Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je trajno blokiran sa svog naloga u kazinu All Spins bez ikakvog obja?njenja, uprkos tome ?to nije zatra?io samoisklju?enje. Imao je oko 200 evra na svom ra?unu i suo?io se sa pote?ko?ama sa zahtevima za povla?enje zbog problema sa komunikacijom kazina. ?alba igra?a je ozna?ena kao re?ena nakon ?to je potvrdio re?enje, ?to ukazuje da je problem zadovoljavaju?e re?en.
Zdravo guruu kazina, pomogao si mi u pro?losti, nadam se da ?e? to ponovo mo?i. Pridru?io sam se kazinu All Spins, uplatio oko 800, sve instant bankovne transfere u evrima tokom cele nedelje, bio sam u gubitni?kom nizu, zatim sam uplatio 65 evra bez ikakvih bonusa 25. juna, bio sam usred igre i po?eo sam da dobijam, a onda sam odjednom blokiran zbog zavisnosti od kockanja, ?ta do?avola, nemam pristup ra?unu, imam oko 200 evra na ra?unu.
Nisu dali nikakvo obja?njenje za ovu trajnu blokadu, zaista neprofesionalno. Nisam tra?io nikakvo samoisklju?enje ili tajm-aut, pa sam ih zamolio da mi vrate stanje na bankovnom transferu. Poslali su mi imejl rekav?i da im dam kripto adresu, nemam kripto nov?anik, sada zbog tehni?kog problema ne mogu da mi isplate, prestali su da komuniciraju i prevarili su me. Zato bih ?eleo da znam za?to sam nepravedno trajno blokiran i za?to mi je vra?en bankovni transfer. Hvala.
Dragi rick-doyle7,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa AllSpins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Doti?ni saldo je samo gotovina, bez bonusa povezanog sa njim, ono ?to me mu?i je to ?to su mi dozvolili da igram i upla?ujem depozit putem bankovnog transfera i ponudili su mi samo povra?aj kriptovaluta, nemam nov?anik niti ga ?elim.
Trajno sam se samoisklju?io iz kazino d?oj, za koji u vreme pridru?ivanja svim okretajima nisam bio svestan da je to sestrinski kazino.
Hvala vam puno na odgovoru, rickidoyle7. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Otvorio sam kripto nov?anik, ne znam ?ta sam radio, ali su mi zapravo isplatili dug. Razmotri?u njihovo iskustvo sa blokiranjem.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
