Pelaajan tili estettiin usean tilityksen vuoksi. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siit?, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Hyv?? p?iv??
Olen ?skett?in rekister?itynyt t?lle kasinolle ja lunastanut 50 R50 talletusbonuksen.
Voitin sitten R1000 t?ll? bonuksella ja olen t?ytt?nyt kaikki kierr?tysvaatimukset.
Minua kehotettiin vahvistamaan tilini ennen kuin pyyd?n nostoa, joka onnistui.
Pyysin sitten nostoa ja sain s?hk?postin, jossa todettiin, ett? olen rikkonut ehtoja luomalla p??llekk?isi? tilej?. Huomaa, ett? t?m? on ensimm?inen kerta, kun rekister?in, ja verkkosivusto pyyt?? Etel?-Afrikan tunnusnumeroasi rekister?innin yhteydess? est??kseen p??llekk?isten tilien luomisen, joten on eritt?in ep?todenn?k?ist?, ett? olen luonut p??llekk?isi? tilej?.
Yritin kirjautua sis??n puhuakseni tukeen ja he ovat kertoneet minulle, ett? p??t?s on lopullinen ja ett? tilini suljetaan, enk? saa voitettuani rahaa.
Voin vakuuttaa, ett? minulla on vain yksi tili ja olen voittanut rahat reilusti. N?ytt?? silt?, ett? he etsiv?t kaikkia syit? olla maksamatta nostoa, mik? on eritt?in ep?reilua. Ole hyv? ja auta. Kiitos
World Sport Betting k?ytt?j?tunnus: 1****
Hei Fatiema,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi World Sports Betting Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien tarkalleen? Onko joku muu kotitaloudestasi my?s rekister?itynyt kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, asiakirjani hyv?ksyttiin 25/03/23.
Kukaan taloudestani ei rekister?itynyt.
Viimeisin keskusteluni kasinon kanssa oli eilen. Kysyin heilt?, miksi tilini estettiin ja miksi kotiutukseni peruutettiin, sitten he kertoivat minulle, ett? loin useita tilej?, mik? on mahdotonta, koska k?ytt?j?t voivat rekister?ity? vain kerran SA-tunnuksellaan. He sanoivat vain, ett? heid?n p??t?ksens? on lopullinen.
Kiitos Fatiema kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in. Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Parhain terveisin,
Nick
Hei Fatiema
Ik?v? kuulla ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua World Sports Betting Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? World Sports Betting Casino Team,
Voisitko yst?v?llisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta? Mit? toimenpiteit? pelaajan tulee tehd? tilin lukituksen poistamiseksi ja nostamiseksi? Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit jakaa tiedot suoraan t??ll?, vastauksesi kanssa tai l?hett?m?ll? ne s?hk?postiosoitteeseeni ([email protected]).
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Rakas Fatiema,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On viel? yksi vaihtoehto, kuinka voit yritt?? ratkaista ongelmasi tai nopeuttaa prosessia - suosittelen, ett? otat yhteytt? vastaavaan peliviranomaiseen - WCGRB:hen (Etel?-Afrikka) ja l?het?t heille valituksen. Voit tehd? sen t?ytt?m?ll? heid?n yhteydenottolomakkeensa (saatavilla T??LT? ) tai k?ytt?m?ll? vastaavaa s?hk?postiosoitetta samalta verkkosivulta. Ennen kuin l?het?t valituksen, varmista, ett? annat kaikki tarvittavat tiedot: henkil?tietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.
Jos sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? osoitteeseen[email protected] .
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
