Igra? iz Banglade?a je napravio nalog u kazinu 1vin, ali je njegov nalog zatvoren nakon podno?enja dokumenata na verifikaciju nakon zahteva za depozit i povla?enje. Njegova depozitna sredstva su zadr?ana i on vi?e ne prima komunikaciju u vezi sa njegovim zahtevom za povra?aj sredstava.
Nakon ?to otvorim nalog u 1vin kazinu, deponujem i igram nekoliko dana. Onda ponovo upla?ujem i povla?im sredstva, ali oni tra?e verifikaciju i kada dam sve svoje dokumente zatvorili su mi ra?un i zadr?ali moj depozitni fond. Tra?im nazad svoj depozit, ali prekidaju komunikaciju sa mnom. Molim vas pomozite mi.
Po?tovani rrd38448,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte na umu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je www.kpvfaw.com osoblje i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati je putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem e-mail adresa navedenih u va?oj niti za ?albe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Fokusirao sam se samo na kazino u?ivo i slotove.
da, ovo je moj jedini nalog.
Imam samo svoj depozitni fond. Nemam bonuse.
Hvala vam puno na odgovoru, rrd38448. Da li sam dobro razumeo da ste imali 3.500 dolara (vrednost spora) na svom kazino nalogu pre nego ?to ste izgubili pristup?
Mo?ete li proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
da dragi, ima 3500$ kada su mi blokirali nalog.
samo ga ?alju. ali kada sam pitao za moj depozitni fond, ignorisali su moju poruku.
Mo?ete li da nam ka?ete da li ste otvorili vi?e od jednog naloga u ovom kazinu? Ako niste, da li postoji ?ansa da je neko iz va?eg doma?instva ili koji koristi istu IP adresu tako?e napravio nalog ovde?
Nikada nisam napravio vi?e naloga na toj platformi. Me?utim, mi koristimo Vi-Fi u na?oj ku?i, a deli ga nekoliko porodica. Ako je neko drugi koristio taj Vi-Fi za pristup 1vin-u, kako je to moja gre?ka?
Molim vas pomozite mi. U Banglade?u, mnogi od nas su siroma?ni i uobi?ajeno je da 10–12 ljudi deli istu Vi-Fi vezu.
Hvala vam puno, rrd38448, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, rrd38448,
?ao mi je ?to ste imali problema. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani 1win kazino tim ,
Mo?ete li, molim vas, detaljnije objasniti situaciju igra?a? Za?to je korisni?ki nalog blokiran/zatvoren, a dobici konfiskovani?
Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u mogu?nosti da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima?
Slobodno po?aljite potrebne detalje i prate?u dokaznu dokumentaciju na moju imejl adresu ( [email protected] ).
Hvala vam.
Dobar dan
Poslali smo pismo na imejl adresu. Molimo vas da pogledate.
Srda?an pozdrav, 1win tim.
Zdravo,
Casinoguru, ima li nekih novosti, molim vas?
Dragi /a rrd38448 ,
Da, postoji. Me?utim, to vas ne?e usre?iti.
Nakon prikupljanja i pregleda svih potrebnih informacija i detalja iz kazina, zatvaramo ovu ?albu kao neopravdanu zbog kr?enja uslova kori??enja kazina, kako je navedeno u imejlu od kazina koji ste primili nakon zatvaranja va?eg naloga. Ukratko, po?inili ste prevaru -> koordinisanu aktivnost u saradnji sa drugim korisnikom ili drugim korisnicima, stekav?i nepravednu prednost nad kazinom. Va?i dobici su neva?e?i i nemate pravo na dobitke akumulirane na takav na?in.
Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama, koje ste prihvatili prilikom registracije.
Hvala vam puno, 1win Casino timu , na pru?anju informacija i saradnji!
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
