Japanilainen pelaaja pyysi 2500 dollarin maksamatonta palkkiota virstanpylv??n saavuttamisesta. Huolimatta kahden KYC-tutkimuksen noudattamisesta, h?nen bonuksensa estettiin sen j?lkeen, kun h?nelle oli alun perin vakuutettu, ett? se oli edelleen voimassa. T?ytetty??n merkitt?v?n osan kierr?tysvaatimuksesta pelaajalle ilmoitettiin, ett? aktiivinen bonus mit?t?itiin. Ongelma ratkesi, kun kasino my?nsi white label -palveluntarjoajansa virheen ja hyvitti puuttuvan summan pelaajan tilille. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, ja valitusryhm? merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen k??nn?s:
