Igra? veruje da je njegov dobitak pogre?no smanjen. Kazino je odgovorio i naveo da je zaista do?lo do gre?ke i da ?e igra? biti nadokna?en sa dodatnih 400 dolara. Igra? je primio ovaj iznos na svoj ra?un, ali mu je re?eno da mora da se dodatno ulo?i pre nego ?to se mo?e izvr?iti povla?enje. Bilo je nejasno za?to je ovo kla?enje bilo neophodno, ali igra? je tada ispunio uslove i povukao. Shodno tome, igra? je smatrao da je stvar re?ena pa je ?alba zatvorena.
Dobio sam e-po?tu od 24slots sa bonus kodom, koristio sam bonus kod za depozit i dobro je funkcionisao. Osvojio sam 3500 dolara nakon ?to sam pobedio bonus i moj bilans je smanjen na 350 dolara. U uslovima i odredbama pi?e da ?e svaki bonus bez uslova biti 10k ve?i od iznosa bonusa, moj iznos bonusa je bio 150$, tako da bi moj dobitak trebalo da bude 1500$. Kada sam kontaktirao podr?ku, rekli su da sam dobio bonus kod od filijale i trebalo bi da ih kontaktiram, ali mi je kod poslao njihov e-mail. Poslao sam im snimak ekrana i rekli su mi da mi ne?e pomo?i. ?ak i ako je u pitanju partner, njihovi uslovi navode da se bonus mo?e iskoristiti do 10k. Nakon ?to sam sve ovo objasnio ?etu, ignorisali su me i prekinuli ?askanje. Apsolutna prevara veb lokacija. Ne igraj se ovde.
8.9.1. U slu?aju da ne postoje posebni uslovi kazino kampanje dobrodo?lice, oni ?e biti ograni?eni maksimalnim iznosom konverzije od 10 puta (10Ks) bonusa koji se dodeljuje iz virtuelnih sredstava u pravi novac. Kampanje ponovnog u?itavanja kazina su ograni?ene sa maksimalnim iznosom konverzije od 5 puta (5Ks) bonusa koji se dodeljuje iz virtuelnih sredstava u pravi novac.
Dragi Kegsei,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Mo?ete li mi, molim vas, proslediti e-po?tu sa bonus ponudom? [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Ponovo sam pro?itao uslove i uslove za bonuse na sajtovima i zapravo nema ni?ta o tome da ove vrste bonusa imaju ograni?ene dobitke, da po?to e-mail ne ka?e ni?ta, zapravo verujem da je trebalo da dobijem pun iznos koji sam imao od bonusa koji je bio 3500 dolara, minus 350 dolara koje su mi dali.
Hvala na odgovoru, Kegsei. Imajte na umu da se bonus bonusi (osim ponuda dobrodo?lice) koji se aktiviraju depozitom vrlo ?esto nazivaju bonusima za ?ponovno u?itavanje".
Da li sam dobro razumeo da ste aktivirali bonus sa depozitom od $50?
Da, to je ta?no, pa ako je to slu?aj, pretpostavljam da mi je trebalo dati 750 dolara ako su uslovi ta?ni? Pi?e 5 puta vi?e virtuelnih sredstava dodeljenih pravom novcu za bonuse za ponovno u?itavanje, a moj prvobitni iznos bonusa je bio 150 dolara.
Puno vam hvala, Kegsei, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Kegsei,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo 24 Slots Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi 24 Slots Casino,
Mo?ete li dati dodatne informacije u vezi sa smanjenjem dobitaka igra?a?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo svima,
Nadam se da ste dobro!
Zaista smo prona?li problem sa obave?tenjem za kampanju i ta?ni termini nisu dodati zbog ljudske gre?ke.
Preduzeli smo neophodne radnje da spre?imo ovakve probleme u budu?nosti.
Kao re?enje prigovora, igra? ?e dobiti naknadu u slede?em roku: 8.9.1. U slu?aju da ne postoje posebni uslovi kazino kampanje dobrodo?lice, oni ?e biti ograni?eni maksimalnim iznosom konverzije od 10 puta (10Ks) bonusa koji se dodeljuje iz virtuelnih sredstava u pravi novac. Kampanje ponovnog u?itavanja kazina su ograni?ene sa maksimalnim iznosom konverzije od 5 puta (5Ks) bonusa koji se dodeljuje iz virtuelnih sredstava u pravi novac.
Po?to ovo nije ponuda dobrodo?lice, pravilo po kojem ?e igra? biti nadokna?en je 5 puta ve?i bonus, ukupna konverzija ove kampanje je 750 EUR, igra? ?e biti nadokna?en sa ostatkom od 400 EUR.
Radujemo se va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
24Slots tim
Hvala na odgovoru. Da li ?e mi novac biti poslat direktno ili stavljen na moj kazino ra?un?
Po?tovani kazino 24Slots,
Hvala vam na odgovoru i obja?njenju.
Dragi Kegsei,
Obavestite nas kada primite uplatu.
Srda?an pozdrav,
Adam
U redu ho?u, i dalje nema pla?anja ili bilo ?ega na mom kazino ra?unu.
?eleo bih poja?njenje od predstavnika kazina, podr?ka za 24slots je rekla da ne mo?e pomo?i.
Po?tovani kazino 24Slots,
Mo?ete li, molim vas, pojasniti da li ?e stanje biti dodato na ra?un igra?a ili ?e biti pla?eno direktno na njega?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo,
Nadam se da ste dobro!
Stanje ?e biti dodat na ra?un igra?a.
Srda?an pozdrav,
24Slots tim
Hvala 24 Slots Casino.
Dragi Kegsei,
Obavestite nas kada primite stanje na svoj ra?un i smatrajte da je stvar re?ena.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dobio sam novac na svoj ra?un i moje povla?enje je odbijeno zbog nedovoljnog prevrtanja. Apsolutno sme?no. Ovaj novac je trebalo da bude kompenzacija za bonus koji sam ve? zalo?io. ?eleo bih odgovor od predstavnika kazina. Smatra?u da je ovo re?eno kada mi dozvole da podignem novac.
Zdravo svima,
Igra? nije preokrenuo svoj poslednji depozit od 70 CAD 22.04.2023 5 puta, nakon roka: 7.3.12 Pre povla?enja, klijent treba da izvr?i 5 puta preokretanje svojih depozita. Do prevrtanja ra?unaju se sve izmirene sportske opklade sa minimalnim kvotama 1,6 ili ve?im (Oklade na tr?anje, na isplatu, nere?eno (nere?eno), poni?tene, refundirane, odbijene opklade ili opklade na vi?e ishoda istog doga?aja se ne uzimaju u obzir ka obra?unu preokreta i kazino opklade postavljene sa minimalnim rizikom ili bez njega). U slu?aju da klijent ne ispuni uslov petostrukog pomeranja svojih depozita, 24slots zadr?ava pravo da odbije ili naplati zahtev za povla?enje uz administrativnu taksu do 8%.
Povla?enje je odbijeno.
400 dolara sa kojima ste mi dali nadoknadu je potpuno druga?ija kampanja od 70 dolara koje sam deponovao nakon toga. 400 dolara koje ste mi dugovali ne bi trebalo da bude bez ikakvih uslova za kla?enje. 70 dolara koje sam polo?io nakon toga je ve? ulo?eno i izgubljeno. Ta kampanja je zavr?ena.
Dakle, sada ka?ete da 400 dolara koje ste mi dugovali od ranije zbog va?e gre?ke treba PONOVO ulo?iti zbog depozita od 70 dolara koji sam ve? opkladio i izgubio nedelju dana kasnije. Da li razumete koliko to sme?no zvu?i? Mo?ete uzeti administrativnu taksu ako to zna?i da mogu dobiti svoj novac koji mi dugujem.
Za kontekst, 400 dolara za koje su mi dali nadoknadu je za bonus koji sam uplatio i zavr?io 16. aprila. Sada ka?u da moram da ulo?im 70 dolara 5k od tih 400 dolara, ali 70 dolara je deponovano 22. aprila i izgubio sam taj novac nekoliko sati nakon depozita. 400 dolara je ve? ulo?eno kada sam zavr?io bonus 16., da su mi dali novac kada sam pobedio bonus, on bi ve? bio povu?en.
Sada podr?ka ka?e da je moj rollover $130k5 i da se nisam kladio na to prevrtanje, iako sam igrao i izgubio sav novac koji sam deponovao PRE nego ?to sam ikad dobio 400$ kao nadoknadu. Samo ?elim novac koji sam osvojio.
Ispunio sam uslove preokretanja i zatra?io jo? jedno povla?enje. Smatra?u da je ovo pitanje re?eno kada moje povla?enje bude prihva?eno.
Dragi Kegsei,
Sigurno nije jasno za?to bi trebalo da se primenjuje bilo kakvo dalje kla?enje, ali drago mi je ?to ste uspeli da zatra?ite svoje povla?enje. Mo?ete li da nam date savet o iznosu koji ste tra?ili? Obavestite nas kada je uplata primljena i mi ?emo zatvoriti ?albu.
Srda?an pozdrav,
Adam
Znam da nije trebalo da zahtevaju vi?e kla?enja, ali oni su veb lokacija za prevaru koja poku?ava da me zajebe u svakoj prilici. Zatra?io sam povla?enje od 530 dolara i uzeli su 8% jer o?igledno mo?ete napraviti samo jedno besplatno povla?enje mese?no. Jutros sam primio 487 dolara. Smatram da je ova stvar sada zatvorena, ali kakva ?ala poku?avaju?i da dobijem novac koji sam zaradio. Ne igrajte na ovoj veb stranici.
Dragi Kegsei,
Drago mi je da ?ujem da ste primili uplatu i po?to sada smatrate da je stvar re?ena, ozna?i?u je kao takvu u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
