Etel?-Afrikasta tulleen pelaajan bonusvoitot peruutettiin ja tili estettiin ilman lis?selvityksi?. Tarkemman tutkimuksen j?lkeen p??dyimme hylk??m??n t?m?n valituksen perusteettomana.
Automaattinen k??nn?s:
Winward Casino - Pelaajan bonusvoitot mit?t?id??n.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 100 €
Winward Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.0
Kasinon Winward Casino turvallisuusluokitus on 7, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Sibusisiwe
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Terveisi?
Winward-kasino on huijannut minua.
Winward-kasino sulki tilini ilman mit??n selityksi?.
P??tin vaeltaa 100 euron voitoilla. Sen j?lkeen tein 10,19 euron talletuksen ja sen j?lkeen nostin 100 euroa.
Ja viiden ty?p?iv?n j?lkeen sain s?hk?postiviestin, jonka mukaan "nostot on hyv?ksytty"
Ja odottaessani kotiutuksiani minusta tuli kiitollinen saadakseni selville, ett? winward-kasino on est?nyt tilini ilman mit??n selityksi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Sibusisiwe,
Kiitos valituksen l?hett?misest? ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Voisitteko m??ritt??, mink? tarkan bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Jos ymm?rsin sen oikein ja olet aktivoinut ilmaiskierrosten rekister?innin, voisitko sulkea pois mahdollisuuden, ett? joku muu on jo lunastanut saman tarjouksen samasta IP-osoitteesta kuin aiemmin? Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja l?ysin t?m?n: https://www.winwardcasino.com/en-CA/terms :
"Sinulla on vain yksi tili kotitaloutta, osoitetta, tietokonetta ja IP-osoitetta kohti . Jos useammalla kuin yhdell? kotitaloutesi henkil?ll? on tili, voit vaarassa, ett? kaikki voitot mit?t?id??n ja kiellet??n Kasinolta . Lis?tietoja saat asiakastukipalvelustamme Live Chat -palvelun kautta. "
Kiitos paljon etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Sibusisiwe
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pelasin ilman talletusbonusta
Ja haluaisin ilmoittaa teille, ett? henkil?, joka ensin esitteli minut online-kasinoille, on poikayst?v?ni, joka on s??nn?llinen pelaaja. Ja olen nyt k?ytt?nyt yht? h?nen laitteistaan pelaamiseen.
Ja totean valalla, ett? minulla ei ole useita tilej?. On kuin joka kerta, kun lopetan vaeltamisen, en tee nostoja, odotan, kunnes minulla on talletus rahaa,
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Jos sinulla ja poikayst?v?ll?si on jokin seuraavista: sama kotitalous, osoite, laite tai IP-osoite, sit? pidet??n ehtojen vastaisena. Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut. Muuten pelk??n, ett? minun on pakko hyl?t? valituksesi. Kiitos etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Et voi luoda uutta tili? samasta laitteesta, mutta voit k?ytt?? toista jo luotua tili?. Yrit?n selitt?? sinulle, ett? olet lunastanut ilmaisen bonuksen samalta IP-osoitteelta, kotitaloudelta, tietokoneelta ... kuin joku muu aiemmin, jonka olet jo my?nt?nyt. ?l? tee niin tulevaisuudessa, koska se on ehdottomasti kielletty suurimmalla osalla online-kasinoista.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua ratkaisemaan t?t? tapausta. Hylk??n valituksesi nyt. Kiitos ymm?rryksest?si.
Automaattinen k??nn?s:
