Nedavno sam se pridru?io 24monaco kasinu i igram 'goru?u ?elju' mikroigriranja. Do sada je svaki pojedina?ni bonus premalo pla?en. Prvi put sam to primijetio na svom drugom depozitu kod njih, kratka igra promijenila me je za 31 GBP na 2 bonusa, pa sam se po?alio i prijetio zatvaranjem ra?una, a oni su mi zapravo vratili 31 GBP. Zatim se to ponovilo u mnogo grandioznijim razmjerima. Da, znam da ?ete razmi?ljati "za?to, zaboga, i dalje igrajte". Bit ?ete svjesni da bilo tko na ovim web lokacijama ima problem, bilo koja web lokacija na Curacau je op?enito i prevarit ?e vas za svaki peni, ali problem kockara pukne i otvorite ra?une kod njih. Ovo je prva web lokacija koja nije Gamstop imala microgaming, mog omiljenog dobavlja?a igara, a posebno Burning Desire, jednog od mojih najdra?ih svih vremena ... tako da sam igrala i bonus se isplatio svaki put, uprkos tome ?to sam svaki put kontaktirala 24monaco i svaki put , pru?aju?i im datume i vremena, a zatim im na kraju pru?aju?i ID-ove oklada, ?to sam mukotrpno radio pregledavaju?i izvode svog ra?una i kopiraju?i svaki ID koji je nalikovao na uplatu bonusa, ovaj alat mi je potreban sat. Ukazao sam im da neki identifikacijski brojevi mo?da nisu bonusi, ali barem 12 od 16 identifikacijskih brojeva koje sam im poslao bili su 100% bonusi, a oni su zanemarili moje molbe da istra?e ovaj problem. Ovo je uprkos tome ?to im je nalo?eno da im dostavite datume i vremena i ID-ove oklada. Do sada sam polo?io skoro ￡ 600 s 24monaco i vjerujem da me kratko promijenio bonus za goru?u ?elju za gotovo ￡ 300. Bilo koji savjet ili informacija bili bismo jako zahvalni. Puno hvala. Graeme.

Dragi Graeme,

Zahvaljujemo na podno?enju ?albe i proslje?ivanju ID-ova sesija. ?ao mi je zbog va?eg lo?eg iskustva. Molim vas, mo?ete li proslijediti snimke zaslona i bilo kakvu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kasina na moju e-adresu [email protected] ?

Da li dobro razumijem da zbog tehni?kih problema isplate nisu ispravno obra?unate?

Tada ?u kontaktirati kasino i zatra?iti od njih stajali?te. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Da, svaki bonus je izra?unat neta?no. Na primjer, jedan bonus koji sam pogodio, stanje se zapravo pove?avalo i smanjivalo kad su se dodavali bonus dobitci? Vidite, uz 'Goru?u ?elju' novac se dodaje dok igrate bonus, a ne jedan pau?al na kraju bonusa. Mislim da je najgori bonus koji mi je potplatio oko 67 funti. Oni nemaju chat u?ivo, pa kako su se ovi bonusi doga?ali, ljutito sam izlazio iz igre (koju mrzim), pogotovo ako su vam vru?e i obavijestite ih o datumu i vremenu ispod pla?enih iznosa. Odmah sam se pomahnitao vratio u igru. Sre?om slu?ajno sam nai?ao na to kako dohvatiti ID-ove oklada, izvinite zbog svog neznanja, ali nisam znao kako da ih dohvatim! ?ak sam pitao 24monaco kako mogu posti?i ID-ove opklade, a od njih nije bilo odgovora ili pomo?i. Ovo nije moj prvi rodeo u vezi sa web lokacijama na Curacau i podno?enju ?albi, jer rekao sam da sam problemati?an kockar koji kru?i oko ovih stranica kada su te?ka vremena. Sino? sam na vas naletio samo slu?ajno i pomislio "jo? uvijek imam ID-ove" 24Monaco je prekinuo sve kontakte sa mnom prije vi?e od tjedan dana nakon ?to sam zaprijetio da ?u se ?aliti ADR-u, opet sam bio neupu?en prema njima i nisu takvi telo. Dao sam im 600 funti svog novca, oko 150 funti odigrano je na drugoj igri 'Olympian gods' koja nije predstavljala ni?ta drugo do gubitak, ali kad smo pobjegli od toga, igra Burning Desire je ili piratska verzija ili ima ozbiljnih tehni?kih kvarova. Hvala ?to ste se vratili. Nemam velika o?ekivanja jer su mi se dva bonusa zaglavila u glavi 9. septembra, jedan u 22 sata (po britanskom vremenu) i drugi u 22.17 po britanskom vremenu i nisam mogao prona?i ID-ove oklada na svom ra?unu izjava? Dakle, ne znam je li cijela stvar ispravljena? Po?inje? pomalo odustajati od ovih kazina, toliko sam se puta izborio za svoj kut. Puno hvala na poku?aju. Graeme.

Puno vam hvala, Graeme, na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Mateja koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.

Zdravo Graeme.

U ovoj situaciji prvo ?u kontaktirati Microgaming samo da bih bio siguran da govorimo o legalnim igrama.

?ivjeli Matej.

Ipak, nismo dobili zvani?ni odgovor od Microgaminga, ali nakon pa?ljivog ispitivanja vjerujem da su igre la?ne kopije Microgaming igara.

?elio bih pozvati predstavnike kasina u raspravu i pustiti ih da objasne neobi?no pona?anje igara.

To ?e biti u redu, ali mislim da ne?ete nikamo sti?i. Ovo je casino kojem se obratite putem njihove e-po?te za korisni?ku podr?ku (bez chata u?ivo) u petak nave?er, a oni ?e vam se javiti u ponedjeljak popodne.

?eljeli bismo zamoliti kasino 24Monaco da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en".

Kao ?to sam i mislio Matej, oni su samo jo? jedan gadni kazino koji plja?ka ljude. Ne bih ti gubio vrijeme. Mogao bih i zapaliti svoj novac. Svatko od ovih non Gamstop web mjesta vas prevara, sumnjive su u igrama, RTP ne postoji, korisni?ka slu?ba ili ne mora mariti ili vas samo ignorira. Ljudi ka?u da se pridru?ite Gamstopu, to ?e vam pomo?i. S njima sam odradio maksimalnih 5 godina i to je najgora odluka koju sam ikad donio. Pridru?io sam se svim ovim kazinima na Curacau i izgubio hiljade, mo?da i desetke hiljada. Ljudi vani, koji se o?ajni?ki ?ele okretati i razmi?ljaju da se pridru?e nekom od ovih takozvanih Non Gamstop kasina, molimo poslu?ajte moj savjet, SVI SVI ?e vas prevariti. Imaju izvrdave igre, izvrtan RTP, izvrstan servis za korisnike i NIKADA ne?e platiti. Jo? se nisam povukao s jedne web lokacije u dvije godine mog Gamstop programa. Pridru?ivanjem Gamstopu upravo me natjeralo da se prijavim na sve ove web stranice i sustavno izgubim novac. Njima upravljaju prevaranti. Svaka i svaka stranica nudi vam ogromne bonuse s nenadma?nim ulaganjem, neki ?ak do 75 ×, u svoja su pravila upleteno toliko pravila da ?ete ih sigurno slomiti i oduzeti novac i zatvoriti ra?un. Takozvane Non Gamstop casino stranice "Alpha rje?enja, Vega, WG casino, 765 casino, Prism marketing, VG casino" IZBJEGAVAJU po svaku cijenu. U stvari, bilo kojoj web lokaciji s popisa pod "Non Gamstop casino web lokacijama" pridru?io sam se svima i svi su prevaranti. Barem prije nego ?to sam se upisao u Gamstop, s vremena na vrijeme sam pobje?ivao i u?ivao igraju?i igra?e automate i podi?u?i pola pristojnih iznosa. Da, krenulo je na bolje od mene i postao sam problemati?an kockar pa sam se maksimalno pridru?io Gamstopu, ali donio sam brzopletu odluku, vrtio sam se skoro 18 sati, bio sam uspavan, izgubio puno novca i bio sam prenaglo, odmah sam po?alio zbog svoje odluke. Jednom kada se pridru?ite Gamstopu, ne mo?ete se vratiti, postavljen je u kamen i jo? su mi preostale 3 godine. Pridru?io sam se svim Non gamstop stranicama u nadi da je jedna pristojna ... ali sve su to olo?. To je zadnji put da to radim. Moram obnoviti svoj ?ivot i i?i dalje. ?ivjeli za poku?aj pomo?i u svakom slu?aju.

Jako mi je ?ao, Graeme; oni ne reagiraju.

Potpuno te razumijem. Ocjena ovog kazina govori sama za sebe. Nisu sva kazina na Curacao / non Gamstop lo?a, samo ih provjerite na na?oj web stranici ili na vi?e web lokacija prije nego ?to se odlu?ite za ponovnu igru.

Na?alost, u va?em slu?aju va?u ?albu mo?emo objaviti kao upozorenje ostalim igra?ima i dati jo? neke crne poene ovom kasinu. Jo? jednom mi je ?ao ?to vam nismo mogli vi?e pomo?i.