Igra?ica iz Nema?ke je uplatila 100 evra, ali joj je ra?un ubrzo zaklju?an zbog zavisnosti od kockanja. Tra?ila je povra?aj depozita, ali kazino nije reagovao, bez odgovora na njene e-poruke i onemogu?eno je ?askanje u?ivo. Problem je re?en kada je igra? potvrdio da je novac primljen nakon dalje komunikacije sa kazinom. ?albu je tim za ?albe ozna?io kao ?re?en“.
Zdravo, ju?e sam uspeo da uplatim 100 evra u kazinu. Odmah nakon uplate depozita, moj ra?un u kazinu je zaklju?an zbog zavisnosti od kockanja.
Povra?aj 100 evra treba da se obradi. Na?alost, kazino mi vi?e ne odgovara. Ne odgovaraju na mejlove. ?askanje u?ivo je isklju?eno.
Draga Alineb1991,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim va?u situaciju.
Mo?ete li da navedete da li ste igrali sa 100€ koje ste deponovali?
Mo?ete li mi proslediti zahtev za zatvaranje naloga koji ste poslali kazinu, zajedno sa odgovorom kazina? Moja adresa e-po?te je [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Zdravo, poslao sam vam mejl. Ne, nisam se igrao sa novcem
Hvala vam puno, Alineb1991, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu preneti kolegi Kubou ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Draga Alineb1991 ,
Ja sam Kubo i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
?eleo bih da pozovem predstavnike AMPM kazina da se pridru?e ovoj diskusiji i pru?e sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Po?tovani AMPM kazino ,
Mo?ete li da razjasnite situaciju i objasnite probleme oko povra?aja depozita igra?a?
Hvala unapred na odgovoru!
Srda?an pozdrav,
Kubo
Zdravo, potvrdite da sredstva nisu primljena. Zahtevamo bankovni izvod sa datumom depozita. Prema na?oj evidenciji, povra?aj je obra?en sa na?e strane i ve? bi trebalo da vam bude dostupan. Tako?e mo?ete kontaktirati svoju banku za dalju pomo?. S po?tovanjem, AMPM kazino
To ka?e kazino. Nikada nisam dobio novac. Poslao sam sve bankovne izvode prema zahtevu
Draga Alineb1991 ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem re?en! Ozna?i?u va?u ?albu kao ? re?enu " u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji. Ako se suo?ite sa bilo kakvim daljim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno kontaktirajte na? centar za re?avanje ?albi. Uvek smo tu da pomognemo!
Nadamo se da ste imali sjajno iskustvo sa na?im uslugama. Iako ne napla?ujemo naknade i ne prihvatamo savete, va?e povratne informacije su nam od su?tinskog zna?aja. Ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo naTrustpilot-u (link ovde) , zaista bismo vam bili zahvalni.
Va?a iskrena recenzija i svi predlozi za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi bili bi od neprocenjive vrednosti, jer bi pomogli drugima kojima je mo?da potrebna pomo?.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam ?to nam poma?ete da se pobolj?amo!
Srda?an pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
