Igra? iz Al?ira nije primio depozit od 40.000 DZD upla?en na njegov 1xBet ra?un 14.04.2025. godine, uprkos tome ?to je vi?e puta kontaktirao podr?ku radi re?enja u proteklih 22 dana. Tra?io je pomo? u re?avanju ovog problema. Tim za ?albe je uspe?no olak?ao komunikaciju izme?u igra?a i kazina, ?to je dovelo do potvrde da je depozit kona?no primljen. ?alba je ozna?ena kao ?re?ena“ nakon ?to je igra? potvrdio uspe?nu transakciju.
Draga cinocha325,
Hvala vam ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to sam ?uo za negativno iskustvo koje ste do?iveli sa 1xBet kazinom.
Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na slede?a pitanja:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Hvala vam na odgovoru.
Da, ranije sam upla?ivao depozite u ovom kazinu koriste?i isti na?in pla?anja, ali su to bili mali iznosi i bili su uspe?ni.
Me?utim, ovaj nedavni depozit od 40.000 d?d nije obra?en.
Da, kontaktirao/la sam svog dobavlja?a usluga pla?anja da bih se raspitao/la o tome gde se sredstva nalaze.
Da, depozit je jasno vidljiv na mom izvodu iz banke.
Ljubazno molim za va?u pomo? u re?avanju ovog problema ?to je pre mogu?e. Hvala vam puno na saradnji.
Javite mi ako ?elite da prilagodite ton ili dodate jo? ne?to.
Draga cinocha325,
Hvala vam na odgovoru.
Radujem se va?em imejlu,
Katarina
Draga Katarina,
Hvala vam na poruci.
Da, postoji pisana potvrda od strane provajdera pla?anja kojom se potvr?uje da je depozit bio uspe?an, i posla?u vam je putem e-po?te.
Tako?e ?u proslediti svu dodatnu komunikaciju koju sam imao sa kazinom, zajedno sa izvodom iz banke kojim se potvr?uje depozit.
Draga cinocha325,
Hvala vam na poruci i imejlu.
Me?utim, verujem da nisam primio nikakvu e-po?tu koja sadr?i va?u komunikaciju sa kazinom. Da li biste mogli da je ponovo po?aljete na moju e-po?tu? [email protected] ?
Pored toga, da li biste mogli da podelite i izvod iz banke sa depozitom koji se upla?uje sa va?eg ra?una?
Radujem se va?em odgovoru.
Katarina
Draga cinocha325,
Hvala vam na poruci i na imejlu.
Me?utim, da li biste mogli da dostavite odgovaraju?i izvod iz banke od datuma kada ste uplatili depozit do dana?njeg datuma?
Radujem se va?em odgovoru.
Katarina
Draga cinocha325,
Hvala vam na poruci.
Me?utim, dostavljena dokumentacija se ne poklapa sa tra?enim informacijama. Molimo vas da dostavite izvod iz banke u PDF formatu, koji pokriva period od datuma transakcije do danas.
Radujem se va?em odgovoru,
Katarina
Hvala vam na poruci.
Nakon pregleda, potvr?ujem da dokument sadr?i ta?ne informacije. Gre?ka u vezi sa iznosom je bila na mojoj strani — ta?an iznos je 40.000, a ne 4.000 kako je prethodno navedeno.
Izvinjavam se zbog gre?ke i cenim va?e razumevanje.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Draga cinocha325,
Hvala vam na poruci.
Tra?eni dokument je bankovni izvod. Ovaj izvod, koji se obi?no preuzima sa va?eg onlajn bankarskog portala, pru?a sveobuhvatan zapis svih transakcija u odre?enom periodu. Ovo slu?i da bi se potvrdilo da sredstva nisu nedavno vra?ena na va? ra?un.
Da li biste mogli da dostavite takav dokument, molim vas?
Radujem se va?em odgovoru,
Katarina
Draga cinocha325,
Hvala vam na poruci i dostavljenom dokumentu.
Dostavili ste izvod iz banke za mesece mart i april. Da li biste mogli da nam dostavite i izvode iz banke za mesece maj i jun, kako bismo osigurali sveobuhvatno vo?enje evidencije i proveru stanja sredstava? Molimo vas da ih po?aljete na moju imejl adresu. [email protected] .
Radujem se va?em odgovoru,
Katarina
Hvala vam puno, cinocha325, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Mateju ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo cinocha325 , drago mi je ?to sam te upoznao/upoznala!
Zovem se Matej i ubudu?e ?u se baviti va?om ?albom. Upravo sam pregledao ovaj slu?aj i u potpunosti cenim va?u zabrinutost u vezi sa nedostaju?im depozitom. Da?u sve od sebe da vam pomognem da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
?eleo bih da pozovem predstavnika 1xBet kazina da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u istrazi ovog slu?aja. Mo?ete li, molim vas, dati vi?e detalja u vezi sa nestalim depozitom? Tako?e bih bio zahvalan ako bi nam kazino mogao pru?iti sve relevantne dokaze. Sve osetljive informacije ili interne sistemske datoteke mo?ete mi direktno poslati putem e-po?te. [email protected] .
Unapred vam hvala na strpljenju i saradnji.
Hvala vam na potvrdi i brzoj podr?ci.
Potvr?ujem da je depozit uspe?no primljen.
Cenim va?u pomo? u re?avanju ovog problema.
Draga cinocha325 ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem re?en! Ozna?i?emo ?albu kao ? re?enu " u na?em sistemu. Tako?e bih ?eleo da se zahvalim 1xBet kazinu na re?avanju ovog problema i cenim saradnju i potvrdu svih u celini. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo. :)
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u (https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com ). Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Matej
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
