Igra? sa Filipina je imao problem sa odlo?enim zahtevom za povla?enje koji je podnet 26. jula 2023. godine, ali sredstva jo? nisu preba?ena. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio o zavr?etku verifikacije ra?una, ?to je omogu?ilo da se nastavi sa zahtevom za povla?enje. Nekoliko dana kasnije igra? je potvrdio da je primio svoj dobitak tako da smo zatvorili ?albu kao re?enu.
Zdravo, dobar dan, mo?ete li mi pomo?i u vezi sa mojim zahtevom za povla?enje. Napravio sam transakciju 26. jula 2023., ali sredstva jo? uvek nisu preba?ena na moj ra?un, hvala, nadam se da mo?ete da mi pomognete oko ovoga.
Po?tovani reicanete2893,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
U redu, vidim, mo?ete li pomo?i u vezi sa mojom verifikacijom u KIC-u? Ne, ovo mi je prvi put da se povla?im, nadam se da mo?ete da mi pomognete da pro?em KIC verifikaciju Ve? ?aljem potrebne zahteve, ali jo? uvek ne mogu. hvala
Ovo je odgovor. Mogu li vam poslati svoje li?ne karte i druge zahteve?
Hvala vam puno na odgovoru, reicanete2893. Imajte na umu da je ovo platforma posrednika tre?e strane. Ne prikupljamo nikakve dokumente od igra?a jer ne moramo da proveravamo njihov identitet.
Da li sam dobro razumeo da ste svoje dokumente poslali u kazino, ali va? nalog jo? uvek nije verifikovan? Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koje ste dokumente ve? dostavili i kada ste ta?no poslali poslednji? Da li ste dostavili svu tra?enu dokumentaciju u najkra?em mogu?em roku iu ispravnom formatu?
Da, predao sam svu potrebnu dokumentaciju i sve je jasno i kvalitetne slike, ali ipak je ovo odgovor.
Nisu svi dokumenti koje ste dali bili dobrog kvaliteta. Da biste uspe?no pro?li proceduru verifikacije, imajte na umu da fotografije moraju ispunjavati slede?e parametre:
sve fotografije moraju biti dobrog kvaliteta;
informacije treba da budu lako ?itljive bez zumiranja
dokumenti/kartice na fotografiji moraju biti striktno horizontalni (ne pod uglom).
Potrebno je da ponovo otpremite fotografije u odeljak ?Verifikacija naloga", kojem mo?ete pristupiti sa profila va?eg kluba, ili klikom na dugme ispod u ovom obave?tenju.
Nadam se da mi mo?ete pomo?i oko ovog problema, hvala
Hvala vam puno na odgovoru, reicanete2893. Pre nego ?to kontaktiramo kazino, mo?ete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo, dobar dan, ovo je uvek odgovor ?ak i ako po?aljem sva potrebna dokumenta
Nisu svi dokumenti koje ste dali bili dobrog kvaliteta. Da biste uspe?no pro?li proceduru verifikacije, imajte na umu da fotografije moraju ispunjavati slede?e parametre:
sve fotografije moraju biti dobrog kvaliteta;
informacije treba da budu lako ?itljive bez zumiranja
dokumenti/kartice na fotografiji moraju biti striktno horizontalni (ne pod uglom).
Morate ponovo da otpremite fotografije u odeljak ?Verifikacija naloga", kojem mo?ete pristupiti sa profila va?eg kluba, ili klikom na dugme ispod u ovom obave?tenju.
?elim ti prijatan dan!
Hvala vam puno, reicanete2893, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo reicanete2893,
Pregledao sam va? slu?aj i ?ao mi je ?to ste nai?li na takav problem sa verifikacijom va?eg naloga. Da?u sve od sebe da vam pomognem u vezi sa problemom tako ?to ?u kontaktirati kazino i vide?emo ?ta se mo?e u?initi kada oni odgovore.
Po?tovani 7Slots kazino, pozivam vas da u?estvujete u re?avanju ove ?albe. Mo?ete li podeliti vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Mo?ete li da navedete koja dokumenta koju je igra? poslao na verifikaciju ne ispunjavaju va?e zahteve?
Nadam se da mo?ete pomo?i u ovom pitanju. Ako imate bilo kakav dokaz u vezi sa na?inima pla?anja koje koristi igra?, po?aljite ih na moju adresu e-po?te [email protected] .
Radujemo se Va?em odgovoru!
Srda?an pozdrav,
Natalija
Dobar dan,
Ve? ?aljem slike li?ne karte, a zatim poku?avam svoj paso? i bankovni ra?un u maju, a u odgovorima je uvek pisalo da nisu svi dokumenti koje ste dali bili dobrog kvaliteta. Ve? sam obezbedio i jo? jednom proverio fotografije koje sam prilo?io pre nego ?to ih po?aljem, ve? su jasni i dobrog kvaliteta svi detalji su vidljivi, ali onda je verifikacija ipak odbijena ??
radujem se Va?em odgovoru.
nadam se da mi mo?ete pomo?i oko ovog problema.
Podneo sam svoje povla?enje 26. jula, ali jo? uvek nisam prenet na moj bankovni ra?un zbog pomenute verifikacije.
radujem se Va?em odgovoru.
Hvala na vi?e detalja, reicanete2893. Jo? uvek ?ekamo odgovor iz kazina.
Zdravo reicanete2893,
Va? zahtev za verifikaciju je uspe?no obra?en i va?i dobici ?e uskoro biti obra?eni i preba?eni na va?u karticu.
Uvek smo sre?ni da vam pomognemo i odgovorimo na sva pitanja koja imate.
Hvala vam, ve? sam verifikovan na svom nalogu, sada ?ekam prenos sredstava na moj bankovni ra?un, sada mogu ponovo da igram bez oklevanja.
?ta se upravo dogodilo? Ponovo moj nalog treba ponovo da se verifikuje?
evo odgovora
Da biste koristili sve mogu?nosti na?eg kockarskog kluba, potrebno je da pro?ete standardnu proceduru verifikacije. Da biste to uradili, jednostavno otpremite svoje dokumente na veb lokaciju u ?Profilu", koriste?i dugme ?Verifikuj".
?elim vam prijatan dan!
Po?tovani reicanete2893, nakon ?to je kazino odgovorio, videli ste da je va? nalog ozna?en kao verifikovan i, kako sam dobro razumeo, nakon nekoliko sati ponovo ste zamoljeni da verifikujete svoj nalog? Mo?ete li prilo?iti snimke ekrana?
Mo?ete li da proverite status va?eg zahteva za povla?enje, da li je jo? uvek na ?ekanju?
Draga reicanete2893, da li je bilo novosti o statusu va?eg zahteva za povla?enje?
Jo? uvek je u toku, sredstva jo? nisu preba?ena na moj ra?un.
Za?to sredstva jo? uvek nisu preba?ena na moj ra?un?
Nadam se da mo?ete ovo popraviti, hvala unapred
Puno vam hvala ?to su sredstva ve? deponovana na moj ra?un do slede?eg puta, hvala vam
Po?tovani reicanete2893,
Kao ?to sam dobro razumeo, va? problem je uspe?no re?en od kada ste primili svoje dobitke. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Natalija
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
