Igra? se bori da povu?e svoj balans iz nepoznatog razloga. Ispostavilo se da je veb lokacija na kojoj se igra? registrovao kopija zvani?ne veb stranice kazina, i ?ini se da je deo operacije prevare. Na?alost, doti?ni sajt vi?e nije bio dostupan, nismo mogli ni?ta da u?inimo da pomognemo. Kako se ova ?alba ni na koji na?in ne odnosi na zvani?ni kazino, nije bilo druge opcije osim da bude odbijena.
Dobar dan. Ponu?eno mi je, odlu?io sam da probam, registrovao sam se i pro?ao verifikaciju, napravio prvi depozit od 300 UAH i dobio bonus od 1300 UAH, napravio opkladu, opklada je odigrana, po pravilima, platio sam porez od 10% iznosa za podizanje sredstava, ali nikada nisam povukao, uvek je postojao razlog da me odbije i da nastavim da pla?am. ali nikada nisam dobio svoja sredstva. molim vas pomozite mi i re?im ovaj problem. U nastavku prila?em prepisku sa tehni?kom podr?kom i pisma direktora.
Zdravo vladamolnar40,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa arcanebet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete od kada je va? nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dobar dan. Veoma mi je drago ?to ste obratili pa?nju na moju ?albu i dali odgovor, bi?u veoma zahvalan ako uti?ete na moj problem sa kazinom. Odgovori?u na va?a pitanja:
Moj nalog je u potpunosti potvr?en 06.12.2022.
Imao sam samo 1 dobitnu opkladu, ostala sredstva sam napravio u pravom novcu.
Ju?e sam poslednji put komunicirao sa kazinom - prepiska se odnosila na moj zahtev za povla?enje sredstava, kao odgovor sam dobio zahtev da im po?aljem jo? sredstava u iznosu od 5.000 UAH. ?ekam va? odgovor. Hvala vam.
Mo?ete li, molim vas, pojasniti koje je izgovore imao kazino? Mo?ete li, molim vas, proslediti komunikaciju izme?u vas i njih [email protected] ?
Izgovori su bili razli?iti. ?aljem snimak ekrana prepiske na adresu e-po?te koju ste dali
Hvala vladamolnar40 na svim do sada datim informacijama. Imajte na umu da ako ste igrali sportsko kla?enje i va?e povla?enje je odlo?eno zbog termina/problema u vezi sa sportom, ne?emo mo?i da vam pru?imo dalju pomo? jer se bavimo samo problemima u vezi sa kazinom.
Za sada se ?ini da se slu?aj odnosi samo na povla?enje, pa ?u va?u ?albu proslediti kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo vladamolnar40,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo arcanebet kazino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi arcanebet kazino,
Mo?ete li, molim vas, da pru?ite a?uriranje o statusu povla?enja igra?a?
Srda?an pozdrav,
Adame
Zdravo vladamolnar40,
?ao mi je ?to ?ujem da imate pote?ko?a.
Ljubazno bismo vas zamolili da jo? jednom proverite da li je va?a ?alba upu?ena pravom kazinu, jer ne prihvatamo igra?e iz Ukrajine, imamo onemogu?ene UAH, niti nudimo sportsko kla?enje ili napla?ujemo naknade za isplatu, i na kraju, ali ne i najmanje va?no, nismo ne mogu da identifikuju va?u adresu e-po?te u na?em sistemu.
Mo?ete li nam dati korisni?ko ime? Rado bismo dalje istra?ili stvari da vidimo kako se stvari mogu re?iti ili objasniti.
Radujemo se Va?em odgovoru!
Fred
arcanebet
Hvala vam na informacijama, arcanebet kazino.
Po?tovani vladamolnar40,
Molimo vas da pojasnite da li je ovo ispravan kazino i navedite korisni?ko ime kako bi kazino mogao da locira va? nalog ako jeste.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi arcanebet, imam sve dokaze da ste prihvatili moju registraciju, prvi depozit i opkladu. Ali mi vi?e ne dozvoljavate da povu?em sredstva. Dole prila?em fotografiju ekrana. Tako?e napominjem da sam nakon moje poruke slu?bi podr?ke o nameri da kontaktiram sajber policiju blokiran.
Tako?e vam dostavljam snimke ekrana pisama od uprave arcanebet-a.
Po?tovani Vladamolnar40,
Hvala vam na daljem poja?njenju.
Veoma nam je ?ao ?to vas obave?tavamo da vas je prevarantski brend prevario, koriste?i na? logotip i naziv brenda kao deo svog URL-a.
Imajte na umu da ovo nismo mi i da je jedini licencirani URL arcanebet.com.
Neophodno je da uvek proverite kod relevantnih regulatornih tela da biste bili sigurni da je URL na kome igrate licenciran i ovla??en. Ovo ?e osigurati da igrate na bezbednoj i bezbednoj platformi, uz uveravanje da se sve va?e aktivnosti igranja odvijaju u fer i regulisanom okru?enju.
Na?alost, vrlo malo mo?emo u?initi, kao brend, da spre?imo pojavljivanje la?nih veb lokacija.
Jo? jednom, ?ao mi je ?to vas obave?tavam o ovome.
Fred
arcanebet
Hvala vam na dodatnim informacijama, arcanebet kazino.
Po?tovani Vladamolnar40,
Razmotri?u ovo dalje i videti ?ta se mo?e u?initi.
Srda?an pozdrav,
Adam
Bi?u ti zahvalan, Adame. ?eka?u vesti od tebe. Hvala vam.
Po?tovani Vladamolnar40,
Proverio sam doti?nu veb lokaciju i ?ini se da vi?e nije aktivan niti dostupan. Bojim se da se ?ini da je ovo zaista prevara (veoma je sumnjivo i nenormalno pona?anje da kazina od vas tra?e da platite porez ili sume novca kako bi mogli da povla?e).
Na?alost, po?to veb lokacija nije dostupna i ne postoji na?in da kontaktirate kazino u kojem ste igrali, u ovom slu?aju nema kome da se obratite za pomo? i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Iskreno se nadam da vi?e ne?ete imati ovakve probleme i mogu samo da se izvinim ?to vi?e ne mo?emo biti od pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
