Igra?u iz Italije je blokiran nalog bez obja?njenja i ne mo?e da podigne 210 evra zara?enih od bonusa nakon ?to je ispunio uslov kla?enja. Smatra da je usluga u?ivo beskorisna, a njegovi imejlovi podr?ci ostaju bez odgovora.
Moj nalog je blokiran bez razloga dok sam zaradio 210€ sa bonus ra?unom od po?etnog depozita od 30€. Sada mi je nalog blokiran i ne dozvoljavaju mi da podignem taj novac, tako da mi je nalog blokiran bez razloga i nisam dobio nazad novac koji sam ulo?io ispunjavaju?i uslove kla?enja X5. To je potpuno ludilo. Usluga u?ivo je beskorisna, a po?ta... ne odgovara ili uop?te ne daje ta?ne odgovore.
Dragi Nikd,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Kla?enje na sport, jo? nisam pro?ao verifikaciju, a to je bilo moje prvo iskustvo igranja sa 22bet.
Dragi Nikd,
Hvala vam na odgovoru.
Mo?ete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom [email protected] Ovo uklju?uje imejlove, transkripte ?askanja u?ivo i sve prate?e snimke ekrana.
Radujem se va?em odgovoru.
Katarina
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.