Uudesta-Seelannista tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa keskener?isen varmennuksen vuoksi. Pelaaja kertoi meille l?yt?neens? etsim?ns? linkin ja ett? h?nen ongelmansa oli ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
Winward Casino - Pelaajan vet?ytyminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$1 000
Winward Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.0
Kasinon Winward Casino turvallisuusluokitus on 7, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Angelina
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olen joutunut nostamaan varoja kahdesti kahden viime viikon aikana. Kyll?, toimitin tarvittavat tiedot ensimm?isen nostoprosessin alussa 7.7.2012, vasta kun sain viikkoa my?hemmin ilmoituksen siit?, ett? minun oli toimitettava pankkitililt?ni ruutukuvat bsb- / kauttakulunumerolla. Tuolloin tarkistettiin nostokseni t?n??n, hein?kuun 16. p?iv?n? 2020 maksettavaksi. Minulle on kerrottu, ett? minun on nyt annettava lis?tietoja viisumi- ja eftpos-korttini tapahtumista ja voin l?yt?? t?m?n linkin Winward-kasinon sivustolta pankkitoiminnan alla.
No, olen etsinyt sivua enk? l?yd? t?t? linkki? pankkipalvelun alareunasta.
Ymm?rr?n, ett? otin suuren riskin liitty? t?lle pelisivustolle, mutta minusta tuntuu, ett? yrit?n vain juosta.
Kyll?, 1000 dollaria on palannut pelitililleni toista kertaa melkein 2 viikossa.
Auta ole kiltti.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Angelina,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. En ole varma mihin linkkiin viitat. Voisitteko antaa lis?tietoja, jotta ymm?rr?n paremmin, mik? ongelma voi olla?
Onko sinun ja kasinosi v?lill? asiaankuuluvaa kommunikointia, jonka avulla voisit v?litt?? minulle? Jos kyll?, l?het? se osoitteeseen [email protected]
Kiitos etuk?teen vastauksestasi. Toivon, ett? voimme auttaa sinua t?ss? tapauksessa mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Angelina,
Kiitos viestist?si. Tarkistin pankkisivun https://www.winwardcasino.com/en-FI/banking ja l?ysin t?m?n:
"? Luotto- / maksukorttikupongit kaikista viimeisen kuuden (6) kuukauden aikana k?ytetyist? korteista."
Ja t?m? on todenn?k?isesti asiakirja, jota kasino vaatii sinulta:
https://www.winwardcasino.com/assets/themes/wwc/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf
Ja jos t?m? linkki ei toimi, l?yd?t sen napsauttamalla pankkisivun ( https://www.winwardcasino.com/en-FI/banking ) siell? olevaa ' Luotto- / maksukorttikuponkeja ' osiossa ' Lis?tietoja todentaminen ".
Kerro minulle, olivatko n?m? tiedot hy?dyllisi?. Jos ei, puutumme asiaan. Lis?ksi haluaisin pyyt?? sinua vastaamaan suoraan t?h?n s?ieeseen tulevaisuudessa. T?m? on meille nopein ja helpoin tapa kommunikoida. Kiitos ymm?rryksest?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Angelina,
Sain s?hk?postisi, ett? l?ysit linkin. Voinko tehd? jotain muuta sinulle t?m?n kantelun suhteen? Kerro minulle t?st? s?ikeest?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Saimme t?m?n s?hk?postin Angelinalta:
"Valitus ratkaistu.
Kiitos"
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ett? et kohtaa t?llaista ongelmaa uudelleen.
Automaattinen k??nn?s:
