Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije tri sedmice zatra?io povla?enje. Jo? nije primljeno. Kazino nije odgovorio.
Zatra?io sam povla?enje 26. rujna, ali ga jo? uvijek nisam primio. Re?eno mi je da postoje ka?njenja zbog velikog broja povla?enja koja uzrokuju tehni?ke probleme i probleme s pru?ateljima pla?anja te da ?e moj slu?aj eskalirati, a to je bio zadnji e -mail Ja sam ih primio, a to je bilo 11. oktobra, od tada ni?ta nisam ?uo i jo? uvijek nemam svoj novac
Draga Kelly,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em odgo?enom povla?enju. Da li sam dobro shvatio da va?a uplata jo? uvijek ?eka na ra?unu, a da nije obra?ena? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na va? ra?un?
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak sedmica da se potpuno obrade. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme prije nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili provjeru KYC -a i odobrili povla?enje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?ete ga primiti.
Radujemo se ?to ?emo vas ?uti. Hvala vam unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo ne, o?istilo se od ?ekanja nakon 5 dana, pa ga jednostavno nisu posjedovali ve? 4 sedmice i ka?u da je to problem s kockarnicom, a svi moji dokumenti za bicikl provjereni su prije mnogo godina
Puno vam hvala, Kelly, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu proslijediti kolegi Viliamu koji ?e vam pomo?i. ?elim vam svu sre?u i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako ?e se va? problem rije?iti na va?e zadovoljstvo.
Zdravo Kelly,
Pogledao sam va?u ?albu i dat ?u sve od sebe da vam pomognem. ?elim pozvati Anonym Bet Casino u ovaj razgovor. Casino, mo?ete li navesti koji je problem sa povla?enjem igra?a?
?eljeli bismo zamoliti Anonym Bet Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
I dalje ni?ta!! Skoro 6 sedmica postoji li legalni korijen koji mogu spustiti ili sam upravo izgubio novac?
draga Kelly,
na?alost, ovaj kazino nije licenciran, njegova ocjena je 0 od 10 i vjerovatno ste u pravu u vezi sa svojim dobicima.
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Jako mi je ?ao ?to nisam mogao vi?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nerije?ene ?e negativno uticati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e zatra?iti ponovno otvaranje ove ?albe u bilo koje vrijeme.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.