Igra? iz Brazila je zatra?io povla?enje prije vi?e od 2 sedmice, ali jo? uvijek nije obra?eno. Iako je kazino odgovorio, ?alba je zatvorena kao 'nerije?ena' jer nije bilo pomaka ni dvije sedmice nakon ?to je kazino obavije?ten o pritu?bi igra?a, a kasnije je kasino prestao da odgovara.
Pro?lo je vi?e od dvije sedmice sa zahtjevom za povla?enje otvorenih sredstava u kazinu Zigzagsport. Osim ?to nisam zadovoljan, sada tako?er nisam u mogu?nosti da pristupim stranici i generiram bilo koju vrstu priznanice ili snimka ekrana mog ra?una koji bih koristio kao dokaz.
Kada poku?am da pristupim sajtu dobijam slede?u poruku. "nije mogao da se pove?e
Do?lo je do gre?ke prilikom povezivanja na zigzagsport.com."
Dragi Pablohenriques,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Da li ste ranije izvr?ili uspje?ne isplate? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KYC verifikaciju?
Da li biste bili ljubazni da ovdje objavite snimak ekrana poruke o gre?ci?
Jeste li poku?ali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, proslijedite je na [email protected] ili je postavite ovdje.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Hvala vam ?to ste voljni da mi pomognete.
Sve moje prethodne pritu?be na onlajn kockarnice objavljene na ovoj stranici su protiv nekog kazina u grupi ?iji je Zigzagsport dio. I kao ?to sam rekao u prethodnim ?albama, moj ra?un je u potpunosti verifikovan u KYC procesu, napravio sam desetke isplata ranije i uvijek poku?avam rije?iti problem direktno sa kazinom prije nego ?to otvorim javnu ?albu.
Zanimalo me je da ranije objavim snimke ekrana, ali kako je stranica bila potpuno nedostupna na internetu nisam mogao pristupiti svom ra?unu. Danas barem stranica ponovo radi i ponovo sam mogao pristupiti svom ra?unu.
?aljem dva snimka ekrana. Jedan prikazuje datum mog zahtjeva za povla?enje i preostali iznos na mom ra?unu, a drugi s posljednjim odgovorom koji sam dobio od Zigzagsporta u vezi sa mojim upitima u vezi sa mojim zahtjevom za povla?enje.
Hvala vam puno na odgovoru, Pablohenriques. Jeste li uvijek koristili isti na?in isplate (ecoPayz)? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Svi depoziti su Ecopayz. Sva povla?enja su tako?er bila preko Ecopayza. Bonus koji sam osvojio bio je mali iznos u danima prije povla?enja vrijednosti. Ispunite sve uslove i osvojeni iznos je manji od 10% salda koji sam ve? imao sa pravim novcem.
Hvala vam puno Pablohenriques na pru?anju svih potrebnih informacija. Va?u ?albu ?u sada prenijeti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem uskoro biti rije?en na va?e zadovoljstvo.
Dragi Pablohenriques
Rat u Ukrajini je pogodio prera?iva?ke kompanije i imamo pote?ko?a s pla?anjem. Potrebno je vi?e vremena za normalizaciju situacije i povratak na standardni raspored. Izvinjavamo se.
pozdrav svima,
Dragi Pablohenriques, od sada ?u vam pomagati oko va?eg problema.
Hvala, ZigZagSport Casino na odgovoru i informacijama.
Mo?ete li nam dati procijenjeni vremenski okvir za obradu uplata?
Po?tovani ZigZagSport Casino,
Imate li kakvih novosti? Mo?ete li molim vas odgovoriti na pitanje iz mog prethodnog posta?
Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu', ?to ?e se negativno odraziti na rejting kazina.
Dragi Pablohenriques,
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao ?nerije?enu", ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
Postoji jo? jedna opcija na koji na?in mo?ete poku?ati do?i do svojih sredstava ili ubrzati proces - da kontaktirate nadle?no tijelo za igre na sre?u koje kazino regulira i podnesete ?albu nadle?nom organu. U slu?aju bilo kakvih pitanja, ne ustru?avajte se da me kontaktirate na [email protected].
Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
