst?.
Pelasin seuraavia pelej?: sokeripomppi, take the bank, thai-kukat, hedelm?lepakkohullu
Kiitos, Alesha31, vastauksestasi. Olen tarkistanut l?hetetyt kuvakaappaukset ja haluaisin kysy?, oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta tilin vahvistuksesta. Hyv?ksytyt asiakirjat eiv?t aina tarkoita, ett? tili on vahvistettu.
Sain live-chatin kautta vahvistuksen, ett? tilini on t?ysin vahvistettu. Tilini poistettiin k?yt?st?, joten en voi ottaa kuvakaappausta. N?ytt?? silt?, ett? t?m? kasinoryhm? est?? tilej? Etel?-Afrikasta. Olen rekister?itynyt Bondibetille, joka on wineraman sisarkasino, ja t?ytt?nyt kierr?tysvaatimukset, ja he ovat my?s poistaneet tilini k?yt?st?.
Paljon kiitoksia, Alesha31, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Alesha31,
Autan sinua t?st? l?htien valituksen kanssa. Haluaisin pyyt?? Winnerama Casinon edustajia liittym??n keskusteluun auttaaksemme meit? ratkaisemaan estettyyn tiliin liittyv?n ongelman.
Winnerama Casino,
Voitko selitt??, mik? sai sinut sulkemaan Alesha31:n tilin? Mit? ep?johdonmukaisuuksia olet l?yt?nyt tilist??
Hei,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin!
Huomaa, ett? tili rikkoo k?ytt?ehtojemme kohtaa 2.1.12. Jokainen k?ytt?j? saa avata vain yhden k?ytt?j?tilin. Useamman kuin yhden tilin k?ytt?minen fyysist? k?ytt?j?? kohden tunnetaan "monin tilityksen?", mik? on ehdottomasti kielletty. Kun k?ytt?j?, jolla on useita tilej?, l?ydet??n, kaikki k?ytt?j??n liittyv?t sidoksissa olevat tilit mit?t?id??n v?litt?m?sti sek? useilla tileill? tapahtuvat tapahtumat. Mik?li Winneramalla on perusteltua syyt? ep?ill?, ett? mainittujen useiden tilien rekister?inti on tehty huijaus- tai huijaustarkoituksessa, Winnerama voi est?? normaalin tai turnauksen pelaamisen ja/tai palkintojen jakamisen.
Jos tarvitset lis?apua tai -tietoja, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, olemme k?ytett?viss? 24/7.
Yst?v?llisin terveisin,
Winnerama
Olen luonut vain yhden tilin t?lle kasinolle. Joten miten t?m? poissulkemisen syy koskee minua?
Hei kaikki,
Kiitos Winnerama Casinon edustajalle vastauksesta.
Voisitko toimittaa meille todisteita siit?, miksi p??tit Alesha31:n tilin olevan kaksoiskappale? L?het? se s?hk?postiosoitteeseeni [email protected]. Kiitos paljon!
Hei Alesha31,
Olemme saaneet tietoja kasinon edustajalta. Keskustelemme siit? kasinon edustajan kanssa yksityiskeskustelussa. Pid?n sinut ajantasalla.
Hei Alesha31,
tiesitk?, ett? loit tilin Winnerama Casinolle kaksi vuotta sitten? Saitko kasinotili?si koskevia s?hk?posteja kasinolta ennen kuin loit uuden tilin viime kuussa?
Hei, en luonut tili? kaksi vuotta sitten. En my?sk??n saanut s?hk?posteja. Itse asiassa en koskaan tiennyt t?m?n kasinon olemassaolosta viime kuuhun asti.
Hei Alesha31,
Kasinon toimittamien tietojen ja todisteiden perusteella olet jo avannut tilin kasinolla aiemmin ja hy?tynyt tervetuliaisbonuksesta. Siksi pid?mme kasinon toimia talletuksesi palauttamiseksi perusteltuina.
Emme kuitenkaan pid? siit?, ett? kasino ei est?nyt sinua luomasta toista tili? samalla s?hk?postiosoitteella ja pelaamasta tervetuliaisbonusta uudelleen, mik? est?isi ongelman esiintymisen.
Suosittelen sinua jatkossa aina tarkistamaan live chatista tai kasinotuesta, oletko jo avannut tilin siell? aiemmin ja tarkista my?s kelpoisuutesi tervetuliaisbonukseen. Muista pit?? kirjaa keskusteluistasi kasinotuen kanssa, jotta voit k?ytt?? niit? mahdollisten ongelmien varalta.
Huolellisen harkinnan j?lkeen hylk??mme valituksesi. Vaikka emme voineet auttaa sinua ongelmaasi t?ll? kertaa, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Toivottavasti et t?rm?? samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
