Spelaren fr?n Italien har f?tt sitt konto blockerat utan f?rklaring och kan inte ta ut 210 euro som han tj?nat fr?n en bonus efter att ha uppfyllt oms?ttningskravet. Han tycker att livetj?nsten ?r ohj?lpsam och hans e-postmeddelanden till supporten f?rblir obesvarade.
Mitt konto blockerades utan anledning medan jag tj?nade 210 € med bonuskontot fr?n en startins?ttning p? 30 €. Nu ?r mitt konto blockerat och de l?ter mig inte ta ut pengarna, s? jag fick mitt konto blockerat utan anledning och jag har inte f?tt tillbaka mina pengar som jag gjorde genom att uppfylla oms?ttningskraven p? X5. Det ?r ren galenskap. Livetj?nsten ?r v?rdel?s och e-posten. svarar inte eller ger ordentliga svar alls.
K?ra Nickd,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplevt problemet.
L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig, s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Sportspel, jag hade inte klarat verifieringen ?n, och det var min f?rsta spelupplevelse med 22bet.
K?ra Nickd,
tack f?r ditt svar.
Kan du v?nligen vidarebefordra all kommunikation du har haft med detta casino till [email protected] Detta inkluderar e-postmeddelanden, transkriptioner fr?n livechattar och eventuella tillh?rande sk?rmdumpar.
Ser fram emot ditt svar.
Katarina
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
