Igra? iz Njema?ke je ?ekao na obradu povla?enja vi?e od mjesec dana prije nego ?to je podnio ?albu. ?alba je zatvorena kao 'nerije?ena' jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u rje?avanju ?albe.
Automatski prevedeno:
Ares Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 109
Iznos: 1.400 €
Ares Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.3
Ares Casino ima Indeks sigurnosti od 4,3, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatra?io sam povla?enje 12.01.2022. I do sada se to nije dogodilo.
Mo?e li mi neko mo?da pomo?i
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo wazzanahmad512,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Ares Casino.
Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo va? prvi zahtjev za povla?enje novca u kazinu? Da li je va? ra?un ve? verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans?
Radujem se va?em odgovoru i nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
To je prva i posljednja uplata. I MOJ RA?UN VERIFIKOVAN OD 01.12.2022. Koristio sam bonus. Zaista sam izgubio strpljenje. To je stvarno varanje
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi wazzanahmad512,
I jeste li koristili neki bonus? Da li vam kazino jo? uvijek odgovara? Kada su zadnji put odgovorili i ?ta je to bilo? Molimo proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili e-mailove na [email protected].
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo dragi Nick
Iskoristio sam bonus. Ovo je posljednji odgovor danas. 
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala wazzanahmad512 za sve informacije. Sada ?u proslediti Va?u ?albu kolegi Branislavu koji ?e Vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u rje?avanju problema i nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nick
Bilo bi jako lijepo. I ja vam se unaprijed zahvaljujem
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, wazzanahmad512,
?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odgo?eno. Kontaktirat ?u kazino i dati sve od sebe da rije?im problem ?to je prije mogu?e. Sada bih pozvao predstavnika Ares Casina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Po?tovani Ares Casino timu, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije u potpunosti obra?eno i kada mo?e o?ekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pru?anju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bilo bi vrlo razumljivo i od velike pomo?i. Jer sam se razbolio.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamolili bismo Ares Casino tim da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu', ?to ?e se negativno odraziti na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi wazzanahmad512,
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao ?nerije?enu", ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
