Saksalainen pelaaja on peliriippuvuuden vuoksi syrj?ytynyt, mutta h?n on saanut pelata Dama NV -br?ndiss? yoju.casinossa. Kasino on kohdellut heit? VIP-asiakkaana ja hyl?nnyt heid?n palautuspyynt?ns? bannattuaan heid?t "turvallisuussyist?". Valitus lopetettiin, kun pelaaja ratkaisi ongelman kasinon kanssa.
Hyv?? p?iv??,
Otan sinuun yhteytt? t?n??n tehd?kseni kasinoa koskevan valituksen. Vuonna 2020 sain vahvistuksen, ett? olen pysyv?sti estetty kaikilla ryhm?n kasinoilla peliriippuvuuden vuoksi (katso liite). Olin my?s pyyt?nyt elinik?ist? pelikieltoa kaikilta Dama NV -br?ndin kasinoilta saman asian takia. Annan mielell?ni n?m? kuvakaappaukset todisteeksi.
T?m?n p?iv?n valitukseni koskee erityisesti yoju.casinoa. Otin heihin yhteytt? ongelman johdosta, mutta he hylk?siv?t hyvityspyynt?ni. Huolimatta pysyv?st? ryhm?kiellostani minua kohdeltiin VIP-asiakkaana ja minua houkutteltiin bonustarjouksilla (katso n?ytt?kuvasta todisteet). Kasino tiesi t?m?n oletettavasti peliaikani aikana, koska minut kiellettiin my?hemmin "turvallisuussyist?", kun en tehnyt talletuksia huomattavan pitk??n.
Kasino on hyl?nnyt palautuspyynt?ni.
Auttakaa minua.
Hei Jonasgamble,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Yoju Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mist? l?htien tarkalleen? Milloin rekister?idyit t?lle kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kysymys, ja onko tilisi t?ll? hetkell? edelleen auki?
Haluaisin huomata, ett? et liitt?nyt kuvakaappauksia tai todisteita, joten l?het? se osoitteeseen [email protected].
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kyll?, tilini siell? on vahvistettu. En tied? p?iv?m??r??. Tili luotiin 19.12.2020. Tili ei ole en?? auki. Olin viimeksi yhteydess? tukeen t?ll? viikolla. Todiste l?hetettiin s?hk?postiin.
Paljon kiitoksia avustasi.
Hei. Poista t?m? tapaus. Kaikki pit?isi hoitaa.
Hyv? Jonasgamble,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
