Spelaren fr?n Bangladesh skapade ett konto hos 1win casino men fick sitt konto st?ngt efter att ha skickat in dokument f?r verifiering efter en beg?ran om ins?ttning och uttag. Hans ins?ttningsmedel beh?lls och han f?r inte l?ngre meddelande om sin beg?ran om ?terbetalning.
Efter att jag skapat ett konto p? 1win casino s?tter jag in och spelar n?gra dagar. Sedan s?tter jag in och tar ut fonden igen men de ber om verifiering och n?r jag ger alla mina dokument st?ngde de mitt konto och beh?ll min ins?ttningsfond. Jag ber om min ins?ttning tillbaka men de stoppar kommunikationen med mig. Sn?lla hj?lp mig.
B?sta rrd38448,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information.
Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Jag fokuserade bara p? live casino och slot.
ja, detta ?r mitt enda konto.
Jag har bara min ins?ttningsfond. Jag har inga bonusar.
Tack s? mycket f?r ditt svar, rrd38448. F?rst?r jag r?tt att du hade $3 500 (tvistv?rde) p? ditt kasinokonto innan du f?rlorade ?tkomsten till det?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
ja ?lskling, det finns 3500$ n?r de blockerade mitt konto.
de bara skickar det. men n?r jag fr?gar om min ins?ttningsfond ignorerade de mitt meddelande.
Kan du ber?tta om du skapat mer ?n ett konto p? detta casino? Om du inte gjorde det, finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto h?r?
Jag har aldrig skapat flera konton p? den plattformen. D?remot anv?nder vi Wi-Fi i v?rt hus, och det delas av flera familjer. Om n?gon annan anv?nde det Wi-Fi f?r att komma ?t 1win, hur ?r det mitt fel?
Sn?lla hj?lp mig. I Bangladesh ?r m?nga av oss fattiga och det ?r vanligt att 10–12 personer delar samma Wi-Fi-anslutning.
Tack s? mycket, rrd38448, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, rrd38448,
Jag beklagar att h?ra om ditt problem. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu vill jag bjuda in casinorepresentanten att delta i den h?r diskussionen och bidra till att l?sa detta klagom?l.
K?ra 1win Casino-teamet ,
Kan du f?rklara spelarens situation mer i detalj? Varf?r har anv?ndarens konto blockerats/st?ngts och vinster konfiskerats?
Om vi ??talar om ett brott mot casinots villkor, kan casinot d? styrka sina p?st?enden och beslut med relevanta bevis?
Skicka g?rna n?dv?ndig information och st?djande bevis till min e-postadress ( [email protected] ).
Tack.
God eftermiddag
Vi skickade ett brev till e-postadressen. Ta g?rna en titt.
Med v?nliga h?lsningar, 1win-teamet.
Hej d?r,
Casinoguru, finns det n?gon uppdatering?
K?ra rrd38448 ,
Ja, det finns det. Men det kommer inte att g?ra dig lycklig.
Efter att ha samlat in och granskat all n?dv?ndig information och detaljer fr?n casinot avslutar vi detta klagom?l som ober?ttigat p? grund av brott mot casinots villkor, vilket anges i e-postmeddelandet fr?n casinot som du fick efter att ditt konto st?ngdes. Kort sagt, du begick ett bedr?geri -> samordnad aktivitet i samarbete med en annan anv?ndare eller andra anv?ndare, vilket gav en or?ttvis f?rdel gentemot casinot. Dina vinster ?r ogiltiga och du ?r inte ber?ttigad till vinster som ackumulerats p? detta s?tt.
Kasinot agerade i enlighet med sina villkor, vilka du accepterade vid registreringen.
Tack s? mycket, 1win Casino Team , f?r att ni tillhandah?llit information och f?r ert samarbete!
Med v?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
