USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?be1xBet Casino - Proces verifikacije igra?a je odlo?en.

1xBet Casino - Proces verifikacije igra?a je odlo?en.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 2.589

Iznos: 24.000 MAD

1xBet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/04/2025 | Nije re?eno : 26/05/2025
Nije re?eno Na?a presuda

Nedostatak dokaza od strane kazina

NIJE RE?ENO

Rezime slu?aja

pre 1 meseca
Prevod

Igra? iz Maroka je pro?ao kroz opse?an proces verifikacije sa 1XBET-om, po?to je podneo vi?e dokumenata, uklju?uju?i li?nu kartu, selfi, voza?ku dozvolu i izvod iz banke, ali je i dalje tra?ena dodatna dokumentacija poput paso?a. Smatrao je da je dugotrajan proces preteran i zatra?io je pomo?. Kazino je kasnije blokirao njegov nalog, navode?i vi?estruke naloge na osnovu kori??enja deljenih ure?aja i sli?nog pona?anja u igri, ?to je on osporio, insistiraju?i da ima samo jedan nalog. Tim za ?albe je komunicirao sa kazinom radi poja?njenja, ali je kazino odbio da pru?i dokaze koji podr?avaju njihove tvrdnje. Shodno tome, ?alba je zatvorena kao ?nere?ena“ zbog nedostatka dokaza, iako je igra? obave?ten da se ?alba mo?e ponovo otvoriti ako postanu dostupne dodatne informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo dragi CasinoGuru,

ID 5*********

Pro?lo je nekoliko nedelja kako sam pro?ao proces verifikacije sa odeljenjem za bezbednost 1KSBET-a, ali, na?alost, svaki put kada se od mene tra?i da po?aljem dokumente. Pa sam poslao svoju li?nu kartu, a onda su me zamolili da ponovo slikam iz drugog ugla. Uradio sam to drugi put, pa tre?i. Onda su me zamolili za selfi - poslao sam selfi. Onda su mi tra?ili voza?ku dozvolu — poslao sam voza?ku. Onda su tra?ili izvod iz banke — poslao sam i to da doka?em svoju adresu. I sada tra?e jo? jedan dokument: moj paso?.

U ovom trenutku, ose?am da postaje malo previ?e, i deluje nenormalno da je potrebno toliko vremena samo da se zavr?i jednostavna verifikacija naloga. Zato se obra?am vama za pomo?.


NIKAD KORISTENI BONUS.

IGRAO KAZINO,SPORT.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi choasimo90,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.

Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljni proces.

Da li ste dobili bilo kakvu poruku od odeljenja bezbednosti koja obja?njava potrebu za dodatnim dokumentima?

Da li postoji odre?eni vremenski rok koji je pomenuto odeljenje bezbednosti za zavr?etak verifikacije?

Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente ve? dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji?

Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Da li ste dobili bilo kakvu poruku od odeljenja bezbednosti koja obja?njava potrebu za dodatnim dokumentima? Moj poslednji mejl sa njima je bio paso? koji sam poslao.

Da li postoji odre?eni vremenski rok koji je pomenuto odeljenje bezbednosti za zavr?etak verifikacije?

Ne, ali ovde je potrebno previ?e, mi imamo 3 nedelje svaki put kada ?aljem nove dokumente je dosadno..

Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente ve? dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji? LI?NA KARTA poslata najmanje 3 puta kada ?ele ponovo, VOZA?KA DOZVOLA, SELFI sa LI?NOM KARTOM, IZVOD IZ BANKE, PASO?...

Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu? DA OFC

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Bon?ur Domonika,

A ma grande suprise mon compte joueur est passe cette nuit od 24.000 MAD do 14.000 MAD.

Ils respondent finalement par ca

Dobar dan.

Obave?tavamo vas da smo doneli odluku da prekinemo svaku saradnju sa vama (zatvaranje va?eg igra?kog naloga) na osnovu Op?tih uslova i odredbi Kladioni?arske kompanije:

Nakon zavr?etka istrage, kompanija mo?e doneti bilo koju odluku koju smatra pravednom i razumnom:

1. Da blokirate (zatvorite) nalog (uklju?uju?i sve vi?estruke naloge), ?to mo?e podrazumevati:

- svi bonusi, besplatne opklade i dobici dobijeni od tih bonusa i besplatnih opklada prilikom kori??enja ovog vi?estrukog naloga postaju neva?e?i i izgubljeni za vas

- po sopstvenom naho?enju, da otka?emo sve dobitke i vratimo vam stanje na va?em ra?unu na po?etku istrage (umanjeno za sve otkazane dobitke) ostvareno sa va?eg glavnog i vi?estrukih ra?una. Tako?e imamo pravo da vratimo sve iznose koji nam se duguju u vezi sa ovim vi?estrukim ra?unom, direktno sa bilo kog va?eg ra?una (uklju?uju?i bilo koji drugi vi?estruki ra?un).

2. Po na?em sopstvenom naho?enju (u izuzetnim slu?ajevima), dozvoli?emo dalje kori??enje glavnog naloga i priznati ga kao va?e?i, dok ?e sve opklade koje ste postavili sa vi?estrukog naloga biti poni?tene, a vi?estruki nalozi ?e biti blokirani i/ili otkazani odlukom kompanije (odluka se donosi za svaki konkretan slu?aj pojedina?no, u skladu sa obimom prekr?aja).

Odluka je doneta nakon rigorozne istrage slu?aja koju je sprovela Odeljenje za bezbednost.

Molimo vas da ne kreirate igra?ke naloge kod Kompanije.

Zbog ?injenice da su va?e radnje prepoznate kao flagrantno kr?enje Uslova i odredbi na?e kompanije, odluka o prekidu bilo kakve saradnje sa vama je kona?na i nije podlo?na daljoj ?albi.

Sva dalja pitanja u vezi sa slu?ajem blokiranja sa va?e strane bi?e ignorisana.

Mo?ete povu?i samo upla?eni iznos.


Evidement, je n'ai ku'un seul compte joueur, une tres belle ekcuse pour ne pas paier mes gains, donc je conteste fermement. Priere d'inviter un representant un casino pour ku'ils communikuent des preuves et nous montrer ou ils sont ces multiples comptes. A kui sont ils lies? autrement c'est du VOL..


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi choasimo90, da li biste mogli da potvrdite da li postoji mogu?nost da neko drugi iz va?eg doma?instva ili ko koristi istu IP adresu tako?e ima nalog u ovom kazinu?

Da li ste koristili VPN?

Da li ste koristili samo na?ine pla?anja koji su registrovani na va?e ime?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Niko u mojoj ku?i,

Nema VPN-a

Da

Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Ima li ?ta novo, dragi guruu kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam puno, choasimo90, ?to ste mi pru?ili potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Mirki ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi choasimo90,


Zovem se Mirka i pomo?i ?u vam u re?avanju ovog slu?aja. Sada bih ?elela da pozovem predstavnika 1xBet kazina da se pridru?i ovom razgovoru.


Po?tovani 1xBet kazino,


Mo?ete li, molim vas, dati poja?njenje u vezi sa ovim slu?ajem?


Hvala unapred,


Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam, nadam se da nam 1xbet ?alje dokaze i pokazuje nam koji je nalog povezan sa mojim, jer ne razumem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Po?tovani korisni?e,

Prosledili smo va? slu?aj nadle?nom odeljenju.

?im dobijemo odgovor, odmah ?emo vas obavestiti.

Hvala vam na strpljenju.

S po?tovanjem,

1xBet tim za podr?ku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam, dragi predstavnike, barem vi komunicirate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Po?tovani 1xBet kazino,


Molimo vas da nas obavestite kada primite bilo kakva a?uriranja


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Po?tovani korisni?e i timu Casino Guru-a,

Nalog je blokiran zbog kori??enja vi?estrukih naloga, na osnovu kori??enja deljenog ure?aja i sli?nog pona?anja tokom igre, povezanog sa nalogom broj 87736463.

Ova akcija je preduzeta u skladu sa na?im Uslovima i odredbama, ta?nije:

?lan 7.1:

Svaki registrovani kupac mo?e imati samo jedan nalog. Kupcima je dozvoljeno da registruju samo jedan nalog po porodici, adresi, imejl adresi, IP adresi, kreditnoj/debitnoj kartici, elektronskom nov?aniku ili elektronskom na?inu pla?anja. Osobama koje su na drugi na?in povezane sa kupcem ne?e biti dozvoljeno da se registruju na veb lokaciji.

S obzirom na ovo jasno kr?enje, blokada je primenjena nakon internih istra?nih procedura.

S po?tovanjem,

1xBet tim za podr?ku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Po?tovani 1xBet kazino,


Mo?ete li mi, molim vas, poslati dokaze koji podr?avaju tvrdnje [email protected] ?


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nalog je blokiran zbog kori??enja vi?estrukih naloga, na osnovu kori??enja deljenog ure?aja i sli?nog pona?anja tokom igre, povezanog sa nalogom broj 87736463.


NEMAM SLI?NO PONA?ANjE U IGRI, IGRAO SAM ZA SEBE, MOLIM VAS, PODELITE DOKAZ.

Samo konfiskuje? dobitke izmi?ljaju?i lep izgovor. Nije fer, dragi kazino.


Mo?ete li nam dati ime ove osobe koja vodi ra?un?


Kao ?to sam rekao, imam JEDAN nalog kod vas ve? 3 godine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Po?tovani predstavniku Casino Guru-a,

Iz bezbednosnih i poverljivih razloga, kao ?to je obja?njeno u ovom i prethodnim slu?ajevima, mo?emo da pru?imo samo ograni?ene informacije. Na?alost, ovo mo?da ne ispunjava zahteve Casino Guru-a za dokazima, jer nismo u mogu?nosti da delimo snimke ekrana ili internu dokumentaciju koju na?e Odeljenje za bezbednost zadr?ava pravo da uskrati.

Imajte u vidu da se slu?aj i dalje eskalira interno i da ?emo, ukoliko nam u budu?nosti bude dozvoljeno da otkrijemo dodatne informacije, to u?initi u skladu sa tim.

U potpunosti razumemo da ovo mo?e dovesti do toga da slu?aj bude ozna?en kao nere?en na va?oj platformi.

Hvala vam na razumevanju.

S po?tovanjem,

1xBet tim za podr?ku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam na odgovoru, 1xBet kazino.


Dragi choasimo90,


Kazino navodi da nisu u mogu?nosti da dostave dokaze koji potkrepljuju njihove tvrdnje i da bez ikakvih dokaza nemamo na?ina da efikasno posredujemo u situaciji. Shodno tome, nemamo drugu opciju osim da zatvorimo ?albu kao ?nere?enu". Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje ocene uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i u promeni pristupa kazina. Ako kazino odlu?i da u budu?nosti pru?i dokaze, ?alba se mo?e ponovo otvoriti i bi?ete obave?teni putem e-po?te.


Ovaj kazino posluje sa licencom koju je izdao Odbor za kontrolu igara na sre?u Kurasaa. Ovaj regulator navodi da oni ne re?avaju pojedina?ne sporove izme?u igra?a i operatera igara, ali ako ?elite da ih kontaktirate, to mo?ete u?initi ovde: https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact


?ao mi je ?to nismo mogli biti od ve?e pomo?i ovom prilikom.


Srda?an pozdrav,

Mirka

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti