Kimi, igra?u iz Finske, njen ra?un je bio blokiran, a kasino joj je tako?e zaplenio dobitke.
Zdravo Kimi.
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Izuzetno vam cijenimo ?to ste nam pa?nju posvetili ovom pitanju. Jeste li primili e-mail sa bilo kakvim obja?njenjem od kockarnice?
Tako?e ste podnijeli istu ?albu u slu?aju Casino Bondibet. Na koju kazinu se ?alite?
moi. ainoa ilmoitus jonka sain oli t?m?, sama molemmissa casinoissa
Nicole
Pon, 02.02.20 17:17
Zdravo,
Molimo obavijestite da je na? tim za upravljanje odlu?io prekinuti na? poslovni odnos i trajno zatvoriti va? 7Spins Casino ra?un.
Imajte na umu da su tako?e dobici poni?teni prema na?em pravilu:
2.5.6. Casino zadr?ava pravo zadr?ati ili na drugi na?in odbiti ili poni?titi bilo koji iznos za isplatu ili dobitke ili izmijeniti bilo koju politiku u slu?aju da postoji osnovana sumnja da korisnik zloupotrebljava ili poku?ava zloupotrijebiti bilo ?to od sljede?eg: (i) bonuse; (ii) ostale promocije; ili (iii) posebne politike ili pravila utvr?ena u odnosu na postoje?u igru ili novu igru. Casino zadr?ava pravo da apsolutno utvrdi da je do?lo do takve zloupotrebe; Tako?er, ako va?a aktivnost u na?em Online Casinu, sama po sebi, nije nasilna, ali va?e aktivnosti u drugim internetskim kockarnicama, osim na?eg mre?nog kazina, uzete u cjelini, predstavljaju zlouporabu na?ih bonusa, promocija, politika ili pravila.
Depoziti su vra?eni na va?u VISA karticu i trebali bi sti?i u roku od 10 radnih dana.
Molimo vas imajte na umu da je ova odluka kona?na i neopoziva. Hvala vam na razumevanju u ovom pitanju.
?elimo vam puno sre?e u budu?im nastojanjima.
Hvala vam ?to ste nam pru?ili informacije koje smo tra?ili. Sada ?emo poku?ati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.
Zdravo,
Hvala vam ?to ste nam se obratili!
Kao ?to nas je obavijestio na? Ra?unovodstveni tim, molimo Vas da obratite pa?nju da se povla?enje ne mo?e odobriti, a dobitak se poni?ti prema sljede?im uvjetima:
2.5.6. Casino zadr?ava pravo zadr?ati ili na drugi na?in odbiti ili poni?titi bilo koji iznos za isplatu ili dobitke ili izmijeniti bilo koju politiku u slu?aju da postoji osnovana sumnja da korisnik zloupotrebljava ili poku?ava zloupotrijebiti bilo ?to od sljede?eg: (i) bonuse; (ii) ostale promocije; ili (iii) posebne politike ili pravila utvr?ena u odnosu na postoje?u igru ili novu igru. Casino zadr?ava pravo da apsolutno utvrdi da je do?lo do takve zloupotrebe; Tako?er, ako va?a aktivnost u na?em Online Casinu, sama po sebi, nije nasilna, ali va?e aktivnosti u drugim internetskim kockarnicama, osim na?eg mre?nog kazina, uzete u cjelini, predstavljaju zlouporabu na?ih bonusa, promocija, politika ili pravila.
3.9. Bonusi koje nudi na?e kazino namijenjeni su samo istinskim rekreativcima. Zloupotreba bilo koje bonus ponude ne?e biti tolerisana. Pridr?avamo pravo istra?iti, otkazati, obustaviti ili zaklju?ati bilo koji ra?un ako se sumnja na zloupotrebu bonusa. Prema na?em naho?enju, svi bonusi i naknadne igra?ke aktivnosti mogu se opozvati i poni?titi, a depoziti vratiti.
U ovom slu?aju, ra?unovodstveni tim je identificirao poku?aj kombiniranja dobitaka iz mije?anih izvora, nastalih iz besplatnih bonusa, bonusa za depozit, kao i nagrada za promociju, kako bi se zaobi?lo pravilo maksimalnog ispla?ivanja besplatnih bonusa i promotivnih nagrada.
Molimo imajte na umu da su svi va?i depoziti vra?eni i trenutno bi trebali biti prikazani na va?em ra?unu.
Cijenimo va?e razumijevanje u ovom pitanju i stojimo vam na raspolaganju u slu?aju da su vam potrebne dodatne informacije.
Pozdravi,
7Spins Casino
Da, igrao sam prili?no iskreno da je kompanija igara igrala. Osvajao sam nov?ane nagrade za utrke, koje su sada, onda sam izgubio. Zahtijevam vi?e informacija o u?injenim gre?kama. Mislim da sam se pona?ao prili?no prema pravilima kada sam igrao ova dva kazina 7spins i bondibet. oba su istovremeno zatvorila moj ra?un.
Zdravo Kimi.
Mo?ete li potvrditi ovu izjavu o kazinu?
- U ovom slu?aju, ra?unovodstveni tim je identificirao poku?aj kombiniranja dobitaka iz mije?anih izvora, nastalih iz besplatnih bonusa, bonusa za depozit, kao i nagrada za promociju, kako bi se zaobi?lo pravilo maksimalnog ispla?ivanja besplatnih bonusa i promotivnih nagrada.
Ne razumijem onu najavu iz kazina da sam kombinovao bonuse. Samo sam se igrao novcem koji sam normalno ?tedio i besplatnim okretima i nov?anim nagradama koje sam od njih osvojio. ne postoji na?in da se ti prihodi kombinuju? Sav profit je profit. i ne razumijem to, ni u jednom trenutku nisam uzimao sve dobitke, ve? sam neke od njih izbacio.
sav preba?en na moj poker ra?un novac koji sam vratio u kazino, ali nisam dobio nikakav profit.
Kimi, dobit od svakog bonusa uvijek dolazi s bonusom T&C (na primjer, zahtjevi oklade, maksimalna oklada, ...) i to je razlog za?to ne biste trebali kombinirati dobit iz razli?itih bonusa. Jeste li svjesni kombiniranja dobitka iz razli?itih bonusa?
?ao. da, uvjet oklade bio je ispunjen i maksimalna oklada bila je 5 € ili manje. Provjerio sam to prije nego ?to sam se povukao iz kockarnice. dobitak od besplatnih okretaja morao je biti recikliran, ali nov?ane nagrade od utrka slobodno su se mogle reciklirati
Dragi 7Spins Casino.
Mo?ete li nam dati vi?e detalja ?ta se ta?no dogodilo?
Zdravo,
Nadamo se da ?e vas ova poruka dobro prona?i!
U ovom konkretnom slu?aju, tim za sigurnost i ra?unovodstvo identificirao je poku?aj kombiniranja dobitka koji poti?u i u besplatnim okretima i bonusu za depozit kako bi se izbjegla maksimalna isplata za dobitke koji dolaze iz besplatnih okretaja. Nepotro?iva dobit (dobitak ve?i od 100, maksimalni unov?eni iznos za besplatne okrete i bonuse) zatim je kori?ten za kvalificiranje za dodatne nagrade, koje se prema pravilu maksimalnog unov?enja tako?er nisu povukle jer su izvori dobitaka polo?eni u izvornim besplatnim okretima .
Predlo?ili smo potrebne dokaze u prilog na?oj tvrdnji.
Ako vam je potrebna dodatna pomo? ili informacija, ne ustru?avajte se kontaktirati nas, na raspolaganju smo 24/7.
Srda?ni pozdravi,
7Spins Casino
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.