Igra?ica sa Novog Zelanda ima pote?ko?a s povla?enjem dobitka zbog nezavr?ene verifikacije. Igra? nas je obavijestio da je prona?la vezu koju tra?i i da je njezino pitanje rije?eno.
Automatski prevedeno:
Winward Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.000
Winward Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.0
Winward Casino ima Indeks sigurnosti od 7, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Angelina
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Morala sam dva puta da povu?em svoja sredstva u poslednje dve nedelje. Da, dao sam potrebne informacije na po?etku prvog povla?enja 2. srpnja 2020., da bih tek nedelju dana bio obavije?ten da moram da pru?im snimke zaslona svog bankovnog ra?una s bsb / tranzitnim brojem. Moje povla?enje je tada preispitano do danas, 16. jula 2020. godine za isplatu. Obavije?ten sam o tome da sada moram pru?iti dodatne detalje o transakcijama na mojoj viznoj i eftpos kartici i mogu prona?i ovaj link na web mjestu Winward casino pod bankarstvom.
Pa, pretra?io sam stranicu i ne mogu prona?i tu vezu na dnu bankarstva.
Shva?am da sam preuzeo veliki rizik priklju?iv?i se ovom igra?kom mjestu, me?utim, osje?am da se tek snalazim.
Da, 1000 USD se po drugi put u skoro 2 tjedna vra?am na moj ra?un za igranje.
Pomozi molim te.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Angelina,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Nisam siguran na koju poveznicu se pozivate. Mo?ete li da navedete vi?e detalja kako bih mogao bolje da shvatim u ?emu je problem?
Postoji li neka relevantna komunikacija izme?u vas i kockarnice da biste me mogli proslijediti? Ako je odgovor da, po?aljite ga na [email protected]
Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ?emo vam pomo?i u ovom slu?aju ?to je pre mogu?e.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Angelina,
hvala na poruci. Provjerio sam stranicu za bankarstvo https://www.winwardcasino.com/en-FI/banking i otkrio ovo:
"? Vau?eri za kreditne / debitne kartice svih kartica kori?tenih u proteklih ?est (6) mjeseci;"
Ovo je verovatno dokument koji kazino tra?i od vas:
https://www.winwardcasino.com/assets/themes/wwc/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf
A ako ova veza ne uspije, prona?i ?ete je klikom na ' Vau?eri za kreditne / debitne kartice ' tamo na bankarskoj stranici ( https://www.winwardcasino.com/en-FI/banking ) u odjeljku ' Dodatno verifikacija '.
Molim vas da me obavijestite jesu li ove informacije korisne. Ako ne, intervenirat ?emo. Uz to, molim vas da ubudu?e odgovorite direktno na ovu temu. Ovo je za nas najbr?i i najlak?i na?in komunikacije. Hvala na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Angelina,
Primio sam va?u e-po?tu da ste prona?li vezu. Mogu li jo? ne?to u?initi za vas u vezi s ovom ?albom? Molim vas da me obavijestite u ovoj temi.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Od Angeline smo dobili ovu e-po?tu:
"?alba je rije?ena.
Hvala ti"
Drago nam je kad ?ujemo da je va? problem rije?en. Sad ?emo to ozna?iti kao 'rije?eno' u na?em sustavu. Ne ustru?avajte se da nas ubudu?e kontaktirate ako nai?ete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
