Igra? iz Nigerije nije mogao da povu?e svoja sredstva sa 1xBet-a, jer mu je nalog bio blokiran nakon dugotrajnog procesa verifikacije. Vi?e puta je podneo potrebna dokumenta, ali nije dobio nikakvu e-po?tu sa uputstvima za re?avanje problema. Nakon intervencije Tima za ?albe, igra? je obavio neophodni poziv za verifikaciju i njegov problem je re?en, ?to mu je omogu?ilo da primi punu isplatu. ?alba je ozna?ena kao re?ena.
Igrao sam igru sa 1xBet i poku?ao da izvr?im podizanje novca. Tra?ili su mi dokumenta, koja sam dostavio, uklju?uju?i i izvor depozita. Nakon ?to su sve podneli, blokirali su mi nalog i pokrenuli smo proces ?albe.
Zamolili su me da po?aljem dokumenta preko po?te, ?to sam i u?inio. Kasnije su odgovorili i zamolili me da popunim obrazac onlajn, koji sam tako?e popunio i poslao. Nakon toga, ponovo su me zamolili da popunim isti obrazac i po?aljem ga fizi?ki na po?tansku adresu koju su prethodno naveli, ?to sam i u?inio — pre oko tri meseca.
Sada, kada poku?am da se prijavim, dobijam uputstva da pratim uputstva poslata na moju imejl adresu. Me?utim, nisam primio nikakvu imejl adresu sa takvim uputstvima, a pa?ljivo sam proverio.
Molim vas, pomozite mi da re?im ovaj spor izme?u mene i 1xBet-a. Ovaj proces verifikacije traje od novembra 2022. Tra?im samo povra?aj depozita. Trebalo bi da mi vrate novac i blokiraju nalog.
Dragi EliteDanijele,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa povla?enjem sa 1xBet-a i teku?im procesom verifikacije.
Da bih vam efikasno pomogao, ?eleo bih da razjasnim nekoliko detalja u vezi sa va?om situacijom. Mo?ete li, molim vas, dati odgovore na slede?a pitanja?
Va?a saradnja u vidu pru?anja ovih detalja pomo?i ?e nam da istra?imo i radimo na re?enju. ?elimo da se uverimo da imamo sve potrebne informacije kako bismo vam efikasno pomogli u re?avanju ovog problema.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Evo ?ta vidim kada se prijavim. ?to se ti?e dokumenata koje sam dostavio, dostavio sam li?nu kartu, izvod sa ra?una, dokaz o depozitu, debitnu karticu koju sam koristio da prona?em svoj ra?un. Tako?e su tra?ili fizi?ko slanje tih dokumenata, ?to sam i uradio. Da, verifikacija je u toku od 2022. godine.
Hvala vam puno na odgovoru, EliteDaniel. Kada ste poslednji put imali potpun pristup svom kazino nalogu? Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, EliteDaniel, na saradnji. Sada ?u proslediti va?u ?albu mom kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi EliteDanijele,
Veoma mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa kazinom. Kontaktira?u kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika 1xBet kazina NG da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani 1xBet kazino NG,
Mo?ete li prokomentarisati situaciju?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Po?tovani korisni?e i timu Casino Guru-a,
Hvala vam na dostavljenim informacijama.
Sada ?emo nastaviti sa prosle?ivanjem slu?aja nadle?nom odeljenju. Molimo vas da sa?ekate malo vremena za taj proces i obavesti?emo vas ?im dobijemo odgovor.
Cenimo va?u saradnju i strpljenje.
S po?tovanjem,
1xBet tim za podr?ku
Po?tovani 1xBet kazino NG,
Hvala vam na odgovoru i informacijama koje ste nam pru?ili.
Molimo vas da nas ?to pre a?urirate.
?eka?u va? odgovor.
Po?tovani korisni?e,
Zbog vremena koje je proteklo od va?e poslednje poruke, ljubazno vas molimo da po?aljete novu e-po?tu Odeljenju za bezbednost kako bismo nastavili komunikaciju u vezi sa va?im slu?ajem.
Molimo vas da pi?ete sa va?e registrovane imejl adrese i da uklju?ite sva relevantna dokumenta i detalje kako biste izbegli dalja ka?njenja.
S po?tovanjem,
1xBet tim za podr?ku
Dragi EliteDanijele,
Mo?ete li pratiti uputstva kazina i kontaktirati Odeljenje bezbednosti uz prilo?enu potrebnu dokumentaciju?
Molim vas, obavestite me kada to uradite.
?eka?u va? odgovor.
Prilo?ena slika je ono ?to su mi slali da bih trebalo da pratim uputstva. Stalno ih pitam o kojim uputstvima govore, a oni mi ponovo poka?u poruku da treba da pratim uputstva. Poslao sam dokumenta koja su mi rekli da treba da po?aljem na adresu koju su mi naveli, kao ?to sam i prvobitno uradio...
Druga slika je snimak ekrana poruke koju sam dobijao svaki put kada sam se prijavio.. trebalo bi da mi vrate ulog, otka?u dobitak i vrate mi depozit.. ovo postoji od 2022. godine.
Po?tovani 1xBet kazino NG,
Mo?ete li nas, molim vas, obavestiti o situaciji?
?eka?u va? odgovor.
Po?tovani korisni?e,
Primili smo va? dokument i trenutno je u fazi pregleda. Molimo vas da sa?ekate dalja uputstva od Odeljenja za bezbednost nakon ?to se proces verifikacije zavr?i.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Srda?an pozdrav,
1xBet tim za podr?ku
Po?tovani 1xBet kazino NG,
Molimo vas da nas obave?tavate o verifikaciji igra?a i da nas obavestite ?im budete imali bilo kakve vesti.
?eka?u va? odgovor.
Zatra?ili su poziv, a ja sam poslao svoje korisni?ko ime za zakazani poziv. Hvala Kazino guruu na intervenciji. 
Po?tovani 1xBet kazino NG,
Molimo vas da nas obavestite o verifikacionom pozivu i da nas obavestite o ishodu.
?eka?u va? odgovor.
Zavr?ili smo verifikacioni poziv... I rekli su da ?e mi se javiti putem po?te
Samo ?elim da se zahvalim timu Casino Guru-a ?to su se uklju?ili i pomogli mi da re?im problem koji sam imao sa 1xBet-om. Nakon godina samostalnih poku?aja bez uspeha, vi ste se pojavili i osigurali da dobijem punu isplatu. Zaista cenim va?u posve?enost, profesionalizam i podr?ku koju pru?ate igra?ima. Samo nastavite sa odli?nim radom — pravite pravu razliku!
Po?tovani korisni?e,
Na?a evidencija pokazuje da jo? uvek niste zavr?ili potrebnu video konferenciju za verifikaciju. Pa?ljivo pratite uputstva koja su vam prethodno data i zaka?ite vreme za pridru?ivanje pozivu sa na?im odeljenjem za bezbednost putem Microsoft Teams-a.
Zavr?etak ovog koraka je neophodan za re?avanje va?eg slu?aja.
Srda?an pozdrav,
1xBet tim za podr?ku
Dragi EliteDanijele,
Da li ste uspeli da pratite uputstva kazina i uspostavite poziv sa Odeljenjem za bezbednost?
?eka?u va? odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
