Igra? iz Indije je imao povla?enje na ?ekanju, ali je njihov nalog za 1 pobedu blokirao kazino tim. Kazino je naveo da je nalog blokiran zbog la?nih radnji, posebno kori??enja iste kripto adrese za finansiranje vi?e naloga, ?ime su prekr?eni njihovi uslovi i odredbe. Uprkos tome ?to je igra? poricao bilo kakvu nepravdu, pru?eni dokazi su podr?ali tvrdnju kazina. Shodno tome, ?alba je odbijena zbog kr?enja uslova kazina.
Zdravo,
Izvr?io sam povla?enje na svom nalogu, ali je nakon nekog vremena moj 1vin nalog blokirao 1vin tim. ?elim da deblokiram svoj nalog.
Dragi kuldeep7828,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Gospodine,
Moj ID igre= *****
Koristim svoj 1vin nalog od 29. maja 2020. i moj nalog je blokiran 20. juna 2024. i verifikovao sam svoj nalog. Igrao sam (hindi speed baccarat A) u 1 pobedi i deponovao sam previ?e na svoj ra?un i bio sam zabranjeno kao VIP korisnik, ali jo? uvek moje povla?enje ?eka 20. juna 2024. i blokirali su moj 1vin nalog. Kontaktirao sam tim za obezbe?enje ( [email protected] ) a ni posle toga nisu odgovorili ni na jedan mail. Gospodine, molim vas da mi deblokirate nalog i dajte mi povla?enje.
Mo?ete li da podelite bilo kakvu komunikaciju koju ste dobili od kazina u vezi sa zatvaranjem va?eg naloga? ?alji e-po?tu ili transkripte ?askanja na moju e-po?tu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Gospodine, poslao sam vam imejl koji sam dobio od 1vin bezbednosnog tima ( [email protected] ) molim te proveri
zdravo Tomas,
Gospodine, ja sam iz siroma?ne porodice ili sam ulo?io novac za posao u 1vin i moram da podignem svoj ra?un u trenutku povla?enja. Blokirali su mi nalog i moram da platim emi. Molim vas gospodine pomozite mi i dobijete moje povla?enje.
Hvala vam puno, kuldeep7828, ?to ste dali potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
OK Tomas gospodine,
Kada ?e me ovaj gospodine kontaktirati?
Zdravo kuldeep7828,
?ao mi je ?to ?ujem da je va? nalog blokiran. Ja ?u kontaktirati kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika 1vin kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi 1vin kazino,
Mo?ete li da ka?ete za?to je ra?un igra?a blokiran?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Dobar dan
Ra?un je blokiran u skladu sa ta?kom 9.7 pravila:
U skladu sa ta?kom 9.7. Pravila kori??enja sajta, odeljak Op?ti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladionik izvr?i la?ne radnje prema kladioni?arskoj ku?i (vi?e naloga, kori??enje softvera za automatizaciju kla?enja, igranje u arbitra?nim situacijama, ako igra ra?un se ne koristi za kla?enje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladionica zadr?ava pravo da zaustavi takve la?ne aktivnosti poni?tavanjem opklada i zatvaranjem ra?una za igru kladioni?ara.
Srda?an pozdrav, 1vin team.
Naveli su ovaj razlog ??
Ra?un je blokiran u skladu sa ta?kom 9.7 pravila:
U skladu sa ta?kom 9.7. Pravila kori??enja sajta, odeljak Op?ti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ukoliko kladioni?ar izvr?i la?ne radnje protiv kladioni?arske ku?e (vi?e naloga, kori??enje softvera za automatizaciju kla?enja, igranje u arbitra?nim situacijama, ako igra ra?un se ne koristi za kla?enje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladionica zadr?ava pravo da zaustavi takve la?ne radnje tako ?to ?e poni?titi opklade i zatvoriti ra?un za igru kladioni?ara.
Ovo su apsolutno 100% la?ne optu?be na moj ra?un, nisam koristio vi?e naloga, imam samo jedan nalog na 1vin platformi, igrao sam Hindi speed Baccarat kazino igre, mo?ete proveriti moju istoriju igara, tra?io sam od 1vin tima 10 puta dokaze na imejlu, ali uop?te nisu odgovorili, uvek igram sa lojalno??u ponekad izgubim neku igru puta kada pobedim, ali blokiraju?i svoj nalog sa la?nim razlogom, ne?u da prihvatim ovo.
Tra?im od Casino guru tima da ih pitate za dokaze i podelite i mene
Radujemo se va?em odgovoru.
Dragi 1vin kazino,
Hvala vam na odgovoru i informacijama.
Mo?ete li nam dati dokaze za takve optu?be? Mo?ete ga poslati na moju e-mail adresu [email protected] .
?eka?u va? odgovor.
Dobar dan
Dokaz poslao mejlom. Pogledaj ovde molim te.
Srda?an pozdrav, 1vin team.
Zdravo kuldeep7828,
Dokaz mi je dao predstavnik kazina. ?ini se da je ista kripto adresa kori??ena za finansiranje dva razli?ita naloga u 1vin kazinu, ?to je strogo zabranjeno.
Mo?ete li da komentari?ete ovo?
zdravo stefane,
Hvala na odgovoru,
Gospodine, upravo sam koristio kripto adresu, a ne bilo koju drugu adresu i gospodine, za?to su mi blokirali nalog kada je moj nalog verifikovan.
Ovo je kripto adresa
TKkGtiCbiZzTokGUK8accJHkmooDUJjzV3
Zdravo kuldeep7828,
Problem je u tome ?to je drugi nalog u kazinu bio finansiran sa iste kripto adrese ?to je striktno protivno uslovima i odredbama kazina. Pla?anja tre?ih lica su generalno zabranjena.
Iz gore navedenih razloga, ova ?alba ?e sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli vi?e pomo?i. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
