Spelaren fr?n Brasilien beg?rde uttag f?r ?ver 2 veckor sedan, men det har fortfarande inte behandlats. ?ven om kasinot svarade, har klagom?let st?ngts som "ol?st" eftersom det inte gjordes n?gra framsteg ens tv? veckor efter att kasinot underr?ttades om spelarens klagom?l och senare slutade kasinot svara.
Det har g?tt mer ?n tv? veckor med en ?ppen beg?ran om uttag av pengar p? Zigzagsport casino. F?rutom att jag inte f?r n?gon tillfredsst?llelse kan jag nu inte komma ?t sidan och generera n?gon typ av kvitto eller sk?rmdump av mitt konto f?r att anv?nda som bevis.
N?r jag f?rs?ker komma ?t sidan f?r jag f?ljande meddelande. "kunde inte ansluta
Ett fel uppstod vid anslutning till zigzagsport.com."
K?ra Pablohenriques,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Skulle du vara s? sn?ll att l?gga upp sk?rmdumpen av felmeddelandet h?r?
Har du testat att kontakta casinot ang?ende detta problem? Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tack f?r att du ?r villig att hj?lpa mig.
Alla mina tidigare klagom?l om onlinekasinon som lagts upp p? denna sida ?r mot n?got casino i gruppen som Zigzagsport ?r en del av. Och som jag har sagt i tidigare klagom?l ?r mitt konto helt verifierat i KYC-processen, jag har gjort dussintals uttag tidigare och jag f?rs?ker alltid l?sa problemet direkt med kasinot innan jag ?ppnar ett offentligt klagom?l.
Mitt intresse var att l?gga upp sk?rmdumparna innan, men eftersom sidan var helt otillg?nglig p? internet kunde jag inte komma ?t mitt konto. Idag fungerar ?tminstone sajten igen och jag kunde komma ?t mitt konto igen.
Jag skickar tv? sk?rmdumpar. Den ena visar datumet f?r min uttagsbeg?ran och det kvarvarande saldot p? mitt konto och den andra med det senaste svaret jag fick fr?n Zigzagsport ang?ende mina f?rfr?gningar ang?ende min beg?ran om uttag.
Tack s? mycket f?r ditt svar, Pablohenriques. Har du alltid anv?nt samma uttagsmetod (ecoPayz)? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Alla ins?ttningar gjordes av Ecopayz. Alla uttag gjordes ocks? genom Ecopayz. Bonusen jag vann var ett litet belopp dagarna f?re uttag av v?rden. Uppfyll alla krav och beloppet som vunnits ?r mindre ?n 10 % av saldot jag redan hade med riktiga pengar.
Tack s? mycket Pablohenriques f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
K?ra Pablohenriques
Kriget i Ukraina har drabbat bearbetningsf?retag och vi har problem med betalningar. Mer tid beh?vs f?r att normalisera situationen och ?terg? till standardschemat. Vi ber dig om urs?kt.
H?lsningar alla,
K?ra Pablohenriques, fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med ditt problem.
Tack, ZigZagSport Casino f?r ditt svar och f?r informationen.
Kan du ge oss en ber?knad tidsram f?r att behandla betalningarna?
B?sta ZigZagSport Casino,
har du n?gra nyheter? Kan du sn?lla svara p? fr?gan fr?n mitt tidigare inl?gg?
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.
Jag har inte f?tt en enda krona f?rr?n nu.
K?ra Pablohenriques,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n casinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Det finns ytterligare ett alternativ hur du kan f?rs?ka f? dina pengar eller p?skynda processen – att kontakta den spelmyndighet som casinot regleras av och l?mna in ett klagom?l till myndigheten. Om du har n?gra fr?gor, tveka inte att kontakta mig p? [email protected].
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
