Igra? iz Italije ima pote?ko?e s povla?enjem dobitka zbog nepotpune provjere. Ovo je pitanje uspje?no rije?eno.
Otvorio sam ra?un, pobedio sam i ne daju mi da se povu?em, samo su me tra?ili broj svoje li?ne karte ......
Dragi Pietro,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Jeste li poku?ali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo, proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju na [email protected] , ako ih ima.
Izgleda da va? ra?un nije u potpunosti potvr?en. Preporu?io bih vam da pogledate odjeljak T & Cs u kasinu 22. KYC I VERIFIKACIJA ovdje:
https://22bet.com/information/rules/22
Molim vas, javite mi da li su ove informacije bile korisne. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Ovu e-po?tu dobili smo od Pietra:
"Bok ..... da, kontaktirao sam podr?ku web stranice koja mi ka?e da im moram poslati potvrdu o pla?anju putem interneta i dokument ..... ali u stvarnosti ne vidim nikakvu potvrdu ..... sada poku?avam napraviti snimak ekrana uplate ...
Hvala ti"
Hvala vam ?to ste me obavijestili kako biste dobili dobitke, va? ra?un mora biti verificiran (casino pregledava sve potrebne dokumente - to je vrlo va?an i bitan proces, u kojem casino osigurava da novac po?alje na zakoniti vlasnik).
I dalje ?u otvoriti ovu ?albu, molim vas da me obavje?tavate i obavijestite me ima li ne?to novo.
Od Pietra smo dobili jo? jednu e-poruku:
"Bok ...... nakon razmjene e-mailova i dokumenata ?ini se da je pripisan mom ra?unu ..... pa sve je u redu"
Dragi Pietro,
Hvala vam ?to koristite centar za rje?avanje ?albi Casino Guru. Drago nam je kad ?ujemo da je va? problem rije?en. Sada ?emo to ozna?iti kao 'rije?eno' u na?em sustavu. Ne ustru?avajte se da nas ubudu?e kontaktirate ako nai?ete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.