Ven?l?inen pelaaja on pyyt?nyt kotiutusta Bitcoinin kautta nelj? kuukautta ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti pelaajien nostopyynn?t hyl?t??n ja kaikki heid?n yrityksens? ottaa yhteytt? kasinon asiakastukeen ovat j??neet ilman vastausta. Lopetimme valituksen "Ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut annetussa ajassa.
He eiv?t ole nostaneet varoja maaliskuun 2022 j?lkeen. Tein noston bitcoinilla maaliskuussa ja jaoin summan kolmeen sovellukseen. Kasino peruutti noston 2/3 kuukauden kuluttua. Sen j?lkeen kasinon chat tai tekninen tuki s?hk?postitse eiv?t ole olleet yhteydess?. Minulla ei ole tietoa, mit? t?ss? tapauksessa pit?isi tehd?. Kirjoitin valituksen Rating vedonv?litt?jien verkkosivustolle, mutta kasino j?tti valituksen huomiotta.
Rakas alterburn,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Voisitko yst?v?llisesti neuvoa, onko t?m? ollut ensimm?inen kotiuksesi t?ll? kasinolla? Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Onko sinulle ilmoitettu vaihtoehtoisista maksutavoista varojen nostamiseen?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta l?hes nelj? kuukautta on ep?tavallisen pitk? aika.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela!
T?m? varojen nosto ei ollut ensimm?inen. Liit?n t?h?n n?ytt??n. Kukaan ei ilmoittanut minulle vaihtoehtoisista nostotavoista, mutta itse jaoin maksun eri maksuj?rjestelmiin. Aluksi vapautin aina varoja Piastrix-lompakkoon, mutta sitten maailman tilanteen vuoksi, pel?ten, ett? Piastrix-lompakolle voisi tapahtua jotain, p??tin jakaa maksut Piastrixiin ja bitcoineihin. Sitten, jonkin ajan kuluttua, suoritin kaikki maksut bitcoin-lompakkoon. T?ll? hetkell? kasino peruutti nostot bitcoin-lompakkoon ja koko nostosumma hyvitettiin pelitilille, mink? j?lkeen l?hetin litecoin-lompakkonumeron tekniseen tukeen vahvistusta varten ja nostin osan summasta. t?h?n lompakkoon, mutta tekninen tuki ei vastannut s?hk?postiin tai chattiin. 
Viimeist? virkett? voidaan hieman p?ivitt??, koska olen julkaissut varojen nostamisen uudelleen. T?ll? hetkell? kasino peruutti varojen noston bitcoin-lompakkoon ja koko nostosumma hyvitettiin pelitilille, mink? j?lkeen l?hetin litecoin-lompakkonumeron tekniseen tukeen vahvistusta varten, mutta tekninen tuki ei vastaa joko s?hk?postilla tai chatissa. Siksi jaoin sen uudelleen kolmeen osaan ja tein noston aiemmin vahvistettuun bitcoin-lompakkoon.
Paljon kiitoksia, alterburn, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Andrejille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas alterburn,
Ik?v? kuulla ongelmastasi. Otan yhteytt? kasinotiimiin ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua ZigZag777 Casinon edustajat mukaan t?h?n keskusteluun.
Hyv? kasinotiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi alterburnin nostopyynt?j? ei ole viel? k?sitelty, ja ilmoittaa aika, jonka kuluessa voimme odottaa edistymist??
On hienoa, jos kasinotiimi liittyy keskusteluun. Kiitos Andrej.
Rakas alterburn,
Valitettavasti emme ole saaneet vastausta kasinotiimilt?. Yrit?n nyt ottaa yhteytt? kasinoon muilla tavoilla.
Haluaisimme pyyt?? ZigZag777 Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme t?m?n valituksen "Ratkaisematta".
Rakas alterburn,
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja meid?n on pakko sulkea se "ratkaisemattomana".
Normaalisti p??st?kseen mink??nlaiseen sopimukseen kaikkien kolmen osapuolen (pelaaja, kasino ja v?litt?j?) on kommunikoitava tiiviisti. Valitettavasti n?in ei ole, ja meid?t j?tettiin yksin yritett?ess? ratkaista t?m? ongelma.
Olen eritt?in pahoillani, etten voinut olla avuksi, mutta t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa ainakin negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivon, ett? et en?? koskaan t?rm?? vastaavaan ongelmaan.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
