Hei kaikille,
Talletin 149,49 € 6. maaliskuuta ensimm?ist? kertaa ja pyysin kotiutusta samana p?iv?n? 2 000 €.
7. maaliskuuta minulta pyydettiin vahvistusasiakirjoja ja latasin ne v?litt?m?sti. Kaikki asiakirjat hyv?ksyttiin paitsi osoitetodistus. Toimitin lis?asiakirjoja 9. ja 12. maaliskuuta. T?ll? kasinolla aina kun lataat uusia asiakirjoja, sinun on odotettava v?hint??n 48 tuntia, jotta ne tarkistetaan. T?n? aikana lataustoiminto poistetaan k?yt?st?. Prosessin pys?ytt?minen tarkoituksella.
Toimitin heille yhteens? yli 20 asiakirjaa, jotka todistavat osoitteeni, mukaan lukien tiliotteet 4 eri pankista, kirjeet valtion virastoilta, yksityinen sairausvakuutus, valtion sairausvakuutus, yksityinen vastuuvakuutus, puhelinlasku, kirjeet 3x eri tuomioistuimista, julkisesta valtionyliopistosta, liittovaltion ty?voimatoimistosta, piirikunnasta ja paljon muuta. Kaikki asiakirjat my?nnettiin 90 p?iv?n kuluessa (ja mik? tahansa n?ist? yli 20:st? riitt?isi MILL??N toisella kasinolla todistamaan osoitteeni.)
Lis?ksi saksalainen henkil?llisyystodistus, jonka my?s toimitin, sis?lt?? nykyisen osoitteen takanaan.
Kaikki todisteet osoiteasiakirjoista hyl?ttiin.
Sill? v?lin pelasin v?h?n enemm?n ja pyysin lis?nostoa 2000€ 16. ottelussa. Alkuper?inen 2.000€ kotiutus 6. maaliskuuta on edelleen kesken. Maksettavana on yhteens? 4000€. Tilill?ni on t?ll? hetkell? asettamani panostusrajoitus, joten en voi en?? pelata, koska en halua en?? pelata t?ss? paikassa.
Otin yhteytt? live-chatiin/s?hk?postiin useita kertoja ilman tulosta. K?ski vain odottaa. Heill? on n-todentamisoikeus, eiv?tk? he voi kertoa, miksi asiakirjat hyl?ttiin jne.
T?m? on heid?n virallinen luettelonsa asiakirjoista, jotka soveltuvat osoitteen vahvistamiseen:
- Kuntalasku osoitteen todisteeksi – kunnan lasku kunnallispalveluista, kuten kaasu, s?hk?, vesi, viem?ri jne.
- Valtioneuvoston my?nt?m? veroetuja koskeva kirje (veroilmoitus) tai kuluvan vuoden voimassa oleva kuntaverolasi (esim. kunnallisvero);
- Kotivakuutusasiakirjat;
- luottosopimus;
- Todistus asuinpaikasta (t?ytyy olla leimattu ja allekirjoitettu tai v?hint??n leimattu);
- Viimeisten 90 p?iv?n ajalta p?iv?tty tiliote , jossa on nimesi ja osoitteesi;
- kiinte?n verkon puhelinlasku
- Poliisin ilmoitukset sakoista, rikkomuksista jne.;
- Kirjeet tai laskut vakuutusyhti?ilt?;
- sairaus-/sosiaalivakuutusasiakirjat ;
- Jos asut vuokra-asunnossa - voimassa oleva vuokra- tai vuokrasopimus, jonka molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet, enint??n 90 p?iv??, ja siin? on koko nimi ja osoite;
- Mik? tahansa muu virallinen kirje tai asiakirja, jossa on koko nimi ja osoite.
N?m? ovat minun toimittamiani. Usein my?s eri instituutioista.
Kiitos avustasi jo etuk?teen.
Hello everyone,
I deposited 149.49€ on 6th March for the first time and requested a withdrawal the same day in the amount of 2.000€.
7th March I was asked for verification documents and uploaded them immediately. All documents were accepted except for proof of adress. I provided further documents on 9th and 12th March. In this casino, everytime you upload New documents you have to wait another minimum of 48h+ for them to get checked. During this time the upload function gets deactivated. Stalling the process on purpose.
In total, I provided them with 20+ documents proving my adress, including bank statements from 4 different banks, letters from state agencies, private health insurance, state health insurance, private liability insurance, phone bill, letters from 3x different magistrate courts, public state university, federal employment agency, district county and more. All documents were within 90 days issued (and any one of these 20+ would be sufficient enough in ANY other casino to prove my adress.)
In addition, German ID, which I provided as well, does contain current adress on it's back.
All proof of adress documents got rejected.
In the meantime, I played a little more and requested a further withdrawal of 2.000€ on 16th Match. My initial withdrawal of 2.000€ from 6th March is still pending. Making it a total of 4.000€ to be paid out. My account is currently wager limited as set by me, so I cannot play anymore as I do not want to play anymore at this place.
I contacted live chat / email several times with no result. Just told to wait. They have n? access to verification and cant tell you why documents got rejected etc.
This is their official list of documents suitable for adress verification:
- a Utility Bill as a proof of address – municipality bill for utility services such as gas, electricity, water, sewerage, etc.
- A government-issued letter relating to tax benefits (tax statement) or a local authority tax bill (e.g. council tax) valid for the current year;
- Home insurance documents;
- Credit agreement;
- Certificate of residence (must be stamped and signed, or at least stamped);
- Bank statement dated within the last 90 days with your name and address on it;
- Fixed line telephone bill;
- Notifications from the police about fines, violations, etc.;
- Letters or invoices from insurance companies;
- Health/social insurance documents;
- If you live in a rented apartment - current rental or lease agreement signed by both parties, not older than 90 days with full name and address on it;
- Any other official letter or document with full name and address on it.
These were provided by me. Often from different institutions as well.
Thank you for your help in advance.
Automaattinen k??nn?s:
