Igra?u iz Ju?ne Afrike otkazani su bonus dobici i blokiran ra?un bez dodatnih obja?njenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu ?albu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Winward Casino - Poni?teni su bonus dobici igra?a.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Winward Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.0
Winward Casino ima Indeks sigurnosti od 7, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Sibusisiwe
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav
Prevario me je winward kasino.
Kazino Winward zatvorio je moj ra?un bez ikakvih obja?njenja.
Wanger sam zavr?io sa dobicima od € 100. Nakon toga uplatio sam 10,19 €, a nakon toga sam podigao iznos od 100 €.
I nakon 5 radnih dana primio sam e-mail u kojem se navodi da je "moje povla?enje odobreno"
I dok sam ?ekao moja povla?enja, iznenadio sam se kad sam saznao da je moj ra?un blokirao winward casino bez ikakvih obja?njenja
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Sibusisiwe,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Mo?ete li da navedete koji ste ta?no bonus iskoristili i igrali? Ako sam dobro razumio i aktivirali ste registraciju Besplatni okreti, mo?ete li isklju?iti mogu?nost da je neko drugi ve? iskoristio istu promociju sa iste IP adrese kao i va?a u pro?losti? Provjerio sam op?e uvjete i ovo sam prona?ao https://www.winwardcasino.com/en-CA/terms :
?Dozvoljen vam je samo jedan ra?un po doma?instvu, po adresi, ra?unaru i IP adresi . Ako vi?e od jedne osobe u va?em doma?instvu ima ra?un , riskirate da bilo koji dobitak bude poni?ten i zabranjen u kasinu . Za vi?e detalja obratite se na?em Slu?bi za podr?ku kupcima putem Live Chat-a. "
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Sibusisiwe
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam na bonus bez depozita
I ?elio bih vas obavijestiti da je osoba koja me je prvi put upoznala sa online kockarnicama moj de?ko koji je redovni igra?. I sada koristim jedan od njegovih ure?aja za igranje.
I pod zakletvom izjavljujem da nemam vi?e ra?una. Kao i svaki put kad zavr?im s polaganjem novca, ne izvr?im podizanje, ?ekam dok ne uplatim novac,
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ako vi i va? de?ko dijelite bilo ?ta od sljede?eg: isto doma?instvo, adresa, ure?aj ili IP adresa, smatra se kr?enjem odredbi i uslova. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ?u biti prisiljen odbiti va?u ?albu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mo?ete stvoriti novi ra?un s istog ure?aja, ali mo?ete pristupiti drugom ra?unu koji je ve? stvoren. Poku?avam vam objasniti da ste iskoristili besplatni bonus s iste IP adrese, doma?instva, ra?unara ... kao i neko drugi prije, ?to ste ve? priznali. U budu?nosti se suzdr?avajte od toga, jer je to strogo zabranjeno u velikoj ve?ini online kazina.
?ao mi je ?to vam nismo mogli pomo?i u rje?avanju ovog slu?aja. Sad ?u odbiti va?u ?albu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
