Brasilialainen pelaaja pyysi kotiutusta yli 2 viikkoa sitten, mutta sit? ei ole viel?k??n k?sitelty. Vaikka kasino vastasi, valitus on suljettu "ratkaisemattomana", koska edistyst? ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siit?, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta ja my?hemmin kasino lakkasi vastaamasta.
On kulunut yli kaksi viikkoa avoimien varojen nostopyynn?st? Zigzagsport-kasinolla. Sen lis?ksi, ett? en ole saanut tyytyv?isyytt?, en voi nyt my?sk??n k?ytt?? sivustoa ja luoda mink??nlaista kuittia tai kuvakaappausta tilist?ni k?ytett?v?ksi todisteena.
Kun yrit?n p??st? sivustolle, saan seuraavan viestin. "ei pystynyt yhdist?m??n
Tapahtui virhe muodostettaessa yhteytt? zigzagsport.com-sivustoon."
Hyv? Pablohenriques,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Olisitteko niin yst?v?llisi? ja l?hett?isitte t?nne kuvakaappauksen virheilmoituksesta?
Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa? Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos, ett? olet valmis auttamaan minua.
Kaikki aiemmat valitukseni online-kasinoista, jotka on l?hetetty t?lle sivustolle, kohdistuvat tiettyyn kasinoon ryhm?ss?, johon Zigzagsport kuuluu. Ja kuten olen sanonut aiemmissa valituksissa, tilini on t?ysin varmennettu KYC-prosessissa, olen tehnyt kymmeni? nostoja aiemmin ja yrit?n aina ratkaista ongelman suoraan kasinon kanssa ennen julkisen valituksen avaamista.
Kiinnostukseni oli l?hett?? kuvakaappaukset aiemmin, mutta koska sivusto ei ollut t?ysin saatavilla Internetiss?, en p??ssyt tililleni. T?n??n ainakin sivusto toimii taas ja p??sin taas tililleni.
L?het?n kaksi kuvakaappausta. Toisessa n?kyy nostopyynt?ni p?iv?m??r? ja tilill?ni j?ljell? oleva saldo ja toisessa viimeisin vastaus, jonka sain Zigzagsportilta nostopyynt??ni koskeviin tiedusteluihini.
Paljon kiitoksia vastauksestasi, Pablohenriques. Oletko aina k?ytt?nyt samaa kotiutustapaa (ecoPayz)? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sit??
Kaikki talletukset teki Ecopayz. Kaikki kotiutukset tehtiin my?s Ecopayzin kautta. Voittamani bonus oli pieni summa p?ivin? ennen arvojen nostoa. T?yt? kaikki vaatimukset ja voittosumma on alle 10% saldosta, joka minulla oli jo oikealla rahalla.
Paljon kiitoksia Pablohenriquesille kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hyv? Pablohenriques
Ukrainan sota on vaikuttanut jalostusyrityksiin ja meill? on vaikeuksia maksujen kanssa. Tilanteen normalisoitumiseen ja normaaliin aikatauluun palaamiseen tarvitaan enemm?n aikaa. Pyyd?mme sinulta anteeksi.
Tervehdys kaikki,
Hyv? Pablohenriques, t?st? l?htien autan sinua ongelmasi kanssa.
Kiitos, ZigZagSport Casino vastauksestasi ja tiedoistasi.
Voisitteko kertoa meille arvioidun maksujen k?sittelyajankohdan?
Hyv? ZigZagSport Casino,
Onko sinulla mit??n uutisia? Voitko vastata edellisen viestini kysymykseen?
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
En ole saanut sentti?k??n t?h?n menness?.
Hyv? Pablohenriques,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On viel? yksi vaihtoehto, jolla voit yritt?? saada varojasi tai nopeuttaa prosessia - ottaa yhteytt? kasinon s??ntelem??n peliviranomaiseen ja tehd? valitus viranomaiselle. Jos sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? osoitteeseen [email protected].
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
