Ra?un igra?a iz Belorusije obele?io je kasino odeljenje rizika i sva dobitka od bonus igre zaplenjena. Nakon detaljnijeg ispitivanja odbili smo ovu ?albu kao neopravdanu jer je povezana sa sportskim kla?enjem.
Automatski prevedeno:
Allobet Casino - Pobjede igra?a od bonus igre su poni?tene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.540 $
Allobet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.3
Allobet Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Po?tovane slu?be za ?albe, registriran sam na allobet.com s korisni?kim imenom - "Germoskr11". Nakon registracije uplatio sam depozit 500 usd i napravio 5 uloga. Sve oklade su dobijene. Prije povla?enja imam u bilansu 2000 usd. allobet.com mi je uplatio samo depozit 500 usd i oduzeo svu moju dobit (1540 usd) i napisao mi poruku "Va?a dobit je zaplijenjena, a va? ra?un je ozna?en od strane na?eg odjela za rizik." Nadam se da mi mo?ete pomo?i. Mogu vam dostaviti sve potrebne dokumente i dokaze i snimke zaslona. Va?a iskrena.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Pavel,
Hvala vam ?to ste poslali svoju ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Molim vas da mi po?aljete e-po?tu od kazina u kojoj su objasnili za?to je va? ra?un ozna?en i za?to ne?ete mo?i dobiti svoju dobitku? Moja adresa e-po?te je [email protected]. Nakon toga kontaktirat ?u kasino i zamoliti ih da sudjeluju u rje?avanju ovog slu?aja.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Po?tovana Ptronela, sada sam vam proslijedio po?tu. Hvala puno. S po?tovanjem.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Pavel,
Hvala vam puno na brzom odgovoru i proslje?ivanju sve relevantne komunikacije. Kontaktirao sam kasino u vezi s va?im oduzetim dobicima. Nadamo se da ?emo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slu?aj na va?e zadovoljstvo.
Allobet Casino, molim vas, mo?ete li pojasniti za?to je ra?un igra?a ozna?en, a njegov dobitak oduzet? Unaprijed hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Petronela, ne znam za?to je moj ra?un ozna?en i njegova dobit je oduzeta.
mo?ete vidjeti da reagiraju. "Imate pravo podnijeti ?albu! S druge strane, na? tim pru?it ?e sve ?to je potrebno za potporu na?oj odluci. Za sada, na? finansijski tim poslao vam je po?etni depozit putem Netellera."
Hvala sumoch na pomo?i. S po?tovanjem.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Petronela
Detaljno smo pregledali ovu aktivnost igra?a nakon ?to je ra?un ozna?io i istra?io na? tim za istra?ivanje rizika i prevara.
Ra?un je zatvoren, a klijentski depozit vra?en je u potpunosti, u skladu s odjeljkom 9.8 na?ih uvjeta i odredbi za kori?tenje klijenta i web stranice.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Nakon pomnije istrage, ustanovili smo da se ova pritu?ba odnosi na sportsko kla?enje. Na?alost, mi u Casino Guru rje?avamo pritu?be koje se odnose samo na online kockarnice. Razumijem da mora da je tebi te?ko za Pavela, ali, na?alost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo takvim pitanjem. Ako postoji ne?to drugo, mogao bih u?initi za vas, ne oklijevajte da me kontaktirate, u protivnom ?u biti primoran odbiti ovu ?albu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
