Povla?enje igra?a odgo?eno je vi?e od sedmicu dana. Kazino nije odgovorio.
?ekao sam vi?e od nedelju dana na svoj dobitak. Dva dana za obradu povla?enja, ?to je u redu. To je sre?eno. Ali nikakvi dobici mi se nikada nisu vratili. Kontaktirao sam korisni?ku slu?bu i ni?ta nam nije re?eno. Sumnjam da ?u ikada videti svoj dobitak
Zdravo Hazel,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?uti o va?em problemu s Anonym Bet Casinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to poku?amo kontaktirati kockarnicu kako bismo to pojasnili ?to je vi?e mogu?e.
Jeste li igrali bez ikakvog depozita ili bonusa na depozit u kazinu? Je li ovo va?e prvo povla?enje iz kazina? Ako imate bilo kakav dokaz ili komunikaciju izme?u vas i kasina, po?aljite ih na adresu [email protected].
Ono ?to je najva?nije, imajte na umu da ako je to va?e prvo povla?enje, apsolutno ga nije mogu?e primiti samo za nekoliko dana jer morate pro?i kroz postupak verifikacije. Uvijek preporu?ujemo igra?ima da sa?ekaju najmanje 14 dana da novac stigne prije nego ?to u?ine bilo kakve daljnje korake.
Radujem se va?em odgovoru i nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i u va?em slu?aju.
Pozdrav,
Nick
www.kpvfaw.com
Zdravo Nick. Hvala ?to ste mi se javili. Nisam svjestan igranja sa bilo kakvim bonus sredstvima kada sam se povukao. Od tada igram sa bonus sredstvima, ali po?tujem sve uslove i odredbe. To ?e biti moje prvo povla?enje. Ali prije nego ?to sam uspio obraditi povla?enje, morao sam poslati svu svoju dokumentaciju na provjeru, ?to je trajalo nekoliko dana, morao sam ih pitati jesam li verificiran, a oni su rekli da je u redu da nastavim s povla?enjem. Zatim je bilo potrebno jo? 3 dana da se procesuira povla?enje. O nisam ?uo ni?ta otkad sam od tada nekoliko puta poslao poruku i poslao e -po?tu, a oni ne odgovaraju. Ali oni su bili dovoljno brzi da obrade depozite koje sam napravio otkad sam izvr?io povla?enje.
Hvala Hazel na pru?anju dodatnih informacija u vezi va?eg slu?aja. Sada ?u va? slu?aj proslijediti kolegi Viliamu koji ?e vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Zdravo Hazel,
Pogledao sam va?u ?albu i dat ?u sve od sebe da vam pomognem. ?elim pozvati Anonym Bet Casino u ovaj razgovor. Casino, mo?ete li navesti koji je problem sa povla?enjem igra?a?
?eljeli bismo zamoliti Anonym Bet Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?avamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao ?nerije?enu".
Ispri?avam se, ali budu?i da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'.
?ao mi je ?to nisam mogao pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe jer je nerije?eno negativno ?e utjecati na rejting Casina, a drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?em pregledu.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino mo?e zatra?iti ponovno otvaranje ove ?albe u bilo kojem trenutku.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.