Igra? iz Argentine je zatra?io povla?enje pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, njihovi dobici jo? nisu primljeni. Nakon prikupljanja i pregleda svih potrebnih informacija, ?alba je zatvorena kao neopravdana zbog kr?enja odredbi i uslova kazina - vi?e naloga ili dosluha i neuspe?nog KIC-a. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.
Upravo sam dobio mejl da mi je nalog blokiran i da se ne mo?e vratiti, to je apsolutna la?, zadr?ali su moj novac. Tra?im da mi se vrate moj novac upla?en i odigran, optu?uju me za prevare????, ne znaju vi?e ?ta da rade da bi dobili novac od ljudi, nije dovoljno kockarima koji i prevare da dr?e narod novac koji igra umereno kao ?to je moj slu?aj.
1vin Zahtevam da mi vrate novac.
Hvala vam na odgovoru, AieDemarco. Mo?ete li molim vas da nam ka?ete na koje igre ste se fokusirali dok je va? nalog jo? bio aktivan – slotovi, kazino u?ivo, sportsko kla?enje, itd.?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste dobili neko obja?njenje od kazina u vezi sa blokiranim ra?unom? Prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, AieDemarco, na saradnji. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, AieDemarko,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e neprijatno iskustvo i izvinjavam se zbog ka?njenja. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika 1vin kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi 1vin Casino timu ,
Mo?ete li nam dati detaljnije obja?njenje situacije igra?a? Koje korake igra? treba da preduzme da deblokira nalog i/ili podigne svoj dobitak?
Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je mogu?e podeliti direktno ovde, uz va? odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( [email protected] ).
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Dobar dan
Dokaz poslao mejlom. Pogledaj ovde molim te.
Srda?an pozdrav, 1vin team.
Dragi Casino Guru, ?ini mi se neumjesnim skrivati navodne informacije od mene argumentima iz kazina 1vin, ja sam jedna od strana, jasno je da ne ?ele da vidim na?in rada za prevaru ljudi, tako da ne mogu opovrgnu njihove la?i. Voleo bih da argumenti i informacije budu dostupni obema stranama. Hvala vam. ?ini se da na taj na?in kriju ono ?to bolje rade.
one iz kazina 1vin
Veliki pozdrav
Aie
Po?tovani AieDemarco ,
Navedeni detalji pokazuju da postoje ukr?tanja izme?u va?eg spornog naloga i drugog kazino naloga u 1vin Casino-u u li?nim podacima/na?inu(ima) pla?anja koji se ne bi mogli koristiti na povezanom nalogu bez va?eg znanja, ili alternativno, ako ti podaci pripadaju drugu osobu, nije mogao biti upotrebljen na va?em spornom nalogu gre?kom ili bez znanja vlasnika podataka.
Postoje standardna pravila u industriji koja govore da je svakom igra?u dozvoljeno da koristi samo svoj na?in pla?anja/sredstva na svom nalogu i da je obavezan da proveri sve na?ine pla?anja koji se koriste na svom kazino nalogu za depozite i povla?enja kako bi povukao bilo ?ta sa svog naloga. ra?un.
Imajte na umu da nije va?no da li ste uspeli da povu?ete neki dobitak iz kazina u pro?losti jer onlajn kazina nisu u obavezi da izvr?e verifikaciju ili da vr?e dodatne provere aktivnosti naloga ranije nego po zahtevu za povla?enje ili povla?enje ve?eg iznosa, u zavisnosti od na odre?enom kazinu. Me?utim, u ovom slu?aju, na osnovu gore navedenog, jasno je da je KIC/verifikacija nemogu?a, a sporni nalog nije pro?ao dodatne provere.
Nakon prikupljanja i pregleda svih potrebnih informacija, ovu ?albu zatvaramo kao neopravdanu zbog kr?enja uslova i odredbi kazina – vi?e naloga ili dosluha i neuspe?nog KIC-a.
Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.
?ao mi je ?to nismo bili u mogu?nosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti, ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Ako niste zadovoljni re?enjem za pritu?bu, preporu?ujem vam da konsultujete organ za kockanje koji reguli?e kazino. U slu?aju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pi?ite na [email protected] .
Hvala vam puno, 1vin Casino Team, na pru?anju informacija i na saradnji.
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
