Jag har v?ntat i ?ver en vecka p? mina vinster. Tv? dagar f?r uttag att behandlas vilket ?r bra. Det var sorterat. Men inga vinster gjorde det n?gonsin tillbaka till mig. Kontakta kundtj?nst och fick inget veta. Tvivlar p? att jag n?gonsin kommer att se mina vinster

Hej Hazel,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med Anonym Bet Casino. L?t mig st?lla dig n?gra fr?gor till innan vi f?rs?ker kontakta kasinot f?r att klarg?ra det s? mycket som m?jligt.

Spelade du utan n?gon ins?ttning eller ins?ttningsbonus p? kasinot? ?r detta ditt f?rsta uttag fr?n kasinot? Om du har bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot, skicka det till [email protected].

Viktigast av allt, observera att om det ?r ditt f?rsta uttag ?r det absolut inte m?jligt att f? det bara p? n?gra dagar eftersom du m?ste genomg? verifieringsprocessen. Vi rekommenderar alltid spelare att v?nta minst 14 dagar f?r att pengarna ska komma innan de g?r n?gra ytterligare steg.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig i ditt fall.

H?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com

Hej Nick. Tack f?r att du kom tillbaka till mig. Jag ?r inte medveten om att spela med n?gra bonusmedel n?r jag drog ut. Jag har spelat med bonusmedel sedan men f?ljt alla villkor. Det blir mitt f?rsta uttag. Men innan jag kunde behandla ?terkallelsen var jag tvungen att skicka all min dokumentation f?r verifiering som tog flera dagar i sig jag var tvungen att fr?ga dem om jag hade verifierats som de sa att jag hade s? var ok att forts?tta med ett uttag. Det tog sedan ytterligare tre dagar att behandla uttag. O har inte h?rt n?gonting sedan jag har meddelat och mejlat flera g?nger sedan och de svarar inte. Men de har varit tillr?ckligt snabba f?r att behandla ins?ttningar jag har gjort sedan jag gjorde uttag.

Tack Hazel f?r att du gav ytterligare information om ditt ?rende. Jag ska nu vidarebefordra ditt ?rende till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till.

H?lsningar,

Nick

Hej Hazel,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Anonym Bet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vi vill be Anonym Bet Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone st?ngning av detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?ppna detta klagom?l igen.