Igra? iz Nema?ke se suo?ava sa problemom sa depozitom od 1.500 evra koji je uplatio bankovnim transferom pre 6 dana. Uprkos tome ?to je nekoliko puta kontaktirao kazino putem e-po?te i ?askanja u?ivo, nije dobio nikakav odgovor. ?alba igra?a je uspe?no re?ena.
Pozdrav svima,
Uplatio sam depozit od 1500.-€ 06.10.2023 putem bankovnog transfera (ne instant). Sada je pro?lo 6 dana. Nije bilo odgovora na moje brojne ?albe putem e-po?te i ?askanja u?ivo. Prvo mi je re?eno da ?e to trajati 2 radna dana. Sada smo ve? na 5 radnih dana. Nisam dobio nikakvu povratnu informaciju da je bilo ?ta provereno. Registrovao sam se u mnogim kockarnicama, ali nikada ranije nije trebalo ovoliko dugo.
Dragi Caffrei1991,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
?eleo bih da vas upozorim, da ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mo?ete da uradite je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne re?i.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, bi?e potrebno neko vreme pre nego ?to bude pripisan na va? kazino ra?un.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo zatvoriti ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Puno vam hvala, Caffrei1991, na va?oj potvrdi, i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
