Igra?u iz ?ri Lanke je blokiran 1xbet nalog nakon pobede i suo?ava se sa stalnim odbijanjima podr?ke, uprkos tome ?to je dostavio sva tra?ena dokumenta za verifikaciju. On tra?i ili da mu se nalog vrati ili da povrati svoja sredstva.
Moj 1xbet nalog je blokirala podr?ka i sada je u blokiranom stanju. Dostavio sam svu dokumentaciju koju su tra?ili svaki put, ali sada ?ak i oni daju izjavu u kojoj se navodi da su odbili moje imejlove i da nisu zavr?ili moju verifikaciju. Barem ?elim da mi vrate novac. Sve se desilo zato ?to sam ju?e posle nekog vremena pobedio. Odjednom su mi blokirali nalog na ovaj na?in, ovo je veoma frustriraju?e. Molim vas, pomozite mi da verifikujem i vratim svoj nalog ili barem da mi vrate novac.
Sada ?aljem istu poruku kao ?to je navedeno ispod
Molimo vas da obratite pa?nju na zahteve Odeljenja bezbednosti, u suprotnom dalje akcije nisu mogu?e.
?ak sam i ja dostavio svu dokumentaciju koju sam mogao da dobijem od svoje banke. Molim vas, guru kazina mi pomozite da podignem svoja sredstva.
Dragi Kumarage,
Hvala vam ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to sam ?uo za negativno iskustvo koje ste do?iveli sa 1xBet kazinom.
Da biste stekli potpuniju sliku situacije, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na slede?a pitanja:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Oko mesec dana koristim 1xbet
Da, uspe?no sam podigao nekoliko sredstava i imao sam vi?e gubitaka nego depozita.
sportsko kla?enje je najvi?e uradilo
Zdravo, molim vas, treba da podignem svoj novac, to je ogroman iznos koji sam uplatio, molim vas pomozite mi, guru kazina ??
ne dozvoli da se ovo desi drugoj osobi.
Dragi time, iznenada su mi blokirali imejlove. Nakon ?to sam poslao sva tra?ena dokumenta. Molim vas, pomozite mi. Blokirali su mi imejlove, ne dobijam nikakav odgovor od njih, ?ak ni onaj automatski generisani imejl koji svi dobijaju.
Zdravo, dostavio sam svaku dokumentaciju, kao i kona?nu dokumentaciju koja sam im zatra?io. Sada odbijaju da mi odgovore.
Dragi Kumarage,
Hvala vam na va?im porukama.
Hvala vam ?to ste nam se obratili. Razumemo va?u frustraciju i cenimo ?to ste nam skrenuli pa?nju na ovo. Trenutno obra?ujemo veliki broj ?albi i ?elimo da vas uverimo da smo posve?eni tome da svakoj od njih pru?imo temeljan pregled koji zaslu?uje. Znamo da ?ekanje mo?e biti izazovno, posebno kada smatrate da ste bili lo?e tretirani. Iskreno cenimo va?e strpljenje dok radimo na re?avanju ovog problema za vas.
?to se ti?e va?eg slu?aja, mo?ete li mi, molim vas, poslati bilo kakvu komunikaciju koju ste imali sa kazinom na moju e-po?tu? [email protected] Molimo vas da uklju?ite imejlove, transkripte ?askanja u?ivo i snimke ekrana.
Radujem se va?em odgovoru.
Katarina
Hvala vam puno, kumarage, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi Kumarage,
Veoma mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa kazinom. Kontaktira?u kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika 1xBet kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani 1xBet kazino,
Mo?ete li prokomentarisati situaciju?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Da, dostavio sam svu dokumentaciju u vezi sa sredstvima od 640 dolara i 162.000 LKR koja se sada nalaze na mom ra?unu. Nisam dobio nikakvu e-po?tu od podr?ke. Sve ?to treba da uradim je da podignem sredstva sa svog 1xbet naloga.
Dajte mi pristup za podizanje mojih sredstava
Dragi Kumarage,
Hvala vam na kontinuiranoj saradnji i dostavljanju tra?ene dokumentacije.
U ovoj fazi, Odeljenje za bezbednost jo? uvek ?eka da primi originalni izvod sa bankovnog ra?una. Ovaj dokument mora jasno da prikazuje:
Ime i detalji vlasnika ra?una
Bankarske informacije koje se koriste za transakcije
Istorija transakcija, uklju?uju?i depozite izvr?ene na 1xBet
Molimo vas da se uverite da je izvod zvani?ni PDF dokument koji je direktno izdala va?a banka. Nakon ?to ga primi, Odeljenje za bezbednost ?e mo?i da nastavi sa verifikacijom.
Cenimo va?e razumevanje i radujemo se ?to br?em re?avanju ovog problema.
Srda?an pozdrav,
Tim 1xBet-a
Ve? sam dostavio sva dokumenta odeljenju za bezbednost. ?ak mi nisu poslali ni jednu poruku ?ak ni da li su rekli da li ih va? tim prihvata ili ne. Ponovo sam ovde i otpremite sve relevantne slike bankovnih izvoda jer komercijalna banka ne pru?a nikakve onlajn PDF dokumente. Tako?e, ovde ?u otpremiti izvode sa kovertom zvani?ne komercijalne banke. Sve me je to ko?talo vi?e od 1000 LKR da bih dobio te dokumente od banke kao dokaz. Evo ispod svih mojih bankovnih izvoda relevantnih za datume kori??enja mog ra?una.
Zdravo Kumarage,
Ljubazno bih vas zamolio da kazinu dostavite bankovne izvode u PDF formatu.
Proverio/la sam veb stranicu va?e banke i mogu?e je preuzeti bankovne izvode u PDF formatu koriste?i onlajn bankarstvo, a najverovatnije je mogu?e i preko aplikacije.
Informacije mo?ete prona?i ovde:https://www.combank.lk/services/combank-digital
Molim vas, obavestite me kada dostavite dokumenta kazinu.
?eka?u va? odgovor.
Da, mo?emo da preuzmemo PDF. Ali ne sadr?i nijedan moj podatak u izvodu koji je preuzet sa interneta. Za?to vi mo?ete da tra?ite na Jutjubu ?ak i kako da preuzmete izvod iz komercijalne banke? Svi ??ka?u da idete u banku i uzmete ga. Niko ne mo?e da dobije izvod sa svim detaljima putem interneta.
Zdravo Kumarage,
Morate preuzeti izvod iz banke u PDF formatu, a ne istoriju transakcija.
Jesi li poku?ao/la da koristi? aplikaciju preko telefona?
?eka?u va? odgovor.
Da, imam aplikaciju Combank Komercijalne banke, kao i njenu aplikaciju ePassbook. Ali komercijalne banke nikada ne daju izvode sa ovih aplikacija. Jedini na?in na koji banka daje izvode je iz ?tampanih kopija koje sam preuzeo iz banke.
Zdravo Kumarage,
Da li ste poku?ali da kontaktirate podr?ku banke kako bi vam pomogli da dobijete izvod iz banke u PDF formatu?
?eka?u va? odgovor.
Ne daju bankovne izvode u pdf formatu, ve? samo u ?tampanoj formi. Molim vas, pomozite mi.
Zdravo Kumarage,
Proverio sam veb-sajt banke i navode da je mogu?e preuzeti izvod iz banke u PDF formatu. Evo snimka ekrana sa njihovog veb-sajta. Molimo vas da kontaktirate svoju banku u vezi sa ovim.
?eka?u va? odgovor.
Na kojoj stranici si to proverio/la, mo?e? li mi podeliti URL stranice da proverim i da pitam njih?
Evo odgovora koji sam dobio od banke, jasno ka?u da ne nude onlajn PDF-ove ako je ta funkcija omogu?ena, nikada se ne brinem toliko i ne po?aljem ih. Mogu da prika?em ceo proces registracije + dokaze o transakciji kao video ako ?elite da vam po?aljem. Ako vam je moja autentifikacija toliko va?na.
Po?tovani 1xBet kazino,
Izgleda da banka igra?a trenutno ima problema sa preuzimanjem bankovnih izvoda. Da li bi bilo dovoljno da vam dostavim potpisan i overen bankovni izvod?
?eka?u va? odgovor.
Mogu ?ak dati i svoju bankovnu knji?icu. Po?to moj ra?un nije ra?un sa izvodima. Kontaktirao sam
Po?tovani predstavnike Casino Guru-a,
Hvala vam na poruci. Prosledili smo va? zahtev nadle?nom odeljenju na dalji pregled. ?im dobijemo odgovor, odmah ?emo podeliti informacije sa vama.
Cenimo va?e strpljenje i saradnju.
Srda?an pozdrav,
1xBet tim za podr?ku
Po?tovani 1xBet kazino,
Hvala vam na odgovoru. Molimo vas da nas obave?tavate o ovom pitanju i da nas obavestite ?im dobijete sve relevantne informacije od odeljenja.
?eka?u va? odgovor.
Po?tovani korisni?e,
Hvala vam na poruci.
U vezi sa va?im slu?ajem (ID 1233574125), imajte u vidu da mo?ete poslati fotografiju od?tampanog izvoda iz banke, pod uslovom da sadr?i zvani?ni pe?at i potpis banke.
Alternativno, mo?ete da dostavite i snimak ekrana sa desktop verzije va?eg onlajn bankarskog naloga koji prikazuje istoriju transakcija, gde su jasno vidljivi podaci o vlasniku ra?una i svi depoziti upla?eni kladionici (1xBet).
Obavezno je da sve transakcije depozita na 1xBet budu jasno prikazane na svim dostavljenim dokumentima.
Radujemo se ?to ?emo primiti dokument u skladu sa ovim smernicama kako bismo mogli da postupimo u skladu sa tim.
Srda?an pozdrav,
1xBet tim za podr?ku
Po?tovani 1xBet kazino,
Hvala vam na odgovoru i informacijama koje ste nam pru?ili.
Zdravo Kumarage,
Mo?ete li pratiti uputstva kazina i dostaviti im ili fotografiju od?tampanog izvoda iz banke, uklju?uju?i pe?at i potpis, ili snimak ekrana koji prikazuje istoriju transakcija va?eg ra?una, uklju?uju?i sve depozite u kazino. Molimo vas da nas obavestite kada kazinu dostavite dokumenta.
?eka?u va? odgovor.
Nemam nikakvu mogu?nost da dobijem takve bankovne izvode, mislim ?ak ni ime i sve ostalo ?to ta?no pokazuje da ne mogu da provere. Molim vas da kontaktirate zvani?nu imejl adresu komercijalne banke i dobijete imejl u vezi sa tim izvodima tako ?to ?ete pokazati da li je moj izvod pravi ili la?an.
Dragi Kumarage,
Da li ste tra?ili ?tampanu verziju izvoda iz banke od banke? Banka je u komunikaciji sa vama navela da takav dokument mogu da obezbede u obli?njoj filijali.
?eka?u va? odgovor.
Jedini dokument koji dostavljaju je izvod iz banke. Kao ?to sam ve? naveo. Osim toga, ne dostavljaju ni?ta drugo.
Dragi Kumarage,
Bojim se da moramo da insistiramo da odete u banku i zatra?ite potpisan i overen izvod iz banke. Molim vas da me obavestite kada dobijete takva dokumenta od kazina.
?eka?u va? odgovor.
Vi nikad meni ne poma?ete, vi poma?ete kazinu.
Dragi Kumarage,
Verujemo da kazino postupa u skladu sa svojim uslovima i odredbama i po?tuje propise i politiku spre?avanja pranja novca. Me?utim, trudimo se da pomognemo igra?ima sa njihovim problemima u kazinima, ali istovremeno zahtevamo saradnju od strane igra?a. Mo?ete li me obavestiti ako planirate da posetite banku i zatra?ite potpisan i overen izvod iz banke? Bez njega ne?emo mo?i dalje da istra?ujemo.
Hvala vam puno na razumevanju.
?eka?u va? odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
