USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?l1xBet Casino - Spelarens verifieringsprocess ?r f?rsenad.

1xBet Casino - Spelarens verifieringsprocess ?r f?rsenad.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 2 589

Belopp: 24 000 MAD

1xBet Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2025-04-24 | Ol?st : 2025-05-26
Ol?st V?rt utl?tande

Otillr?ckliga bevis fr?n casinot

OL?ST

?renderapport

1 m?nad sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Marocko hade genomg?tt en omfattande verifieringsprocess med 1XBET, d?r han hade l?mnat in flera dokument, inklusive ett ID-kort, selfie, k?rkort och kontoutdrag, men blev fortfarande ombedd att l?mna in mer dokumentation, som ett pass. Han tyckte att den utdragna processen var ?verdriven och s?kte hj?lp. Kasinot blockerade senare hans konto med h?nvisning till multikontoanv?ndning baserat p? anv?ndning av delade enheter och liknande spelbeteende, vilket han bestred och insisterade p? att han bara hade ett konto. Klagom?lsteamet kontaktade kasinot f?r att f? ett f?rtydligande, men kasinot v?grade att tillhandah?lla bevis som st?dde deras p?st?enden. F?ljaktligen avslutades klagom?let som "ol?st" p? grund av brist p? bevis, ?ven om spelaren informerades om att klagom?let kunde ?terupptas om ytterligare information blev tillg?nglig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej k?ra CasinoGuru,

ID 5********

Det har g?tt n?gra veckor nu som jag har genomg?tt en verifieringsprocess med s?kerhetsavdelningen p? 1XBET, men tyv?rr blir jag ombedd att skicka dokument varje g?ng. S? jag skickade mitt ID-kort, sedan blev jag ombedd att ta om bilden fr?n en annan vinkel. Jag gjorde det en andra g?ng, sedan en tredje g?ng. Sedan blev jag tillfr?gad om en selfie — jag skickade selfien. Sedan bad de om mitt k?rkort — jag skickade k?rkortet. Sedan bad de om ett kontoutdrag — det skickade jag ocks? f?r att bevisa min adress. Och nu ber de ?n en g?ng om ett annat dokument: mitt pass.

Vid det h?r laget k?nner jag att det b?rjar bli lite f?r mycket, och det verkar onormalt att det tar s? l?ng tid att bara slutf?ra en enkel kontoverifiering. S? jag v?nder mig till dig f?r att f? hj?lp.


ALDRIG ANV?ND BONUS.

SPELADE CASINO,SPORT.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra choasimo90,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Har du f?tt n?got meddelande fr?n s?kerhetsavdelningen som f?rklarar behovet av ytterligare dokument?

Finns det n?gon specifik tidslinje som s?kerhetsavdelningen har n?mnt f?r att slutf?ra verifieringen?

Kan du ber?tta vilka dokument du redan har tillhandah?llit och exakt n?r skickade du den senaste?

Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Dominika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Har du f?tt n?got meddelande fr?n s?kerhetsavdelningen som f?rklarar behovet av ytterligare dokument? Mitt senaste e-postmeddelande med dem var passet jag skickade det.

Finns det n?gon specifik tidslinje som s?kerhetsavdelningen har n?mnt f?r att slutf?ra verifieringen?

Nej men det tar f?r mycket h?r vi ?r 3 veckor varje g?ng jag skickar ett nytt dokument det ?r irriterande..

Kan du ber?tta vilka dokument du redan har tillhandah?llit och exakt n?r skickade du den senaste? ID-KORT ??skickat minst 3 g?nger varje g?ng de vill g?ra det igen, K?RBORT, SELFIE med ID-KORT, BANKAVTAL, PASS...

Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format? JA OFC

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Dominika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Domonika,

En ma grande suprise mon compte joueur est passe cette nuit de 24.000 MAD à 14.000 MAD.

Ils repondent finalment par ca

God dag.

Vi vill informera dig om att vi har beslutat att avsluta allt samarbete med dig (st?nga ditt spelkonto) baserat p? spelbolagets allm?nna villkor:

N?r utredningen ?r klar kan f?retaget fatta vilket beslut som helst som det anser vara r?ttvist och rimligt:

1. Att blockera (st?nga) kontot (inklusive eventuella flera konton), vilket kan inneb?ra:

- alla bonusar, gratisspel och vinster som erh?llits fr?n dessa bonusar och gratisspel n?r du anv?nder detta multikonto blir ogiltiga och f?rlorade f?r dig

- efter eget gottfinnande, att annullera alla vinster och ?terbetala saldot p? ditt konto i b?rjan av unders?kningen (minus eventuella annullerade vinster) som gjorts fr?n ditt huvudkonto och multikonto. Vi har ocks? r?tt att ?terbetala eventuella belopp som ?r skyldiga oss i samband med detta multikonto, direkt fr?n vilket som helst av dina konton (inklusive alla andra multikonton).

2. F?r att, efter eget gottfinnande (i undantagsfall), till?ta fortsatt anv?ndning av huvudkontot och erk?nna det som giltigt, kommer alla spel som du placerar fr?n multikontot att ogiltigf?rklaras, och multikontot/kontona kommer att blockeras och/eller avbrytas genom f?retagets beslut (beslutet fattas individuellt f?r varje enskilt fall, beroende p? ?vertr?delsens omfattning).

Beslutet fattades efter en noggrann utredning av ?rendet av s?kerhetsavdelningen.

Vi ber dig att inte skapa spelkonton hos F?retaget.

Eftersom dina handlingar har erk?nts som ett uppenbart brott mot v?rt f?retags allm?nna villkor, var beslutet att avsluta allt samarbete med dig slutgiltigt och kan inte ?verklagas ytterligare.

Alla ytterligare fr?gor g?llande blockering fr?n din sida kommer att ignoreras.

Du kan endast ta ut det insatta beloppet.


Evidement, je n'ai qu'un seul compte joueur, une tres belle urs?kt pour ne pas payer mes vinster, donc je conteste fermement. Priere d'inviter un representant un casino pour qu'ils communiquent des preuves et nous montrer ou ils sont ces multiples comptes. A qui sont ils liés ? autrement c'est du VOL..


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra choasimo90, kan du bekr?fta om det finns n?gon chans att n?gon annan fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? kan ha ett konto p? detta casino?

Anv?nde du ett VPN?

Anv?nde du endast betalningsmetoder som ?r registrerade i ditt namn?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Ingen i mitt hus,

Ingen VPN

Ja

Tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

N?got nytt k?ra casinoguru?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, choasimo90, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra choasimo90,


Mitt namn ?r Mirka, och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu vill jag bjuda in en representant f?r 1xBet Casino att delta i denna diskussion.


K?ra 1xBet Casino,


Kan du v?nligen ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?


Tack p? f?rhand,


Mirka


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack, f?rhoppningsvis skickar 1xbet bevis till oss och visar vilket konto som ?r kopplat till mitt eftersom jag inte f?rst?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

B?ste anv?ndare,

Vi har eskalerat ditt ?rende till relevant avdelning.

S? snart vi f?r svar kommer vi att informera dig omedelbart.

Tack f?r ditt t?lamod.

Uppriktigt,

1xBet supportteam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack k?ra representant, ?tminstone du, du kommunicerar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra 1xBet Casino,


V?nligen meddela oss n?r du f?r n?gon uppdatering


Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

B?sta anv?ndare och Casino Guru-teamet,

Kontot blockerades p? grund av flera konton, baserat p? anv?ndning av en delad enhet och liknande spelbeteende, kopplat till konto-ID 87736463.

Denna ?tg?rd vidtogs i enlighet med v?ra villkor, specifikt:

Klausul 7.1:

"Varje registrerad kund f?r endast ha ett konto. Kunder f?r endast registrera ett konto per familj, adress, e-postadress, IP-adress, kredit-/betalkort, e-pl?nbok eller elektronisk betalningsmetod. Personer som p? annat s?tt ?r kopplade till en kund kommer inte att till?tas registrera sig p? webbplatsen."

Med tanke p? denna uppenbara ?vertr?delse till?mpades blockeringen efter interna utredningsf?rfaranden.

Uppriktigt,

1xBet supportteam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra 1xBet Casino,


Kan du skicka mig bevis som styrker p?st?endena? [email protected] ?


Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Kontot blockerades p? grund av flera konton, baserat p? anv?ndning av en delad enhet och liknande spelbeteende, kopplat till konto-ID 87736463.


JAG HAR INTE N?GOT LIKNANDE SPELBETEENDE, SPELAR F?R MIG SJ?LV, DELA V?NLIGEN BEVISA.

Du konfiskerar bara vinster genom att hitta p? en snygg urs?kt. Det ?r inte r?ttvist, k?ra casino.


Kan du ge oss namnet p? dessa kontoansvariga?


SOM jag sa har jag ETT KONTO HOS ER SEDAN 3 ?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

B?ste Casino Guru-representant,

Av s?kerhets- och sekretesssk?l, som har f?rklarats i detta och tidigare fall, kan vi endast tillhandah?lla begr?nsad information. Tyv?rr uppfyller detta eventuellt inte Casino Gurus beviskrav, eftersom vi inte kan dela sk?rmdumpar eller intern dokumentation som v?r s?kerhetsavdelning f?rbeh?ller sig r?tten att undanh?lla.

Observera att ?rendet fortfarande eskaleras internt, och om vi n?gon g?ng i framtiden f?r tillst?nd att l?mna ut ytterligare information kommer vi att g?ra det i enlighet med detta.

Vi f?rst?r fullt ut att detta kan leda till att ?rendet markeras som oavgjort p? er plattform.

Tack f?r din f?rst?else.

Uppriktigt,

1xBet supportteam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar, 1xBet Casino.


K?ra choasimo90,


Kasinot uppger att de inte kan tillhandah?lla bevis som st?djer sina p?st?enden, och utan bevis finns det inget s?tt f?r oss att medla i situationen effektivt. F?ljaktligen har vi inget annat alternativ ?n att avsluta klagom?let som "ol?st". Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men den minskade betygs?ttningen som orsakats av ol?sta klagom?l kan bidra till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om kasinot beslutar att tillhandah?lla bevis i framtiden kan klagom?let ?terupptas och du kommer att meddelas via e-post.


Detta casino drivs med en licens utf?rdad av Curacao Gaming Control Board. Denna tillsynsmyndighet uppger att de inte l?ser individuella tvister mellan spelare och speloperat?rer, men om du vill kontakta dem kan du g?ra det h?r: https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact


Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid det h?r tillf?llet.


Med v?nliga h?lsningar,

Mirka

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter