Igra? iz Brazila se registrovao sa pogre?nim imejlom u kazinu 1vin, ?to ga je spre?ilo da povu?e svoja sredstva po?to je bila potrebna potvrda e-po?te. Nakon ?to je podneo ?albu, zamolili smo ga da direktno kontaktira kazino i da nam dostavi njihov odgovor. Uprkos produ?enju tajmera za njegov odgovor, nismo dobili nikakvu dalju komunikaciju od igra?a. Kao rezultat toga, nismo bili u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i morali smo da odbijemo ?albu.
Zdravo,
?eleo bih da promenim svoju adresu e-po?te na sajtu kazina 1vin, po?to sam napravio gre?ku prilikom registracije. Sajt nije tra?io potvrdu e-po?te, pa sam slu?ajno uneo nepostoje?i imejl koji je veoma sli?an mom, ali mu nedostaje jedno slovo.
Kada sam poku?ao da povu?em svoja sredstva, tra?io je broj za potvrdu, a moj ta?an e-mail nije tamo. Dakle, ?eleo bih da je promenim u onu sa koje ?aljem ovu ?albu.
Po?tovani jaumh7728,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Mo?ete li da objasnite da li ste poku?ali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Kakav je bio njihov odgovor na va? problem?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Nisam direktno kontaktirao kazino, samo sam poslao ?albu, a tako?e sam pogledao da li jo? neko ima ovaj problem i prona?ao druge sli?ne ?albe, a zatim sam poslao jedan ili dva e-maila nekim stru?njacima poput vas.
Poku?a?u da kontaktiram kazino.
Da li ste uspeli da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Da li je kazino mogao da pomogne?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
